渠道開(kāi)發(fā)與管理（廣州，11月18-19日）
課程類(lèi)型：	市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)	授課語(yǔ)言：	普通話(huà)
總學(xué)課時(shí)：	2天	培訓(xùn)費(fèi)用：	3200元
授課時(shí)間：	2016年11月18日至2016年11月19日	授課地點(diǎn)：	廣州
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渠道開(kāi)發(fā)與管理（廣州，11月18-19日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)  【培訓(xùn)日期】2016年11月18-19日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州
【培訓(xùn)對(duì)象】銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、區(qū)域經(jīng)理、渠道經(jīng)理等銷(xiāo)售人士

【課程背景】
經(jīng)濟(jì)全球化局勢(shì)下，產(chǎn)品不再單一區(qū)域生產(chǎn)銷(xiāo)售，通過(guò)渠道，產(chǎn)品銷(xiāo)售可以往更深更廣的區(qū)域進(jìn)行，而對(duì)渠道的管理變得牽一發(fā)而動(dòng)全身。然而，渠道的開(kāi)發(fā)和管理并非簡(jiǎn)明易了，管理者在實(shí)施的過(guò)程中往往會(huì)遇到以下的問(wèn)題——
如何開(kāi)發(fā)與維護(hù)穩(wěn)固的廠(chǎng)商關(guān)系？
區(qū)域間的"竄貨"造成價(jià)格管理困難?
如何有效管理渠道，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系？
針對(duì)以上問(wèn)題，特邀原GE亞太區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)鮑英凱先生，與我們一同分享《渠道開(kāi)發(fā)與管理》的精彩課程。本課程系統(tǒng)地分析渠道的管理，從理解經(jīng)銷(xiāo)商的角色，分析企業(yè)不同發(fā)展階段的渠道管理方法，解決渠道的沖突管理問(wèn)題，幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)正確理解渠道方，促進(jìn)企業(yè)銷(xiāo)售增長(zhǎng)。

【課程收益】
1、陳述渠道管理的原則
2、了解不同企業(yè)發(fā)展階段的渠道管理方法
3、學(xué)習(xí)渠道沖突的管理方法
4、幫助銷(xiāo)售隊(duì)伍理解渠道方

【課程大綱】
前言：思考一些最基本的問(wèn)題
1、除了價(jià)格，我們與對(duì)手的差異，還有哪些？
2、在這些區(qū)別與不同之中，我們有哪些特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)?
3、我們?nèi)绾卫�用這些特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)打擊對(duì)手，贏得客戶(hù)？
4、在客戶(hù)與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，最大的障礙時(shí)什么?
案例討論：美國(guó)通用電氣公司家電事業(yè)部在中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)拓
渠道建設(shè)與管理中的常見(jiàn)問(wèn)題：
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有忠誠(chéng)度；
2、經(jīng)銷(xiāo)商區(qū)域間的"竄貨"造成價(jià)格管理困難；
3、經(jīng)銷(xiāo)商總是抱怨支持少，利潤(rùn)低；
4、經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于新政策/產(chǎn)品缺乏熱情；
5、對(duì)不同地區(qū)的政策能否有區(qū)別？
6、直銷(xiāo)公司與經(jīng)銷(xiāo)渠道沖突？
7、經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于年度任務(wù)缺乏信心；
8、經(jīng)銷(xiāo)商缺乏對(duì)我們信任，難以接觸與管理他們的客戶(hù)；
一、渠道設(shè)計(jì)的原則與要素
1、外部環(huán)境：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度
2、內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)：我們機(jī)會(huì)與對(duì)策
3、渠道管理的四項(xiàng)原則：
4、渠道銷(xiāo)售 = 經(jīng)銷(xiāo)商？
討論：銷(xiāo)售渠道還包括哪些不同的類(lèi)型？
二、經(jīng)銷(xiāo)商的選擇
討論：經(jīng)銷(xiāo)商 = 代理商嗎？
1、我們將失去部分利潤(rùn)， 但為何還需要經(jīng)銷(xiāo)商？
（1）廠(chǎng)家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的期望——
（2）理想的經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該是——
（3）選擇經(jīng)銷(xiāo)商的標(biāo)準(zhǔn)是——
2、渠道建設(shè)中的幾種思考：
（1）銷(xiāo)售商、代理商數(shù)量越多越好？
（2）自建渠道網(wǎng)絡(luò)比中間商好？
（3）網(wǎng)絡(luò)覆蓋越大越密越好？
（4）一定要選實(shí)力強(qiáng)的經(jīng)銷(xiāo)商？
（5）合作只是暫時(shí)的？
（6）渠道政策是越優(yōu)惠越好？
3、我們的結(jié)論是
（1）經(jīng)銷(xiāo)商愿意經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品：  
（2）經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)廠(chǎng)家的期望：
（3）廠(chǎng)家應(yīng)盡的義務(wù)
（4）廠(chǎng)家可以提供的幫助
（5）廠(chǎng)家額外提供的服務(wù)
（6）對(duì)方的需求，正是你對(duì)其管理的切入點(diǎn)
三、企業(yè)發(fā)展初期的渠道管理：
1、企業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo)：
（1）企業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo)：生存 + 發(fā)展
（2）企業(yè)面臨的主要問(wèn)題：知名度低，客戶(hù)有限，資金有限，資源有限
（3）企業(yè)渠道策略的主要目標(biāo)：借船出海，借力發(fā)力
2、渠道管理所面臨的主要困難：
（1）與誰(shuí)合作：
A、應(yīng)選擇怎樣實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商：有實(shí)力的？實(shí)力一般的？
B、經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量：越多越好？地域或行業(yè)越廣越好？
C、與經(jīng)銷(xiāo)商合作的性質(zhì)：獨(dú)家授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商？授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商？
（2）哪里尋找：
A、自己培養(yǎng)：說(shuō)服已有的經(jīng)銷(xiāo)商---資源不匹配，配合度？
B、自己開(kāi)發(fā)：在當(dāng)?shù)刂匦屡囵B(yǎng)---資源有限，周期較長(zhǎng)
C、策反對(duì)手的合作方：怎樣的對(duì)手？---資源豐富，效果顯著，有難度！
（3）如何管理：
A、業(yè)績(jī)的完成，長(zhǎng)期只依賴(lài)一家渠道---穩(wěn)定性，健康型？
B、客戶(hù)是我的，廠(chǎng)家不能接觸！---客戶(hù)的誰(shuí)的？如何接觸客戶(hù)？
C、今年的銷(xiāo)售計(jì)劃太高，完不成！---除了苦口婆心，我們只能妥協(xié)？
3、渠道管理應(yīng)避免的錯(cuò)誤：
（1）貪！---求大，求多，求快
（2）懶！---只看業(yè)績(jī)，滿(mǎn)足現(xiàn)狀
（3）變！---靈活應(yīng)變，創(chuàng)新互惠！
堅(jiān)持不變，持之以恒！
案例分析與討論：GE公司在幾個(gè)不同時(shí)期的渠道選擇
四、企業(yè)成熟穩(wěn)定期的渠道管理：
1、企業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo)：
（1）企業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo)：老市場(chǎng)的穩(wěn)健發(fā)展，新市場(chǎng)的快速拓展
（2）企業(yè)面臨的主要問(wèn)題：已有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，新市場(chǎng)開(kāi)拓中的資源不足
（3）企業(yè)渠道策略的主要目標(biāo)：確保渠道跟上公司的發(fā)展，確保渠道符合公司的管理
2、渠道管理所面臨的主要困難：
（1）不合適的合作方：
A、有貢獻(xiàn)，但不再適合的總經(jīng)銷(xiāo)制度：對(duì)方有客戶(hù)！有難度，有風(fēng)險(xiǎn)
C、有業(yè)績(jī)，但沒(méi)后勁的經(jīng)銷(xiāo)商：對(duì)方已經(jīng)年長(zhǎng)，已經(jīng)富足，不想再投入，不想再冒險(xiǎn)；
D、有業(yè)績(jī)，但屢次違反規(guī)則的經(jīng)銷(xiāo)商：原則重要還是利益重要？
（2）如何管理：
A、合作方（經(jīng)銷(xiāo)商）數(shù)量太多：
B、經(jīng)銷(xiāo)商低價(jià)銷(xiāo)售或串貨銷(xiāo)售：
C、客戶(hù)/項(xiàng)目的歸屬權(quán)：
（3）項(xiàng)目報(bào)備制度的建立：
A、為何建立---客戶(hù)，項(xiàng)目，價(jià)格判斷的基礎(chǔ)；公平，公正，公開(kāi)原則的體現(xiàn)
B、建立的基礎(chǔ)---時(shí)間優(yōu)先 + 地域優(yōu)先原則
C、如何建立---組成與細(xì)則
討論：當(dāng)我們的報(bào)備制度與經(jīng)銷(xiāo)商的利益發(fā)生沖突，如何處理？
（4）其他管理制度的建立：
A、分銷(xiāo)權(quán)及專(zhuān)營(yíng)權(quán)政策
B、價(jià)格和返利政策
C、年終獎(jiǎng)勵(lì)政策
D、促銷(xiāo)政策
E、客戶(hù)服務(wù)政策
F、客戶(hù)溝通和培訓(xùn)政策
3、渠道管理應(yīng)避免的錯(cuò)誤：
（1）制度--時(shí)機(jī)，公平，鋼性，清晰
（2）均衡--成熟與落后；大客戶(hù)與小客戶(hù)
（3）人員--觀念，能力，經(jīng)驗(yàn)，紀(jì)律！            
案例分析與討論：阿里巴巴公司對(duì)制度的執(zhí)行
4、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是對(duì)渠道唯一的考評(píng)內(nèi)容嗎？
（1）如何確定銷(xiāo)售額
（2）重要的可量化的信息補(bǔ)充
（3）產(chǎn)品組合和市場(chǎng)滲透
（4）評(píng)估年度業(yè)績(jī)    
（5）銷(xiāo)售政策的認(rèn)同和執(zhí)行
（6）客戶(hù)滿(mǎn)意度
（7）增長(zhǎng)率的評(píng)估
（8）市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)
討論：渠道管理中的幾個(gè)難點(diǎn)
五、渠道沖突的管理：
1、渠道之間有哪些沖突？
（1）市場(chǎng)范圍的沖突；
（2）經(jīng)營(yíng)價(jià)格的沖突；
（3）經(jīng)營(yíng)品種的沖突；
（4）經(jīng)營(yíng)方式的沖突；
（5）經(jīng)營(yíng)素質(zhì)的沖突；
2、渠道沖突的實(shí)質(zhì)：
（1）利益的沖突是
3、渠道沖突的應(yīng)對(duì)：
（1）嚴(yán)格界定經(jīng)營(yíng)范圍
（2）界定價(jià)格體系
（3）界定渠道的級(jí)別（從公司直接進(jìn)貨的不都是一級(jí)客戶(hù)）
（4）不同類(lèi)型渠道不同政策
（5）新經(jīng)銷(xiāo)的扶持與老經(jīng)銷(xiāo)管理上的人性化
（6）對(duì)我們的業(yè)務(wù)員嚴(yán)格要求
六、銷(xiāo)售隊(duì)伍管理
1、銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)于渠道合作方的正確認(rèn)識(shí)
2、渠道銷(xiāo)售不同于直銷(xiāo)體系的價(jià)格管理，產(chǎn)品管理，市場(chǎng)推廣與激勵(lì)機(jī)制
3、銷(xiāo)售代表與經(jīng)銷(xiāo)商的不同作用
4、銷(xiāo)售的基本素質(zhì)及如何提高（市場(chǎng)/客戶(hù)的開(kāi)拓能力 + 合作方的支持/服務(wù)能力）
5、銷(xiāo)售人員的4項(xiàng)基本工作
6、銷(xiāo)售拜訪(fǎng)制度的建立
七、渠道管理中的觀念轉(zhuǎn)變
1、在得到實(shí)際回款之前的銷(xiāo)售額并不是真正的銷(xiāo)售。
2、控制風(fēng)險(xiǎn)并不會(huì)損害銷(xiāo)售。
3、現(xiàn)金到手之前銷(xiāo)售并沒(méi)有完成。
4、公司所掙的每一分錢(qián)都經(jīng)由我們的雙手而實(shí)現(xiàn)。
5、貨款的拖欠比壞帳更能侵蝕利益。
6、那是我們的錢(qián)--客戶(hù)不過(guò)是暫借而已。
7、越及時(shí)提醒客戶(hù)就越早地收到貨款。
8、客戶(hù)從來(lái)都不會(huì)因被提醒付款而不滿(mǎn)
八、總結(jié)：
1、如何獲得大勝？
2、競(jìng)爭(zhēng)的三個(gè)層次？
3、與渠道合作的基礎(chǔ)？
4、渠道管理的最高境界？

【講師介紹】
      鮑英凱老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(資深講師。原GE亞太區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān) 

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3200元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢(xún)：鮑老師
3、報(bào)名流程：電話(huà)登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢(xún)最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))

鮑英凱老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(資深講師。原GE亞太區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān) 
銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、區(qū)域經(jīng)理、渠道經(jīng)理等銷(xiāo)售人士

銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、區(qū)域經(jīng)理、渠道經(jīng)理等銷(xiāo)售人士

上一課程：企業(yè)裁員的法律風(fēng)險(xiǎn)防范（廣州，11月11日） 下一課程：QCC品管圈活動(dòng)實(shí)務(wù)（蘇州，8月29-30日）

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