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【課程大綱】

一、培訓(xùn)內(nèi)容
第一講: ISO9000基礎(chǔ)知識(shí)
第二講: ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解析
 (標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)照講解 2008版和 2015版的實(shí)施要點(diǎn),及審核重點(diǎn))
  1. 2015版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求改版重點(diǎn)
  2. 組織的背景（理解組織及其背景、理解相關(guān)方的需求和期望、確定QMS范圍、QMS及其過程）
  3. 領(lǐng)導(dǎo)作用（領(lǐng)導(dǎo)作用及其承諾、質(zhì)量方針、組織的角色、職責(zé)和權(quán)限）
  4. QMS策劃（機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)措施、質(zhì)量目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、變更的策劃）
  5. 支持（資源、能力、意識(shí)、溝通、文件化信息）
  6. 運(yùn)行（策劃和控制、產(chǎn)品和服務(wù)要求的確定、產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)、外部供應(yīng)的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制、生產(chǎn)和服務(wù)提供、產(chǎn)品和服務(wù)的放行、不合格輸出）
  7. 績(jī)效評(píng)估（監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)估、內(nèi)部審核、管理評(píng)審）
  8. 改進(jìn)（總則、不合格和糾正措施、持續(xù)改進(jìn)）
第三講: ISO14001:2015族標(biāo)準(zhǔn)概論
  1. ISO14001族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成----產(chǎn)生及發(fā)展
  2. 環(huán)境管理過程模式(PDCA)
  3. 環(huán)境管理原則
  4. 2015版環(huán)境管理體系的高階框架  Annex SL + 環(huán)境體系要求=ISO 14001：2015
第四講: ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)解析
  1. 范圍
  2. 規(guī)范性引用文件
  3. 專有名詞和定義
  4. 組織的背景（理解組織及其背景、理解相關(guān)方的需求和期望、確定EMS范圍、EMS及其過程）
  5. 領(lǐng)導(dǎo) (領(lǐng)導(dǎo)作用及其承諾、環(huán)境方針、組織的角色、職責(zé)和權(quán)限）
  6. 策劃（威脅和機(jī)會(huì)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施、環(huán)境目標(biāo)及其實(shí)施的策劃） 
  7. 支持（資源、能力、意識(shí)、溝通、文件化信息）
  8. 運(yùn)行（運(yùn)作的策劃和控制、緊急事件準(zhǔn)備與應(yīng)變）
  9. 績(jī)效評(píng)價(jià)（監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)估、內(nèi)部審核、管理評(píng)審）
  10. 改進(jìn)改進(jìn)（總則、不合格和糾正措施、持續(xù)改進(jìn)）
第五講: 環(huán)境因素識(shí)別與重大環(huán)境因素評(píng)估
  1. 定義 
  2. 環(huán)境因素識(shí)別考慮的內(nèi)容
  3. 環(huán)境因素評(píng)價(jià)
  4. 間接環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)估
  5. 環(huán)境因素評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
第六講: 環(huán)境相關(guān)法律法規(guī)介紹
第七講: 雙管理體系審核活動(dòng)
  1. 雙管理體系審核的分類-----定義/術(shù)語解析
  2. 雙管理體系審核的目的及準(zhǔn)則
  3. 內(nèi)部審核與管理評(píng)審的區(qū)別
  4. 內(nèi)審員的選擇及能力要求
 內(nèi)部審核階段：
  5. 審核啟動(dòng)階段的活動(dòng)
  6. 現(xiàn)場(chǎng)審核的準(zhǔn)備
  7. 現(xiàn)場(chǎng)審核技巧實(shí)施指導(dǎo)
  8. 編制、批準(zhǔn)和分發(fā)審核報(bào)告及審核的結(jié)束
  9. 不符合缺失的跟蹤驗(yàn)證
二、培訓(xùn)特色：
   1. ISO9001/ ISO14001基本知識(shí)的培訓(xùn)按外審員的預(yù)備知識(shí)培訓(xùn)的要求進(jìn)行，保證學(xué)員基礎(chǔ)知識(shí)有較大的提高。
   2.  專業(yè)知識(shí)結(jié)合大量案例進(jìn)行分析講解，注重實(shí)務(wù)操作，使學(xué)員更好地學(xué)以致用。 
   3.  考試合格者，將頒發(fā)國(guó)家認(rèn)可的專業(yè)資質(zhì)證書。

【講師介紹】

陶老師 
教育背景：湖南商學(xué)院 市場(chǎng)營(yíng)銷
 專業(yè)資格：國(guó)家注冊(cè) QMS/EMS高級(jí)審核員，企業(yè)管理培訓(xùn)講師
 專業(yè)特長(zhǎng):
1.各類體系審核員培訓(xùn)
2.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善輔導(dǎo)和培訓(xùn)
3.員工心態(tài)培訓(xùn)
4.品質(zhì)管理課程培訓(xùn)
5.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
6.五大手冊(cè)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
7.六西格瑪?shù)睦碚撆嘤?xùn)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施咨詢
8.中基層干部管理培訓(xùn)

 授課特點(diǎn):  
擁有多年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)管理咨詢工作，授課用語通俗易懂，幽默風(fēng)趣，擅于用最生活化的語言表達(dá)最核心的道理和方法，集專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、幽默于一體，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操的深厚功底，能把枯燥的理論知識(shí)講解透徹，簡(jiǎn)單易行，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)氣氛活躍，讓學(xué)員受益良多。
 堅(jiān)持以從調(diào)研到教學(xué)到課后督導(dǎo)的方式，拒絕走過場(chǎng)，讓學(xué)員真正體會(huì)到培訓(xùn)所帶來的實(shí)際效果，為工作的改善提供了強(qiáng)大助力。

【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)管理、體系專員、有志于從事于體系人員

更新時(shí)間：2026/5/15 14:48:43