【課程大綱】北京關于舉辦"（新版）GB/T19001-2008(ISO9001:2008)內部審核員"標準培訓班的通知
各企事業單位及有關人員：
2008年 11月13日 ISO9001：2008 標準已經發布，GB/T19001-2008 2009年3月1號正式發布。
北京國英卓越技術培訓中心是由國家認證認可監督委員會（CNCA）批準（批準號CNCA-P-2008-156，CCAA課程確認號：CCAA030)，具有獨立法律地位的國有獨資認證機構和外審員、內審員培訓機構。中心針對新版標準的轉換培訓開展了大量的準備工作，中心具有一批多年在業內具有較強技術水平，多次參與各類標準和技術規范制定的專家和教師及高級審核員，為本次新版標準的培訓專門編制培訓教材，并精心編排專門的課程，目的是通過新版標準的培訓，同獲證組織一同深刻理解標準，研究如何進一步深化管理體系的運行，力爭為客戶提供優質的服務，同客戶一同平穩、順利的完成新版標準的轉換工作。
為方便客戶組織了解培訓的內容和有選擇的就近參加中心舉辦的培訓，特將總體培訓方案公布如下，期望廣大客戶組織積極參加。
【培訓背景】
ISO（國際標準化組織）和IAF（國際認可論壇）于2008年8月20日發布聯合公報，一致同意平穩轉換全球應用最廣的質量管理體系標準，實施ISO 9001:2008認證。
ISO9001:2008標準是根據世界上170個國家大約100萬個通過ISO 9001認證的組織的8年實踐，更清晰、明確地表達ISO 9001:2000的要求，并增強與ISO14001:2004的兼容性。
目前，2008版ISO9001《質量管理體系要求》國際標準計劃于2008年底發布GB/T 19001-2008《質量管理體系要求》。ISO 9001:2008標準發布1年后，所有經認可的認證機構所發放的認證證書均為ISO 9001:2008認證證書；為貫徹實施ISO9001：2008標準的需要，幫助企業進行國際標準轉換工作特舉辦此次管理體系內審員培訓班。內審員全稱叫內部質量體系審核員，通常由既精通ISO9001：2008國際標準又熟悉本企業管理狀況的人員擔任。按照ISO9001：2008新標準的要求，凡是推行ISO9001：2008新標準的組織每年至少需進行一次內部質量審核，所以，凡是推行ISO9001：2008的組織，通常都需要培養一批內審員。內審員可以由各部門人員兼職擔任，因此內審員在一個組織內對質量體系的正常運行和改進起著重要的作用。
【培訓收益】
●掌握 ISO9001:2008 最新標準與 ISO9001:2000 標準的主要區別
●掌握 ISO9001:2008 最新標準的核心為換版作準備
●會寫一份實用且可操作性的ISO9001:2008新版的檢查表和編制審核報告
●獲得獨立展開ISO9001:2008新版內部審核的能力
●運用ISO9001:2008新版體系提高管理理念及工作效率
【培訓目標】
通過培訓，學員能夠掌握ISO9001:2008新版質量管理體系標準知識的內部審核的原則、基本程序和技巧，能夠對于本企業的質量管理體系運行提出改進意見。重點研討組織如何利用換版的機會，指導體系有效整合，反思企業管理體系的"兩張皮"現象，剖析體系運行成功的要素，探討如何確保體系的有效性運行、持續改進。
【培訓特色】
小組討論/發表、管理電影分享/研討、案例分析、情景仿真、自帶企業資料現場診斷和實作對策、游戲分享、學員與學員、講師互動相輔而成、少講理論多講實踐經驗，要求學員課堂結合本公司實際情況量身訂做提出問題，不是純粹填鴨灌輸，也不是研究客觀案例，而是讓學員體驗執行過程，關注現實事例。
【培訓大綱】
一、ISO9001:2008 最新標準與 ISO9001:2000 標準的主要區別
二、ISO的起源/ISO9001:2008質量管理八大原則帶來的先進管理理念和方法及其在實際工作中的應用
如：實施"以客戶為中心"這一質量管理原則，應：
●在正確識別顧客的需求和要求時承擔著重要責任；
●必須確保顧客的要求正確地傳達給產品設計者；
●在售后還必須與顧客保持接觸，以確保他們的滿足能持續下去；
三、通過案例分析、理解ISO9001:2008新標準的要求及有效應用如：
●標準第 6.3 部分案例分析：某公司數百臺氣動扳手從未修理過，有一些已經不能擰螺釘了；
●標準第 8.3 部分案例分析：車間有一批外觀不合格退回的產品，車間一工人將其中合格的挑選出來后立刻重新裝箱并馬上投入成品庫；
四、如何培養ISO9001:2008新版內審員的體系審核的策劃、自我診斷、自我改善的能力
●如何對體系運行狀況進行診斷和評估？
●如何對內審、外審發現的問題進行糾正和預防？
●如何有效進行管理評審及持續改進？
五、精彩內部審核技巧和審核方法講解
●文件審核的技巧與方法
●現場審核的流程、技巧及溝通方法
●自上而下的審核方法
●自下而上的審核方法
六、內審表單的設計與制作
●審核計劃
●檢查表
●不符合報告
●審核報告等重要表格的制作
七、大量企業常見的審核問題案例分析、講解
八、ISO9001:2008內部審核員培訓資格考試
【頒發證書】
考試合格者頒發國家認可監督管理委員會(CNCA)和中國認證認可協會協會（CCAA）認可的內審員資格證書。
【培訓時間、地點及收費標準】
培訓時間： 2014年9月22日-9月24日 北京
培訓地點：北京市東城區東四北大街汪芝麻胡同16號航空一招（詳見報到通知）
培訓費用：800元∕人 包括學費、資料費、證書費、文具費、會務費、午餐費.
北京國英卓越技術培訓中心（北京總部）
【講師介紹】經中國認證認可協會確認的北京國英卓越技術培訓中心培訓資格教師。
【培訓對象】1、中專或高中以上學歷，
2、企業內部的質量管理人員
3、與質量管理有關的其他人員及任何一個對ISO感興趣的在職人員或在校學生
更新時間：2014/9/11 0:27:40
