【課程大綱】9:30-12:00 Part-1 管理的基礎知識
一、管理的基礎和定義
1)管理的定義
2)管理的職責
3)管理者的基本態度 二、組織運作的原則
1)組織的定義
2)職務的確定
3)職務意識的形成
4)職務認知的整合
5)自主與創造的發揮 三、管理與基準
1)管理與基準
2)基準的制定
3)基準表達方法
13：00-14：30 Part-2 業務的改善和改革
一、問題意識和創造力
1)問題與問題意識
2)如何使創造活動活潑
3)創造力的團體構思法 二、改善的實踐
1)組織化的再檢討與改善
2)工作架構的改革
3)工作方法的改善與改革
14：30-17：00 Part-3 業務管理的流程
一、計劃
1)計劃的定義
2)計劃的制定法
3)管理者的時間計劃 二、命令
1)工作的分配
2)命令的下達方法
3)工作結果的檢討
4)狀況共有與部下的自主性 三、控制
1)控制的定義
2)控制的方法
3)報告的運用
4)自我控制 四、協調
1)協調的定義
2)協調的方式
3)經由會議的協調
【講師介紹】藤野 老師
日本京都大學工學博士
日本產業訓練協會 MTP講師
職歷介紹：
曾任日本三洋集團總部對華人事制度咨詢，管理干部培訓和員工招聘工作的指導和服務。為在華日資企業提供人力資源咨詢、管理干部培訓服務。
咨詢專長：
人力資源管理制度咨詢、業務流程改善、勝任崗位人才標準體系設計、勞資糾紛預防服務、薪酬調查等，成功為多家世界五百強企業提供個性化人事解決方案。
培訓專長：
MTP培訓、管理干部能力培訓、報連商、OJT教練法、5S培訓、方針的層層落實、項目管理、團隊建設、TWI監督管理者培訓、時間管理、流程管理、有效溝通、問題解決和分析。
曾服務的客戶：
三洋能源、佳麗寶、TOTO、日立、本田、藝美高等。
【培訓對象】總裁、高層管理、中層干部
更新時間：2011/9/15 14:22:18
