現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決（蘇州，3月23-24日）
課程類(lèi)型：	質(zhì)量管理	授課語(yǔ)言：	普通話
總學(xué)課時(shí)：	2天	培訓(xùn)費(fèi)用：	2080元
授課時(shí)間：	2015年03月23日至2015年03月24日	授課地點(diǎn)：	蘇州
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現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決（蘇州，3月23-24日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)   中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng)  
【培訓(xùn)日期】2015年3月23-24日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】蘇州

 
【課程背景】
質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中，超過(guò)90%的對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴是由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。雖然通過(guò)了ISO質(zhì)量體系認(rèn)證，各種質(zhì)量文件也齊全，但并非意味著質(zhì)量問(wèn)題就高枕無(wú)憂，報(bào)廢返工在生產(chǎn)線上往往層出不窮，因質(zhì)量問(wèn)題造成的成本損失居高不下，現(xiàn)場(chǎng)管理人員與工程師深受其擾。
■您是否為下屬缺乏問(wèn)題意識(shí)而苦惱不已？
■您是否為下屬缺乏問(wèn)題分析與解決能力，事事請(qǐng)示，依賴(lài)主管而忙碌不已？
■您是否為生產(chǎn)線上質(zhì)量問(wèn)題屢發(fā)不止而憂心忡忡？
■您是否為解決質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，大家憑各自經(jīng)驗(yàn)爭(zhēng)論不止，缺乏共同語(yǔ)言而煩惱不已？
■本課程就是針對(duì)以上各種狀況而設(shè)計(jì)。不同于以往質(zhì)量培訓(xùn)的是，本課程精選了具體的實(shí)用技能，更接近于生產(chǎn)制造型企業(yè)質(zhì)量問(wèn)題的特點(diǎn)。 

【課程目標(biāo)】
明確什么是問(wèn)題？走出解決問(wèn)題的誤區(qū)，理解解決問(wèn)題的重點(diǎn)；
了解現(xiàn)有的解決問(wèn)題的理論，掌握解決問(wèn)題的6步法流程；
理解解決問(wèn)題每個(gè)步驟的意義，熟練掌握每個(gè)步驟中推薦使用的工具和方法以及應(yīng)用中的技巧；
學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作思維模式，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的策略，提高解決問(wèn)題的效率和效果。

【課程大綱】
什么是問(wèn)題
如何客觀定義問(wèn)題
一些問(wèn)題解決方法介紹
福特8D
戴明PDCA循環(huán)
TRIZ 創(chuàng)新理論
……
準(zhǔn)備使用Minitab
結(jié)果與原因Y=f(X) 
找出所有可能原因
頭腦風(fēng)暴
魚(yú)骨圖
流程圖法
噪音和可控因子
找出關(guān)鍵因子
因果矩陣
德?tīng)柛７?br> 帕雷托圖
驗(yàn)證關(guān)鍵因子
數(shù)據(jù)類(lèi)型
數(shù)據(jù)的3個(gè)特性
驗(yàn)證方法簡(jiǎn)介 
現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證方法
數(shù)據(jù)收集方法
分層法
圖形方法
散點(diǎn)圖
箱線圖
直方圖
多變量圖
主效應(yīng)和交互作用圖 
時(shí)間序列圖
走勢(shì)圖
驗(yàn)證關(guān)鍵因子(續(xù))
分析方法
基本統(tǒng)計(jì)方法介紹
相關(guān)與回歸分析
T檢驗(yàn)和方差分析
卡方分析
問(wèn)題解決方法
差異分析和比較
快贏—地上的蘋(píng)果
5個(gè)為什么找到根因
一次一個(gè)因子法
試驗(yàn)設(shè)計(jì)法
2水平全因子設(shè)計(jì)
曲面響應(yīng)
找到解決答案—響應(yīng)優(yōu)化器
紙飛機(jī)練習(xí)
保持成果
流程標(biāo)準(zhǔn)化
減少波動(dòng)
防錯(cuò)設(shè)計(jì)
r使流程無(wú)法出錯(cuò)
失效模式及影響分析來(lái)防止其他錯(cuò)誤的發(fā)生
其它一些注意事項(xiàng)
成為有效的解決問(wèn)題的小組
保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
最后案例分析和總結(jié)   



【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)2080元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢(xún)：  鮑老師  
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢(xún)最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)： (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))

【培訓(xùn)講師】朱老師
      中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) 資深講師。
教育及資格認(rèn)證：曼頓咨詢(xún)精益六西格瑪高級(jí)顧問(wèn)；MBB；曾赴美國(guó)、新加坡等地接受系統(tǒng)的六西格瑪培訓(xùn)；全國(guó)六西格瑪管理委員會(huì)專(zhuān)家委員
講師經(jīng)歷及專(zhuān)長(zhǎng)：曾任普萊克斯（中國(guó)）質(zhì)量安全總監(jiān)；亞太地區(qū)6Sigma黑帶大師、六西格瑪總監(jiān)和精益生產(chǎn)大師，負(fù)責(zé)所有大中華地區(qū)工廠的持續(xù)改善活動(dòng)。現(xiàn)任某美資汽車(chē)部件公司亞太區(qū)精益六西格瑪總監(jiān)，負(fù)責(zé)中國(guó)所有工廠的六西格瑪和精益生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)，項(xiàng)目指導(dǎo)等工作。
朱老師擅長(zhǎng)DMAIC系統(tǒng)改善方法和工具，結(jié)合精益生產(chǎn)與6Sigma實(shí)現(xiàn)最終績(jī)效。他連續(xù)完成了多個(gè)包括生產(chǎn)過(guò)程和服務(wù)過(guò)程的6Sigma項(xiàng)目。擅長(zhǎng)六西格瑪系列課程（包括QFD、Process Mapping、DOE、MSA、SPC、FMEA、Minitab）精益生產(chǎn)、價(jià)值流分析、SMED等等。
培訓(xùn)客戶(hù)及培訓(xùn)風(fēng)格：
朱老師曾培訓(xùn)過(guò)哈飛、寶鋼集團(tuán)、中遠(yuǎn)集團(tuán)、溢達(dá)紡織、小天鵝、東阿阿膠、泰科、康明斯、科勒、萊卡、松下萬(wàn)寶等500余家知名企業(yè)，制造業(yè)經(jīng)驗(yàn)十分豐富，課程通過(guò)案例、經(jīng)驗(yàn)故事、課程練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)等方式讓學(xué)員能充分掌握各種實(shí)用工具。
朱老師擁有19年在世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)任職的工作經(jīng)驗(yàn)，是國(guó)內(nèi)最早一批學(xué)習(xí)和從事六西格瑪改善的外企經(jīng)理，其從業(yè)經(jīng)歷包括化工、電子、汽車(chē)等多個(gè)行業(yè)，對(duì)精益生產(chǎn)和6西格瑪具有豐富的培訓(xùn)、輔導(dǎo)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。在六西格瑪方面，他曾先后培訓(xùn)了80多位黑帶和160多位綠帶，指導(dǎo)過(guò)200多個(gè)六西格瑪項(xiàng)目，并覆蓋銷(xiāo)售、服務(wù)和生產(chǎn)管理等多個(gè)領(lǐng)域。

【培訓(xùn)對(duì)象】質(zhì)量工程師、工藝工程師、維護(hù)工程師、一線主管、領(lǐng)班、生產(chǎn)主管。

上一課程：演講口才與技巧（廣州，1月10日） 下一課程：QCC品管圈活動(dòng)實(shí)務(wù)（蘇州，8月29-30日）

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