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認證首頁 >> 培訓課程 >> 質(zhì)量管理培訓 >> 深圳全面質(zhì)量管理TQM培訓班

深圳全面質(zhì)量管理TQM培訓班

培訓費用:¥2600

  • 授課地點:廣東\深圳
  • 課程分類:質(zhì)量管理
  • 培訓天數(shù):14天
  • 開班時間:2010年10月16日 (授課已結(jié)束,最新課程請聯(lián)系客服)
  • 瀏覽次數(shù):4856 次
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【課程大綱】

一、授課內(nèi)容:
第一講:企業(yè)生存環(huán)境之分析
1、百年一遇的全球經(jīng)濟大衰退
2、企業(yè)如何過冬天?
3、高質(zhì)量低成本競爭優(yōu)勢是過冬最好武器!
第二講:質(zhì)量和顧客滿意
1、什么是質(zhì)量?
1)"小質(zhì)量"與"大質(zhì)量"           2)質(zhì)量發(fā)展過程
3) 六西格瑪卓越質(zhì)量
2、認識顧客和要求
1)顧客之重性                       2)認識內(nèi)外顧客
3)識別顧客要求                     4)顧客之滿意與評估
第三講:TQM(全面質(zhì)量管理)概述
1、TQM體系圖            
1)愿景、使命、價值觀和領(lǐng)導         2)以顧客為中心
3) 管理系統(tǒng)                         4)過程控制
5)人力資源和培訓                   6)科學方法和工具
7)團隊和文化                       8) 信息和溝通
2、TQM之目的
1)取悅于顧客                       2)降低劣質(zhì)成本
3)更高的收益                       3)更忠誠的員工
3、TQM改善模式
1)戴明PDCA改善圈和QCC活動 
2)朱蘭突破性改善和改善三部曲
3)六西格瑪突破性改善模式DMAIC                     
第四講:如何成功開展TQM
1、領(lǐng)導作用
1)愿景、使命和溝通                 2)質(zhì)量戰(zhàn)略展開
3) 提供資源,消除阻力               4)實施激勵
5)領(lǐng)導變革文化
2、TQM策劃
1)TQM戰(zhàn)略定位                    2)TQM組織和職責
3)TQM改善模式的選擇              4)項目選擇和改善團隊
3、TQM實施過程管理
1)培訓                             2)定期回顧
3) 宣傳                             4)交流和溝通
5)財務收益和底線                   6)人才評估
4、保持成果
1)標準化                           2)流程控制
3)文化變革                         4)定期回顧和獎勵
第五講:常見QC圖形分析工具
1、點檢表
1)點檢表的作用                     2)點檢表的種類和內(nèi)容
3) 使用點檢表收集數(shù)據(jù)             
2、魚骨圖和因果圖分析法
1)腦力激蕩法分析可能的原因(4M1E)2)因果分析法
3)因果矩陣分析法                   4)MINITAB軟件作魚骨圖
3、柏拉圖
1)二八原則                         2)關(guān)鍵的問題和原因
3) MINITAB之柏拉圖實例應用                 
4、直方圖
1)直方圖作法                       2)過程異常與可能的原因
3)過程能力分析                     4)MINITAB之直方圖分析
5、層別圖
1)層別圖的作用                     2)層別的種類
3) MINITAB層別圖實例之應用           
6、散布圖
1)散布圖直觀判定因果定量關(guān)系       2)線性關(guān)系、非線性關(guān)系
和不相關(guān)
3)散布圖現(xiàn)場問題分析               4)MINITAB散布圖之應用
7、變異圖、箱圖和趨勢圖
1)變異圖的作用                     2)多變量圖
3) 箱線圖                           4)趨勢圖                 
5)MINITAB各類圖操作與分析                 
第六講:統(tǒng)計過程方法SPC簡介
1、正態(tài)分布和中心極限定理          2、過程波動二類原因
3、計量值控制圖簡介                4、計數(shù)值控制圖簡介
5、MINITAB控制圖應用簡介
第七講:質(zhì)量成本管理簡介
1、傳統(tǒng)的質(zhì)量成本定義         
2、傳統(tǒng)的質(zhì)量成本分類
1)預防成本                        2)鑒定成本 
3)損失成本 
3、六西格瑪質(zhì)量成本               
第八講:六西格瑪質(zhì)量管理簡介
1、六西格瑪——"零缺點"質(zhì)量       2、六西格瑪特點
3、六西格瑪系統(tǒng)解決問題的方法簡介       
4、六西格瑪項目案例探討
5、學員交流與互動



【講師介紹】

何小勇 
 精益六西格瑪黑帶大師    質(zhì)量管理專家      工商管理博士   
北大經(jīng)濟管理學院       北大縱橫商學院     北大生產(chǎn)力研究中心   
清華大學總裁研修班     全國高科工委等單位特聘實戰(zhàn)派教授          
北大生產(chǎn)力研究中心高級研究員   
國際管理咨詢公司高級精益六西格瑪咨詢師
    何博士一方面長期從品質(zhì)、工程和生產(chǎn)管理一線練就一身功夫,另一方面又對精益生產(chǎn)和六西格瑪進行系統(tǒng)地研究。能同時為企業(yè)提供精益生產(chǎn)、六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設計培訓和咨詢解決方案。有世界500強企業(yè)10年品質(zhì)和工程中高管理副總職位管理經(jīng)驗、5年研發(fā)和生產(chǎn)高層管理經(jīng)驗,3年公司全面管理經(jīng)驗。最近八年潛心研究精益六西格瑪在國內(nèi)企業(yè)應用。培訓和咨詢中國科學院生物理研研所、中國物理研究院、三洋、飛利浦、海爾集團、四川航天集團、武漢中煙集團、香港信利半導體集團、中國建材集團、魯西化工、招商銀行、三一重工、山東圣陽電源、航天科技集團、中國移動、美國開利、河北電力總公司等數(shù)百家企業(yè)。輔導精益六西格瑪項目超過500多個,培訓黑帶500多名,綠帶1000人。輔導的項目為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟收益超過10億元人民幣。
    何教練歷經(jīng)精益六西格瑪管理導入、六西格瑪黑帶、六西格瑪綠帶、精益生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、試驗設計(DOE)、價值工程、創(chuàng)造性解決問題方法(TRIZ)、全面設備管理(TPM)、防錯法、工業(yè)工程(IE)、失效模式分析(FMEA)、質(zhì)量功能展開(QFD)、統(tǒng)計過程控制(SPC)、全面質(zhì)量管理(TQM)、質(zhì)量成本、TS16949、MINITATB應用等等專場培訓超過數(shù)百場次,學員數(shù)萬人      
2、陳老師
     哈工大自控專業(yè)碩士  六西格瑪黑帶大師 
    曾在多家世界500強企業(yè)任工程經(jīng)理和六西格瑪黑帶。曾任深科技工程經(jīng)理 、六西格瑪MBB,菲利浦六西格瑪黑帶,愛默生黑帶大師MBB,提供全面6 Sigma培訓(中英文),輔導 6 sigma流程改善項目,以及6 Sigma的導入工作等。
曾在愛默生工作,負責流程改善,并帶領(lǐng)流程改善小組進行設備的建立和防護,并提升生產(chǎn)線效率。



【培訓對象】

各企業(yè)的總經(jīng)理、廠長、生產(chǎn)總監(jiān)/經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)/經(jīng)理、生產(chǎn)工程/工藝部經(jīng)理、質(zhì)量工程師等
深圳開課時間:2010年5月22日-23日   6月26日-27日   7月24日-25日 二天
北京開課時間:2010年6月21日-22日   二天
上海開課時間:2010年7月17日-18日   二天
重慶開課時間:2010年6月3日-4日     二天





更新時間:2010/4/23 16:18:46

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