客戶開發(fā)與客戶關(guān)系深度經(jīng)營
課程類型：	銷售管理	授課語言：	普通話
總學(xué)課時：	1天	培訓(xùn)費用：	1500元
授課時間：	2011年12月16日至2011年12月17日	授課地點：	北京
瀏覽次數(shù)：	5893次	參加培訓(xùn)：	在線報名

課程要點：
第一單元  專業(yè)基礎(chǔ)篇
    1.什么是銷售——"兄弟，我們都是出來賣的！"
    2.專業(yè)銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)與能力
    3.優(yōu)秀銷售人員的十大主動工作方式
    4.給銷售精英的建議：心態(tài)比能力更重要，把握銷售的初衷與使命
第二單元  銷售過程篇
    1.為什么談戀愛與做業(yè)務(wù)有驚人的相似之處
    2.相識：如何找到目標(biāo)對象和客戶
    3.相知："破殼"—建立與客戶的信任和關(guān)系
    4.相愛：怎樣愛得死去活來，非你不嫁
    5.相守：為什么要生一大群孩子
    6.熟悉中國人做生意的四大特點
    7.學(xué)會使用銷售漏斗全程管理業(yè)務(wù)
第三單元  銷售技能篇
    1.銷售人員的軟能力與硬能力
    2.銷售人員必須掌握的面相術(shù)
    3.產(chǎn)品與方案呈現(xiàn)：如何講一個動聽的故事
    4.學(xué)會面對和處理客戶的刁難、異議和拒絕
    5.臨門一腳的成交技巧
第四單元  銷售案例篇
    1.案例一：《神醫(yī)喜來樂的啟示》—銷售人員如何與客戶進(jìn)行溝通
    2.案例二：《小A的困惑》—大客戶銷售的整體分析和把控
    3.案例三：《哪句話說錯了？》—銷售過程中應(yīng)注意的問題
    4.案例四：《誰扼殺了這個訂單》—怎樣實施顧問式銷售
    5.案例五：《張瑞祥的故事》—客戶關(guān)系的維護(hù)與管理
第五單元  銷售悟道篇
    1.構(gòu)建業(yè)務(wù)管理平臺，系統(tǒng)管理銷售業(yè)務(wù)
    2.制訂個人行動計劃
    3.特別推薦書目和資料分享
總結(jié)語及現(xiàn)場交流

何冰先生，高級培訓(xùn)講師。MBA，中國最早進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)的實戰(zhàn)派培訓(xùn)專家。北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、上海交大、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、四川大學(xué)、東北財經(jīng)大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)等高校企業(yè)家研修班、總監(jiān)班客座教授，常年主講《贏在執(zhí)行力》、《MTP-中高層管理干部管理技能提升》、《從專業(yè)/技術(shù)人才走向管理》、《創(chuàng)造頂尖銷售業(yè)績的銷售管理》、《客戶開發(fā)與客戶關(guān)系深度經(jīng)營》等課程深受學(xué)員好評。何老師曾任某知名大型跨國公司市場經(jīng)理，有豐富的企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗，熟知現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。何冰先生擅長管理技能、營銷管理、個人發(fā)展等培訓(xùn)課程，授課風(fēng)格熱情、生動、幽默，深入淺出，能將西方先進(jìn)的管理理念與中國的實際情況有機(jī)結(jié)合，具有極強(qiáng)的實用性。何冰先生開發(fā)的管理與營銷課程是在實際操作和研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合國內(nèi)外各類企業(yè)的真實案例，專為企業(yè)拓展國內(nèi)市場而開發(fā)、設(shè)計的，深受企業(yè)和學(xué)員的好評，課程滿意度穩(wěn)居4.5分以上（5分制），成為近十年來最受歡迎的培訓(xùn)師之一。何冰先生近年服務(wù)的客戶主要來自計算機(jī)、通信、金融、證券、保險、消費品、生物工程、建筑、醫(yī)藥、貿(mào)易、房地產(chǎn)、服務(wù)和零售等多個行業(yè)，包括HP、ABB、SONY、殼牌、諾基亞、摩托羅拉、愛立信、阿爾卡特、搜狐、中外運、東方航空、海南航空、中國銀行、建設(shè)銀行、招商銀行等千余家企業(yè)。
    何冰先生擅長的課程有：1、《MTP-中高層管理干部發(fā)展項目》（四天）；2、《對卓越的投資—贏在執(zhí)行力》（二天）；3、《從專業(yè)/技術(shù)人才走向管理》（二天）；4、《金牌銷售團(tuán)隊與業(yè)務(wù)管理》（二天）；《客戶開發(fā)與客戶關(guān)系深度經(jīng)營》（二天）等。

企業(yè)的銷售代表、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、客戶管理總監(jiān)、銷售總監(jiān)。

上一課程：人力資源技能實戰(zhàn)培訓(xùn) 下一課程：《你的禮儀價值百萬-商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)》

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