【課程大綱】課程背景：
市場競爭越來越激烈，而提高產品質量，縮短交付周期，持續降低企業管理成本，是企業致勝的關鍵因素。如何實現企業的卓越績效？企業革新工具花樣繁多，TWI、QCC、QIT、5s、TPM、精益生產、六西格瑪……在面對這些工具時，企業管理者經常會無所適從，盲目推行的結果往往是虎頭蛇尾，從而對改革失去信心。日本能從二戰后的廢墟上迅速崛起，屢創經濟奇跡，主要得益于兩大法寶：5S和QCC（品管圈）活動。到1966年4月，日本就有超過10，000個品管圈，每個圈平均節約2.4萬元，整體改善達20多億美金。在中國，盡管有很多的企業在實施QCC，但它的效果卻遠沒發揮出來，究其原因，推行的時機和方法掌握不對，結果只能是事倍功半。
培訓收益：
通過全員參與改善活動，樹立正確的QCC活動改善理念
掌握QCC活動開展的步驟和方法，并能獨立開展QCC活動
建立健全
活動持續改善體系
通過QCC活動，提升中基層管理者改善現場、質量、效率、成本等的能力
通過全員參與，發掘并培養具備良好潛質的優秀骨干人員，促進基層人才培養
培訓大綱：
第一章QCC的起源
1．現代工業與質量管理的發展
2．QCC的特征與作用
第二章QCC與PDCA循環
1．PDCA循環的基本模式
2．QCC推行管理體系
3．QCC項目運行12步驟
第三章QCC推行的前期準備
1．QCC推行委員會
2．量化的推行目標
3．策劃、培訓與宣傳
4．QCC活動管理辦法
第四章QCC項目運行步驟詳解
1．組建QC小組和圈長的特質
2．課題的來源和評價方法（矩陣數據分析法）
3．現狀調查和相關QC工具（層別法、檢查表、柏拉圖等）
4．目標設定的依據及SMART原則
5．原因分析和相關QC工具（魚骨圖、散布圖等）
6．確定要因的方法
7．擬定對策的工具（系統圖、對策評價表）
8．對策實施及效果驗證（樣本量的確定、假設檢驗、柏拉圖等）
9．制定鞏固措施（標準化、趨勢圖、控制圖等）
10．總結與下一步計劃
第五章 QCC的評審、發表和激勵
1．QCC成果的整理和發布
2．評審QCC成果的方法
第六章 QCC推行失效的8種模式及預防
1．QCC推行過程中經常出現的失效模式
2．如何預防這些失效模式的發生
第七章 卓越工廠持續改善路線圖
1．QCC與其他革新工具（5S、TPM、精益生產、六西格瑪等）的關系
2．卓越工廠的持續改善之屋
第八章 案例分析與討論
【講師介紹】朱老師先前就職于知名的大型外資企業12年，專業從事Six Sigma項目的推行工作。之后進入管理咨詢行業，迅速成長為一名具有實戰經驗和卓越思維的優秀顧問師。目前為瑞琨咨詢高級咨詢師，他為企業提供Six Sigma項目的推動和輔導工作和ISO/TS16949的輔導。各種質量管理手法，如APQP、SPC、FMEA、MSA、田口質量方法、DOE在企業的實施有豐富的實施和輔導經
【培訓對象】高層管理人員、中層管理人員、質量管理推行人員、企業持續改善推行人員、對QCC感興趣的相關人士
更新時間：2013/5/21 14:49:55
