推倒部門墻：跨部門溝通與協作（東莞，10月29日）
課程類型：	項目管理	授課語言：	普通話
總學課時：	1天	培訓費用：	1200元
授課時間：	2016年10月29日至2016年10月29日	授課地點：	東莞
瀏覽次數：	5544次	參加培訓：	在線報名

推倒部門墻：跨部門溝通與協作（東莞，10月29日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網  【培訓日期】2016年10月29日
【培訓地點】東莞
【培訓對象】董事長/總經理/副總經理、研發總監、質量總監、研發經理、質量經理、成本經理、產品經理、項目經理、系統工程師、研發骨干、質量部門員工等

【課程背景】
你還在為企業成員之間的溝通犯愁嗎？
你企業團隊之間的溝通部門文化墻還在越壘越高嗎？
你是不是懂得溝通意義但又還是不會溝通實踐？
你是不是堅持溝通但始終不能執行到位如愿以嘗？
團隊是不是因為溝通不暢而難以管理形成凝聚力？
這些問題的確在困惑著很多企業，很多企業常常因為部門與部門之間不能很好溝通而并發人際生疏、溝通不暢、執行不暢、效率低下、團隊渙散等病癥。為了解決企業溝通問題，本次特別為企業打造跨部門溝通與協作課程。

【課程收益】
1、認識跨部門溝通的意義與技術。 
2、認識自身與人溝通的風格與障礙
3、掌握跨部門溝通與解決沖突的技巧。

【課程大綱】

第一講：跨部門溝通的技巧
思考：我們在工作溝通中存在什么問題
（一）、溝通是為了什么目的
分析：IT人的心理與溝通特征
（二）、溝通的實踐運用
1、溝通的種類
2、溝通的方式
3、溝通的模型
4、溝通的層次
5、溝通常見問題
6、困難的七大因素
測試：你的溝通風格
（三）、跨部門溝通的六個步驟
1、事前準備
2、確認需求
3、闡述觀點
4、處理異議
5、達成協議
6、共同實施
（四）、跨部門溝通的六大技巧
1、四項基本原則
2、學會傾聽心智
3、善于提問激發
4、理解身體語言
5、充滿個體自信
6、懂得贊美他人
測試：你的DISC行為風格

第二講、跨部門溝通的應用
1、溝通上司
2、溝通平級
3、溝通下屬
4、用一對一換取一對多的效果

第三講：跨部門溝通實踐
思考：我們在跨部門溝通中存在什么問題
      跨部門溝通的主要障礙是什么？
（一）、跨部門溝通中的常見問題
1、什么是跨部門溝通
2、跨部門溝通的重要性
3、跨部門溝通常見的問題
（二）、跨部門溝通中的意義和原則
思考：主管的業務與溝通能力哪一個更重要？
1、跨部門溝通的成本
2、跨部門溝通的原則
3、跨部門溝通的三個方式

第四講、跨部門溝通的技巧
思考：平行部門遇到問題怎么辦？
1、營造良好的溝通氛圍
2、發揮正能量影響力
3、因人而異的溝通
4、關系的學問
5、如何解決沖突

第五講、跨部門溝通和協作
思考：平行部門遇到問題怎么辦？
1、團隊的力量
2、尊重與欣賞
3、換位思考
4、知己知彼
5、有效會議

【講師介紹】
   王若文老師,曼頓培訓網(資深講師。北京大學概率統計與經濟學學士學位畢業
現任：廣州通盈投資有限公司 董事長
曾任：深圳中興通訊企管部經理兼總裁秘書
曾任：三一重工通訊（上市公司）行政副總裁
曾任：深圳市愛施德實業（上市公司） 人力資源總監
曾任：中華網公司（美國上市公司）中國區人力資源總監
深圳首屆杰出人才之"十大金領"稱號
2004年獲得深圳百名"特區之子"光榮稱號
2010年獲得華南地區"最受企業家喜愛的中式人本領導力專家"稱號
北京大學、清華大學、上海交通大學、新疆財經大學、廣東美術學院、西安交大及美國大學等MBA、EMBA班客座教授；
6年大學職教生涯，20年企業管理及人力資源高管從業經歷，成功主導多家上市公司戰略轉型及系統變革項目，精通英語、日語、德語的實戰型管理專家。
實戰經驗 
1983年王若文老師以湖南省理科狀元考入北京大學數學系概率統計與經濟學專業，并獲得理學士學位。畢業后在北京機械工業大學基礎教研室擔任了6年的大學講師工作。1993年創建了第一家公司北京新彬國際信息有限公司，為北京94年亞洲殘疾人運動會、95年北京國際馬拉松運動會充當國際電視轉播總代理及海外（美國）招商總代理；同時為衛生部創建《引進國外醫藥設備與技術》雜志社及雜志。期間與北京航天航空大學及香港理工大學的教授共同研究"香港交通配流平衡"課題獲得國際社會認可，因此獲得香港理工大學"研究學者"。1996年10月-1999年6月，在深圳中興通訊公司（上市代碼：600528）總裁辦擔任企管部經理，其間主創了中興通訊首版《企業文化》，負責《中興通訊》報刊管理兼總裁秘書，參與1999年中興通訊的事業部組織變革。1999年7月-2001年6月，在中華網公司（CHINA）擔任中國區人力資源總監兼任中國區首席執行總裁，其間協助公司在美國納斯達克上市（中國首家海外上市公司），輔導北京、上海、杭州、西安、廣州的成長管理。之后出任北京三一重工通訊公司首席行政副總裁，主導實施北京三一重工通訊"戰略轉型與系統變革"，輔導企業從技術導向型向市場導向型轉變。2002年7月-2004年6月，出任深圳市愛施德電訊有限公司（002416，韓國三星GSM的中國總代理公司） 人力資源總監，兼任深圳市神州通集團（以愛施德為核心的集團公司）人力資源總監與培訓總監。期間，讓企業從歷史年度經營額度18億（不到2年）提升至超過 80億，全國分支機構從35家提升到78家，全國中層干部全部換血一遍。
主講課程?
綜合管理類：《高績效王牌團隊建設》《高效時間管理的秘密》《管理者高效執行力提升》《跨部門溝通與協作》《目標管理與計劃執行》《中層干部的領導力》《中層干部授權與激勵》《中高層干部綜合管理能力提升（MTP）》《中層干部精準識人技巧》《卓越企業文化建設》
人力資源類：《非人力資源的人力資源管理》《非績效人員的績效管理實戰訓練》《績效管理與績效輔導》《招聘與面試選拔技巧》《中層干部精準識人技巧》《中層干部人才甄選技巧》
部分服務客戶?
金融地產行業：中國工商銀行、中國農業銀行、中國建設銀行、中國郵政儲蓄銀行、農村信用社、長沙銀行、湖南建行、廣發銀行、東莞農村商業銀行、臺洲商業銀行、余杭農村合作銀行、中國建設銀行廣東省分行、建設銀行珠海分行、建設銀行深圳分行、建設銀行廣州分行、建設銀行龍巖分行、深發展佛山支行、中國銀行蘭州支行（2期）、昆明農信社、江西省農行、中銀保險、中銀保險深圳富通地產集團、昆明道恒房地產開發等。

【費用及報名】
1、費用：培訓費1200元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統一安排,費用自理。
2、報名咨詢：鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網：(每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)

王若文老師,曼頓培訓網(資深講師。北京大學概率統計與經濟學學士學位畢業
現任：廣州通盈投資有限公司 董事長
曾任：深圳中興通訊企管部經理兼總裁秘書
曾任：三一重工通訊（上市公司）行政副總裁
曾任：深圳市愛施德實業（上市公司） 人力資源總監
曾任：中華網公司（美國上市公司）中國區人力資源總監
深圳首屆杰出人才之"十大金領"稱號
2004年獲得深圳百名"特區之子"光榮稱號
2010年獲得華南地區"最受企業家喜愛的中式人本領導力專家"稱號
北京大學、清華大學、上海交通大學、新疆財經大學、廣東美術學院、西安交大及美國大學等MBA、EMBA班客座教授；
6年大學職教生涯，20年企業管理及人力資源高管從業經歷，成功主導多家上市公司戰略轉型及系統變革項目，精通英語、日語、德語的實戰型管理專家。
實戰經驗 
1983年王若文老師以湖南省理科狀元考入北京大學數學系概率統計與經濟學專業，并獲得理學士學位。畢業后在北京機械工業大學基礎教研室擔任了6年的大學講師工作。1993年創建了第一家公司北京新彬國際信息有限公司，為北京94年亞洲殘疾人運動會、95年北京國際馬拉松運動會充當國際電視轉播總代理及海外（美國）招商總代理；同時為衛生部創建《引進國外醫藥設備與技術》雜志社及雜志。期間與北京航天航空大學及香港理工大學的教授共同研究"香港交通配流平衡"課題獲得國際社會認可，因此獲得香港理工大學"研究學者"。1996年10月-1999年6月，在深圳中興通訊公司（上市代碼：600528）總裁辦擔任企管部經理，其間主創了中興通訊首版《企業文化》，負責《中興通訊》報刊管理兼總裁秘書，參與1999年中興通訊的事業部組織變革。1999年7月-2001年6月，在中華網公司（CHINA）擔任中國區人力資源總監兼任中國區首席執行總裁，其間協助公司在美國納斯達克上市（中國首家海外上市公司），輔導北京、上海、杭州、西安、廣州的成長管理。之后出任北京三一重工通訊公司首席行政副總裁，主導實施北京三一重工通訊"戰略轉型與系統變革"，輔導企業從技術導向型向市場導向型轉變。2002年7月-2004年6月，出任深圳市愛施德電訊有限公司（002416，韓國三星GSM的中國總代理公司） 人力資源總監，兼任深圳市神州通集團（以愛施德為核心的集團公司）人力資源總監與培訓總監。期間，讓企業從歷史年度經營額度18億（不到2年）提升至超過 80億，全國分支機構從35家提升到78家，全國中層干部全部換血一遍。
主講課程?
綜合管理類：《高績效王牌團隊建設》《高效時間管理的秘密》《管理者高效執行力提升》《跨部門溝通與協作》《目標管理與計劃執行》《中層干部的領導力》《中層干部授權與激勵》《中高層干部綜合管理能力提升（MTP）》《中層干部精準識人技巧》《卓越企業文化建設》
人力資源類：《非人力資源的人力資源管理》《非績效人員的績效管理實戰訓練》《績效管理與績效輔導》《招聘與面試選拔技巧》《中層干部精準識人技巧》《中層干部人才甄選技巧》
部分服務客戶?
金融地產行業：中國工商銀行、中國農業銀行、中國建設銀行、中國郵政儲蓄銀行、農村信用社、長沙銀行、湖南建行、廣發銀行、東莞農村商業銀行、臺洲商業銀行、余杭農村合作銀行、中國建設銀行廣東省分行、建設銀行珠海分行、建設銀行深圳分行、建設銀行廣州分行、建設銀行龍巖分行、深發展佛山支行、中國銀行蘭州支行（2期）、昆明農信社、江西省農行、中銀保險、中銀保險深圳富通地產集團、昆明道恒房地產開發等。

董事長/總經理/副總經理、研發總監、質量總監、研發經理、質量經理、成本經理、產品經理、項目經理、系統工程師、研發骨干、質量部門員工等

上一課程：釋放領導者的影響力潛能（杭州，10月29日） 下一課程：QCC品管圈活動實務（蘇州，8月29-30日）

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