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【課程大綱】

報(bào)名咨詢請(qǐng)聯(lián)系：133 1624 9005（微信同號(hào)）/133 4282 3782（微信同號(hào)）

各有關(guān)單位：
2015年9月ISO組織相繼發(fā)布了ISO9001：2015版標(biāo)準(zhǔn)。本次新版標(biāo)準(zhǔn)修訂屬于技術(shù)型改版，新版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語(yǔ)、章節(jié)架構(gòu)和條款內(nèi)容均作了較大幅度的技術(shù)修訂。為了滿足廣大獲證企業(yè)第一時(shí)間了解新版標(biāo)準(zhǔn)修訂內(nèi)容及要求、做好換版工作的需求，方普管理針對(duì)新版標(biāo)準(zhǔn)的變化精心設(shè)計(jì)"ISO9001：2015質(zhì)量管理體系體系內(nèi)審員培訓(xùn)課程"，目的是通過(guò)對(duì)新版標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，讓獲證組織深刻理解新版標(biāo)準(zhǔn)的核心變化思想，提前策劃獲證組織新版標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換工作，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體系的運(yùn)行，使獲證客戶在企業(yè)管理方面再上新臺(tái)階。相關(guān)培訓(xùn)事宜如下：
ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)目標(biāo)
1、熟悉并掌握 ISO9001質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)和內(nèi)部審核基本技能；
2、勝任企業(yè)在推行 ISO9001質(zhì)量管理體系過(guò)程中的內(nèi)部審核員工作；
3、有效提升質(zhì)量管理效能及專業(yè)素質(zhì)。
ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)受眾
公司中從事質(zhì)量管理工作及相關(guān)工作的人員；
及在校中專、技校、大專、院校學(xué)生等；
有志于從事ISO9001內(nèi)審員質(zhì)量方面等管理工作的人員。
ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)內(nèi)容（節(jié)選）
IS09001:2015新版中再也見不到"質(zhì)量手冊(cè)"和"程序文件"這類中國(guó)人難以理解的文件形式了，統(tǒng)一用"形成文件的信息"取而代之。通篇也見不到"記錄"兩個(gè)字眼了，統(tǒng)一用"活動(dòng)結(jié)果的證據(jù)"取而代之。
IS09001:2015新版標(biāo)準(zhǔn)用大量篇幅要求將"活動(dòng)結(jié)果的信息（證據(jù))形成文件"，請(qǐng)注意：這里是絕對(duì)不能斷章取義地理解為"活動(dòng)的信息（證據(jù)）形成文件"。如1S09001:2015新版8.2.3條款"與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評(píng)審"仍然強(qiáng)調(diào)"評(píng)審結(jié)果的信息應(yīng)形成文件"；
IS09001:2015新版8.4.2條款"外部供應(yīng)的控制類型和程序"仍然強(qiáng)調(diào)"評(píng)價(jià)結(jié)果的信息應(yīng)形成文件"；1S09001:2015新版9.3條款"管理評(píng)審"仍然強(qiáng)調(diào)"管理評(píng)審結(jié)果的證據(jù)"；1S09001:2015新版9.1.3條款"數(shù)據(jù)分析和評(píng)價(jià)"仍然強(qiáng)調(diào)"數(shù)據(jù)分析和評(píng)價(jià)結(jié)果的證據(jù)"。要特別強(qiáng)調(diào)的是，同老版本一樣，IS09001:2015新版標(biāo)準(zhǔn)幾乎每個(gè)條款用的都是"動(dòng)詞"，如評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)等；也就是說(shuō)，IS09001:2015新版關(guān)注的仍然是你是否有"動(dòng)作"（即實(shí)干興邦）。通篇見不到"記錄"兩個(gè)字眼就是明證！因此，關(guān)注"動(dòng)作"的存在和有效性，新版本比老版本進(jìn)一步強(qiáng)化！
目錄
1.范圍
2.規(guī)范性引用文件
3.術(shù)語(yǔ)和定義
4.組織的背景環(huán)境
4.1理解組織及其環(huán)境
4.2理解相關(guān)方的需求和期望
4.3確定質(zhì)量管理體系的范圍
4.4質(zhì)量管理體系及其過(guò)程
5.領(lǐng)導(dǎo)作用
5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾
5.2方針
5.3組織的角色、職責(zé)和權(quán)限
6.策劃
6.1應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施
6.2質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃
6.3變更的策劃
7.支持
7.1資源
7.1.1總則
7.1.2人員
7.1.3基礎(chǔ)設(shè)施
7.1.4過(guò)程運(yùn)行環(huán)境
7.1.5監(jiān)視和測(cè)量資源
7.1.6組織的知識(shí)
7.2能力
7.3意識(shí)
7.4溝通
7.5形成文件的信息意和家間
8.運(yùn)行
8.1運(yùn)行的策劃和控制
8.2產(chǎn)品和服務(wù)的要求
8.2.1顧客溝通
8.2.2與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的確定
8.2.3與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的評(píng)審
8.2.4產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改
8.3產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)
8.3.1總則
8.3.2設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃
8.3.3設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入
8.3.4設(shè)計(jì)和開發(fā)控制
8.3.5設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出
8.3.6設(shè)計(jì)和開發(fā)更改
8.4外部提供過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制
8.5生產(chǎn)和服務(wù)提供
8.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制
8.5.2標(biāo)識(shí)和可追溯性
8.5.3顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)
8.5.4防護(hù)
8.5.5交付后的活動(dòng)
8.5.6更改控制
8.6產(chǎn)品和服務(wù)的放行
8.7不合格輸出的控制
9.績(jī)效評(píng)價(jià)
9.1監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)
9.1.1總則
9.1.2顧客滿意
9.1.3分析與評(píng)價(jià)
9.2內(nèi)部審核
9.3管理評(píng)審
10.持續(xù)改進(jìn)
10.1總則
10.2不符合和糾正措施
10.3持續(xù)改進(jìn)
第二方審核的目的
第二方審核是在某種合同要求的情況下,由需方對(duì)供方實(shí)施的審核。
第二方審核的目的是:
1)選擇合適的供應(yīng)商或合作伙伴。隨著顧客對(duì)質(zhì)量的日益重視,有關(guān)法規(guī)也日益完善,組織為了自身的利益,在選擇供應(yīng)商或合作伙伴時(shí),往往會(huì)對(duì)其提出質(zhì)量管理的要求。一個(gè)擁有良好的質(zhì)量管理體系的組織,將是顧客的優(yōu)先選擇對(duì)象。
2)證實(shí)供應(yīng)商或合作伙伴滿足規(guī)定要求。合同簽訂后,由組織或其委托的人員對(duì)供應(yīng)商或合作伙伴的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核,以證實(shí)其質(zhì)量管理體系持續(xù)滿足規(guī)定要求,給組織以持續(xù)的信心。
3)促進(jìn)供應(yīng)商或合作伙伴改進(jìn)質(zhì)量管理體系。通過(guò)第二方審核,使供應(yīng)商或合作伙伴了解組織對(duì)質(zhì)量管理體系的要求,指出供應(yīng)商或合作伙伴質(zhì)量管理體系存在的不足之處,幫助其進(jìn)行改進(jìn),使雙方建立更為密切的互利關(guān)系。
其他事項(xiàng)

【講師介紹】

方普管理?yè)碛袊?guó)內(nèi)最優(yōu)秀的體系顧問(wèn)師和培訓(xùn)師，他們大多具備在大中型企業(yè)，特別是歐、美、日、臺(tái)、港資企任職經(jīng)歷，對(duì)體系在各行業(yè)的實(shí)際運(yùn)用具有極強(qiáng)的實(shí)操能力和豐富的經(jīng)驗(yàn)。方普管理師資團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持"服務(wù)即增值"的服務(wù)理念，在打造高效的體系的同時(shí)，也為客戶在生產(chǎn)制造、品質(zhì)管理、流程優(yōu)化等方面提供寶貴的建議。如需了解詳細(xì)的講師介紹，請(qǐng)與我們的當(dāng)?shù)氐恼n程顧問(wèn)索取。

【培訓(xùn)對(duì)象】

公司中從事質(zhì)量管理工作及相關(guān)工作的人員；
及在校中專、技校、大專、院校學(xué)生等；
有志于從事ISO9001內(nèi)審員質(zhì)量方面等管理工作的人員。

更新時(shí)間：2025/7/16 14:41:46