JR工作關(guān)系培訓(xùn)
課程類型：	團(tuán)隊(duì)管理	授課語(yǔ)言：	普通話
總學(xué)課時(shí)：	1天	培訓(xùn)費(fèi)用：	1000元
授課時(shí)間：	2014年02月15日至2019年12月31日	授課地點(diǎn)：	上海
瀏覽次數(shù)：	9526次	參加培訓(xùn)：	在線報(bào)名

培訓(xùn)大綱：
一、 工作關(guān)系(JR)· 工作關(guān)系定義,概念·人的關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo)·四種不同的性格特點(diǎn)二、 增進(jìn)人際關(guān)系的四原則 告之工作情況 鼓勵(lì)優(yōu)良行為 異動(dòng)事先溝通 發(fā)揮潛能志向-- 案例練習(xí)   -- 以獨(dú)特的個(gè)人對(duì)待部屬
三、 解決問(wèn)題的四階段法第一階段：掌握事實(shí)1、 詳查過(guò)去的資料2、 找出相關(guān)規(guī)則與慣例3、 找有關(guān)人員談話4、 傾聽(tīng)當(dāng)事人的理由與感受      應(yīng)掌握全部事情經(jīng)過(guò) 第二階段：思考措施1、 整理事實(shí)2、 分析事實(shí)間之間聯(lián)系3、 據(jù)事實(shí)，找出可能采取的措施4、 必須符合公司規(guī)定和方針    評(píng)估措施對(duì)目的、對(duì)當(dāng)事人、對(duì)其他部署、對(duì)生產(chǎn)的影響第三階段：實(shí)施措施1、 應(yīng)該自己去做嗎？2、 需要?jiǎng)e人幫助嗎？3、 該向上司報(bào)告嗎？4、 執(zhí)行時(shí)機(jī)恰當(dāng)嗎？第四階段：確認(rèn)結(jié)果1、 什么時(shí)間確認(rèn)？2、 確認(rèn)多少次?3、 當(dāng)事人的工作態(tài)度、其他部屬的反應(yīng)、產(chǎn)量品質(zhì)是否變好？4、 掌握問(wèn)題的方法傾聽(tīng)理由與感受的六原則JR工作關(guān)系培訓(xùn)總結(jié)


培訓(xùn)形式：
現(xiàn)場(chǎng)講授、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、視頻

課程時(shí)間
1天

課程目標(biāo)：
·了解保持良好工作關(guān)系的四大基本原則·掌握四階段解決問(wèn)題法解決工作關(guān)系問(wèn)題·了解如何聆聽(tīng)他人感受的技巧·以科學(xué)化的思維及方法，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提高分析問(wèn)題與獨(dú)立解決問(wèn)題的決策能力·學(xué)習(xí)組織溝通的技巧與方法，透過(guò)有效溝通有效達(dá)成任務(wù)

課程對(duì)象
公司基層管理者。

上一課程：班組長(zhǎng)內(nèi)訓(xùn) 下一課程：杰出班組長(zhǎng)培訓(xùn)

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