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【課程大綱】

本教程講解的標準、審核群和審核方法。加深學員對新版標準的理解以及新舊版差異，將學會如何文件化過程、如何開展審核、撰寫審核報告和采取糾正措施。課程還利用大量的案例分析，使學員學會應用標準、開展有效性審核的技巧。 
    已經(jīng)獲得了美國質(zhì)量認證認可委員會（RABQSA）和國際專業(yè)資格認可協(xié)會(IPC)的批準。滿足RABQSA質(zhì)量體系內(nèi)部審核員的資格要求。完全滿足ISO/TS16949:2009及ISO19011對內(nèi)部審核員的資格要求。在接受第三方審核時，本課程證書可以作為客觀證據(jù)提交給認證機構。
課程大綱包括：
一、對高層管理的挑戰(zhàn)
 1、質(zhì)量的演變
 2、ISO9001:2008和ISO/TS16949:2009的審核要求
二、質(zhì)量管理的八條原則
 1、ISO標準的解說
 1）ISO9001:2008標準和ISO/TS16949: 2009的范圍
 2）ISO/TS16949的歷史/背景和發(fā)展
 2、ISO/TS16949:2009要求的概述
 3、ISO/TS16949:2009審核群的介紹
 1）業(yè)務計劃和管理評審審核群—模塊A
 2）過程監(jiān)控和改進審核群—模塊B
 3）新產(chǎn)品開發(fā)審核群—模塊C
 4）提供審核群—模塊D
 4、ISO/TS16949:2009文件
 1）文件要求、文件構成
 2）過程文件化
 3）文件評估指南
 5、審核過程的管理
 1）內(nèi)部審核程序
 2）審核員的選擇
 6、審核計劃和準備
 1）RABQSA定義的審核員資格
 2）計劃和準備的目的、9個步驟
 3）確定審核目的、范圍和資源要求
 4）準備審核計劃、審核檢查清單
 7、開展審核
 1）首次會議
 2）調(diào)查和記錄客觀證據(jù)
 3）不符合項和審核的發(fā)現(xiàn)
 4）不符合項的原因和類型
 5）撰寫和查核不符合
 6）末次會議
 8、完成審核報告
二、糾正措施和跟蹤驗證
 1、糾正措施
 2、分配職責
 3、跟蹤驗證
4、結案
三、TS16949:2009新舊版差異講解（與TS16949:2002的區(qū)別）
四、練習和考試
 1、8個小組練習
 2、3個計分練習
 3、90分鐘考試

【講師介紹】

Cary Ye為omnex資深講師，在汽車行業(yè)和設備制造業(yè)有多年實施和管理工作經(jīng)驗，成功主導過多家企業(yè)的體系咨詢、現(xiàn)場管理、流程管理系統(tǒng)重整咨詢項目，有豐富的企業(yè)管理理論知識和實操經(jīng)驗，特別是對生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、持續(xù)改進、質(zhì)量成本、企業(yè)流程的研究，有自己獨特的見解和一套系統(tǒng)的解決方法。
    先后為國內(nèi)近百家知名制造業(yè)、汽車、電子、塑膠等企業(yè)提供了專業(yè)的培訓和輔導，客戶包括普利司通、泰賀塑膠、三一重工、TCL、步步高電子、森密座椅、鴻昌電子、光寶集團、歐絲朗照明等，其輔導和培訓的領域包括ISO9001、QS9000、ISO/TS16949體系輔導和質(zhì)量改進及生產(chǎn)力提高，還有QCC品管圈、IE、TPM、現(xiàn)場改善、5S、QC7手法等。

【培訓對象】

準備實施和更新ISO/TS16949:2009的公司質(zhì)量經(jīng)理，質(zhì)量管理體系實施小組成員，管理者代表，內(nèi)部質(zhì)量體系和過程審核員。

更新時間：2012/9/17 8:55:54