【課程大綱】精益六西格瑪管理培訓咨詢在更短的時間內為顧客提供更高質量的服務，即靠速度和質量取悅顧客。-從根本上減少客戶投訴和不滿。為企業贏取更大利益和信譽 1、 在市場上做得最好的公司是能夠在顧客的角度看問題并及時滿足其需求，顧客是決定質量的唯一因素；2、減少任何不滿足顧客需求的東西；3、保持產品、服務和過程的一致性與穩定性4、要提供最低的價格而要盈利的唯一辦法是改進質量和速度。
精益六西格瑪管理培訓咨詢所有的決策都以事實和數據為基礎。1、使用數據的障礙有：缺少現成的數據、在收集和分析數據方面缺少訓練、人們使用數據只是為了懲罰或獎勵員工而不是改進流程；2、數據包括結果數據（顧客滿意度、財政收支等）和過程數據（速度、交付期、質量、缺陷等）。
精益六西格瑪的目標：改進流程，消除缺陷，減少波動。 1、大多數質量問題存在于過程中而不是人； 2、改進的方法有工作程序文件化、檢查工作步驟間的傳遞、教會員工持續所需的知識和方法、減少質量和速度的波動、改進速度。 3、波動是缺陷的主要來源，波動決定西格瑪水平；4、改進過程就是提高西格瑪水平
【講師介紹】張馳咨詢集團首席顧問
黑帶大師
中國六西格瑪奠基人之一
全國六西格瑪推進委員會首屆專家委員
CAQ六西格瑪推進平臺組建團隊成員
中國企業聯合會客座教授
國內首批六西格瑪倡導者和推動者
國內首部六西格瑪專著作者
首套實戰性六西格瑪黑帶專著作者
首部MINITAB指令詳解作者
首部服務業六西格瑪管理專著作者
曾長期在SONY等全球500強企業從事高層技術及質量管理，對外企先進管理技術有深厚造詣和極豐富實戰經驗，幫助深圳移動通訊、中國航天科技集團、臺灣臺達電子集團、東菱集團、韓國友星電子、濟南鋼鐵、TRULY半導體等近千家企業指導和實施六西格瑪管理。
服務業方面，幫助中國建設銀行、太平人壽保險公司高層管理進行六西格瑪倡導培訓，幫全球500強美國ACCENTURE信息服務有限公司培養一期綠帶，幫深圳移動通訊在2002年培訓和輔導六西格瑪黑帶項目，對服務業流程特點及改善方向有深刻理解與豐富實踐經驗。
已培養黑帶1000人以上，綠帶3000人以上，取得財務收益超過2億元人民幣，得到較高贊譽。臺達電子集團長期顧問，富士康企業集團長期顧問。 六西格瑪推行"農村包圍城市"、"八大短板理論"創立者
咨詢風格：視野廣闊，思維敏捷，極具創新能力。
輔導過的部分公司名錄：
東菱集團、 武漢鋼鐵、濟南鋼鐵、本溪鋼鐵、 中國移動深圳分公司、 臺達電子、 TRULY半導體、 雅剛電子、中國航天、海光電子 、力可興電池 、富士康、萬向錢潮、正泰電器 、友星電子 、圣陽電源 、萬欣科技 、瑞士百超機械、世都科技 、九鼎科技....
培訓過的部分公司名錄
中國建設銀行、華粵寶電池、武漢中煙、中國石化、PHILIP 、美國埃森哲 、中電集團、中國移動、日本和林電子 、柳工機械 、臨工機械、 TCL集團、汕頭超聲電子、偉易達、太平人壽、三洋光電、 宇龍計算機通訊、艾默生、光寶科技、 德賽集團、 美的集團、中集集團、三星、富士、好易通、東風本田、廣州麥芽、....
六西格瑪培訓企業數量超過1500家
專業領域主要成就
國內首部六西格瑪專著作者，中國六西格瑪奠基人之一，最早的全國六西格瑪推進委員會30位專家委員之一，最早的CAQ黑帶注冊考試命題人之一，中國六西格瑪管理籌備委員之一。六西格瑪專著保有量國內第一。
2008年4月—2008年11月，幫助信利半導體輔導的首期精益六西格瑪項目，24個精益六西格瑪黑帶項目，取得財務收益1億500萬人民幣，第二期精益六西格瑪項目于2008年12月啟動，并擴大至研發與供應鏈。
2005年7月—2007年12月，曾培訓和輔導超過200個工程、生產、設計、品質、研發、采購、后勤、財務、設備管理等方面的精益六西格瑪和六西格瑪設計項目，使中國航天科技集團四川研究院下屬16家單位獲得收益5000萬元人民幣。
2006年年4月—2006年11月，為深圳力可興電池有限公司完成六西格瑪實施輔導和培訓；完成多次黑帶培訓和咨詢；獲得財務收益300萬人民幣
2004年3月—2004年12月，曾為東菱集團提供六西格瑪咨詢培訓，其改善項目為企業獲得2000萬人民幣的財務回報。
2003年2月—2003年9月，曾為中國移動深圳分公司完成六西格瑪實施輔導；完成DFSS的培訓；完成多次黑帶培訓和咨詢；獲得財務收益1000萬人民幣。
2004年5月—2005年10月，為濟南鋼鐵集團進行黑帶培訓和項目輔導，為集團創造收益達1.7億元人民幣。
【培訓對象】中高層技術人員
更新時間：2014/5/9 14:56:08
