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【課程大綱】

模塊一：招聘的方法論—掌握方法論，高屋建瓴看面試
本節：主要解決招聘的前提基礎以及面試背后的邏輯問題
1. 招聘中兩個標準的統一
 人力資源部門和用人部門的標準統一
 職位的面試題目統一
 案例解析：為什么王小姐會失�。�
2. 招聘中的三大匹配：人崗匹配、人與組織、人與組織發展匹配
 為什么需要三大匹配？
3. 面試的本質是邏輯歸納
 證據=舉例子
 足夠的樣本量=多舉例子
        
模塊二：崗位人才的勝任力模型構建—沒有人才標準，面試就是盲人摸象
本節：主要解決用人部門和人力資源部統一標準的問題。
1、勝任力的概念
 麥克禮蘭的冰山理論和勝任力模型
 勝任力的三大分類（通用、崗位、管理）
 崗位說明書和勝任力之間的區別和聯系
 練習和思考：如何識別候選人的需求？
2、如何通過崗位說明書制定人才勝任力
 KSAO工具的應用
 練習：請根據該崗位說明書，制定崗位的人才勝任力標準
        
模塊三：結構化面試和非結構化面試—克服主觀，科學設計面試題目
本節：主要解決有的面試官隨意面試導致結果不理想的問題。
1、面試官的基本禮儀
 面試官的禮儀和雇主品牌、吸引人才之間的關系
2、結構化面試和非結構化面試的概念
 采用A+B 方法使用結構化面試
 A結構化面試題目
 B個性化題目的設計
3、篩選簡歷的基本要求
        
模塊四：面試方法和追問技巧—掌握行為面試和追問，讓說謊無所遁形
本節：主要解決如何如何識別謊言，對付"面霸、面精"的問題。
1、面試的六個錯誤假設
2、正確的面試假設：過去的行為是未來行為的預期
3、行為面試法
 STAR法或者SBO法
 案例分析：我如何解決商場的危機？
 行為面試的4個步驟
 舉例：寶潔公司的8個面試題目
 行為面試的本質
 演練：判斷以下是行為面試嗎？
 演練：該如何設計這三個問題
4、情景面試
 情景面試的概念
 情景面試的假設
 案例：情景面試的缺陷
5、混合面試法
 混合面試的本質
 如何使用混合面試法？
6、面試的追問技巧：3W法
 什么是3W法？
 3W代表什么？
 案例解析：你是如何達成一個你策劃好的目標的？
 演練：請根據題目進行追問？
7、面試的其他技巧
 聲東擊西法
 基本信息了解法
        
模塊五：面試的結束技巧—結束也是面試 避免典型錯誤 科學錄用人才
本節：主要解決面試結束錄用決策、談薪酬、候選人不來報到的問題。
1、面試結束的三個技巧
 為什么需要對方提問？
2、面試的十大誤區
3、薪酬談判的技巧和方法
4、如何解決候選人承諾來公司卻不來報到的3個方法？
               

【講師介紹】

張書豪老師

上海同礪智庫高級顧問
上海地平線培訓網高級顧問
人課合一黃埔十五期明星培訓師
工商管理博士
DISC行為風格論證分析師
22年工作經驗，曾經先后供職于國企、民企、跨國公司等，如美國都樂、法國百吉福、美資納斯達克上市公司等，行業涵蓋：制造、快消、大型外包服務等 
20年管理經驗，曾擔任大中華區人力資源總監、總裁助理、物流總監等高管職位，對不同類型的企業管理模式有深刻的認識；
10年管理咨詢經驗，擔任多家公司的企業管理咨詢顧問，這些公司涵蓋電力、快消品、貿易等行業；
9年培訓經驗，2008年因為喜歡培訓開始受邀分享管理經驗和心得，至今授課超過500天；

培訓和兼職咨詢背景：                                                             
培訓經驗：
1.至今已經服務至少150家以上的企業，大多數是大型央企、跨國公司、民營企業等； 
2.重復邀請授課的大約30家左右；
兼職咨詢經驗：
1、從2007年開始兼職做顧問和咨詢，常年做企業顧問的企業合計有8家，有機會和老板探討企業的經營和戰略；
2、目前是兩家公司的常年管理顧問；
3、曾經幫助多家企業做過多次微咨詢項目：
某公司的企業年度經營計劃項目；
某公司的績效管理系統；
某企業的人力資源體系的整體設計；
某企業的競標方案更新系統；
某企業的招聘系統建立；
成功幫助顧問企業建立銷售系統的人員和薪酬系統；
成功幫助顧問企業建立高管團隊；

授課特點：                                                           
1、實戰、接地氣、以解決問題為導向
所有的內訓都是以客戶需求為導向，定制化，以解決客戶的問題為核心；
2、課程的設計邏輯感強
比如管理課程整體設計為自我管理、管理業務、管理團隊的思路設計課程；
比如設計招聘和面試課程，從招聘前的準備、招聘中的提問和追問、招聘  后的薪酬和談判、測評、背景調查來設計課程；
3、工具、方法貫穿整個課程
 學員需要馬上能用的工具和方法，本人所有課程都會輸出相應的工具、  方法或思路，課程始終聚焦在圍繞Know-how展開
4、課堂演練多，互動多，幽默，氛圍好
 一天的課程至少2~4次演練，練習產生代入感，激發學員的思考，思考能力是管理者的核心能力之一

部分服務客戶：
汽車行業：上汽集團、大眾汽車、馬自達中國、韓國現代汽車、山東德州福路車業
金融和保險行業：中國銀行、民生銀行、嘉銀基金、財通基金、長安基金、民生人壽保險、國泰人壽、上海匯付天下、深圳平安
房地產和建筑行業：中建八局、復星集團星頤投資、復星集團利源、上海現代建筑咨詢、上海申元巖土
電子和電器行業：上海日騰電腦、中國電信、上海津信變頻器、上�？铺╇娫础⒑杖R特密封緊固件、上海北羽自動化、芬那中國
互聯網和IT行業：上海壹佰米、上海浦東軟件園、中科院、中海油信息科技、上海帝聯信息、上海華勤通訊、上�？屏盒畔ⅰ⑸虾５篮突勖鳌⑻K州新宇軟件、南京齙牙兔、丁丁地圖、趕集網、醫容堂

【培訓對象】

企業的業務部門經理、總監、HR人員、以及企業的一般管理者

更新時間：2019/10/17 9:45:35