【認證內(nèi)容介紹】

1994版ISO9000標準已被采用多年，其中如下三個質(zhì)量保證標準之一通常被用來作為外部認證之用：
1. ISO9001：1994《質(zhì)量體系 設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》，用于自身具有產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計功能的組織；
2. ISO9002：1994《質(zhì)量體系 生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》，用于自身不具有產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計功能的組織；
3.ISO9003：1994《質(zhì)量體系 最終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式》，用于對質(zhì)量保證能力要求相對較低的組織。
注：ISO9001：1994標準將質(zhì)量體系劃分為20個要素（即標準中的"質(zhì)量體系要求"）來進行描述，ISO9002標準比ISO9001標準少一個"設(shè)計控制"要素。
2000年12月15日，2000版的ISO9000族標準正式發(fā)布實施，2000版ISO9000族國際標準的核心標準共有四個：
1、ISO9000：2000 質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語；
2、ISO9001：2000 質(zhì)量管理體系——要求；
3、ISO9004：2000 質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進指南；
4、ISO19011：2000質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南。
GB/19000——ISO9000標準特別強調(diào)"所有工作是通過過程來完成的。"我們的每一個實體，各有各的工作職能，所有的工作、職能實際上也是通過過程來完成的。
一個職能的工作是一個大的過程；每一項工作是一個大的過程；而在整個過程中每一個階段也可以視為一個過程。 
過程是什么？ISO9000標準定義為"將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼此相關(guān)的資源和活動"。
要完成任何一項工作，都要有必要輸入，如：國際、國內(nèi)的政治、經(jīng)濟動向，法律、法規(guī)的要求，國家技術(shù)經(jīng)濟政策，市場需求，主管部門和主管領(lǐng)導(dǎo)的指示等等，這是我們開展工作的基礎(chǔ)或依據(jù)；要完成任何一項工作，都必須投入適當?shù)馁Y源和組織必須要的活動，如：勝任該項工作的人員和必要的設(shè)施、資金等等。 
任何一項工作都有一個工作目標，達到一定的結(jié)果，這就是輸出。搜集各種信息，投入資源，組織活動，實現(xiàn)工作目標，滿足輸出的要求，這就是一項工作的全過程。
過程本身就是輸入轉(zhuǎn)化過程實際上就是價值增加的轉(zhuǎn)換。
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更新時間：2017/4/18 16:50:45