【課程大綱】成功的產品/項目經理溝通之道（深圳，1月9-10日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 中國培訓資訊網
【培訓日期】2015年1月9-10日
【培訓地點】深圳
【課程背景】
"產品經理/項目經理就如同線一般要將所有的片段串在一起，并且補充開發過程中的缺口，以確保產品最終符合原始的產品顧客概念。在實際當中產品經理/項目經理往往對這些專業成員不具備直接管理的權利，這就要求產品經理/項目經理具備強有力的溝通能力。"——Linda Gorchels
不錯，業界優秀公司都把溝通技能作為項目經理的一項必修技能。譬如華為公司項目經理上崗前必須經過項目經理溝通力的培訓，而國內大部分項目/產品經理溝通能力偏弱，將很多事情上升到正式組織當中解決，或者導致組織的溝通成本過高或者根本不能完成團隊目標。
任總在歐洲管理干部的講話中說："如果IQ、知識、業務技能高但缺乏溝通能力的話，專業優勢就成為劣勢和負擔，因為專業優勢會使當事人自命不凡、苛求別人、凡事親力親為，不能帶領團隊達成目標。"
課程從項目經理的核心入手，結合講師的親身經歷，不單純講技巧，而是將溝通技巧和技能融解在項目管理的各個場景；不追求大而全，而追求實用、解決實際問題，從而引導產品/項目經理真正掌握研發溝通的藝術。
【課程收益】
項目經理/產品經理聽完《項目管理》《產品經理》等課程后往往有個相同的感受：怪不得我們的項目做得這么費力，原來是公司的流程、組織、考核機制的原因，不是我們自己的原因吶。那么產品/項目經理如何在公司既有的框架下發揮自己的影響力，從而在高效的完成任務呢？
Linda Gorchels在《The Product Manager''s Handbook》（產品經理的第一本書）里說："組織能力、和溝通能力是產品經理、項目經理的必備技能，產品經理/項目經理要想卓有成效的完成工作，必須與組織內部各種職能單位聯系、互動，因此溝通能力對于產品經理/項目經理的成功至關重要。"
最近美國PMI將項目管理九大知識領域改成了十大知識領域：新增了項目干系人管理。毋庸置疑，對干系人進行管理是通過高效的溝通來完成的。與溝通直接相關的領域占據了兩席，當然其它知識領域的應用也必須依據溝通能力。由此可見PMI認為溝通能力對于項目經理的重要性可見一斑。
本課程從產品經理/項目經理的核心技能——溝通能力入手，重點探討在公司既有框架下如何高效的完成項目任務：
1.在實際工作中產品經理/項目經理往往對這些專業成員不具備直接管理的權利，那么如何領導專業成員達成團隊目標？
2.在團隊合作開發中，跨部門工作難以展開，導致開發效率低下，甚至引發成員間的矛盾，如何解決？
3.作為產品經理/項目經理如何組織高效的會議？
4.如何成功召開項目開工會、項目周期性例會、項目風險分析會議、技術評審會、業務決策會、經驗教訓總結會？
5.不知如何清晰表達項目計劃中的問題，工作開展中遇到的困難，需要的支持，導致領導無法及時掌握項目進展情況，并進行合理資源分配？
6.在工作中時常會發生：上級征詢意見時不知如何表達，但被分配具體工作后又覺得自己未被尊重，從而產生挫折感（尤其是不能完成的deadline）？
7.不注重溝通方式，易引起同事間誤解和矛盾，造成團隊能量內耗，對工作開展極為不利？
8.不能很好的處理團隊成員的沖突，矛盾，導致團隊成員溝通協調成本過高？
9.跨部門溝通困難重重？和相關部門總是有沖突，如何溝通達成一致贏得跨部門的支持？
10.工作思路和上級領導有分歧，如何與領導溝通？如何激發團隊成員的積極性？形成上下同欲者勝？
11.表達過于"簡單、直白"，易刮傷別人。如何既能有效表達，又能使對方接受？
12.如何做到既善于激勵又敢于殺伐？面對表現不好的項目成員，如何進行有效的批評？
13.
【培訓特色】
MBA案例式教學：與傳統培訓不同，傳統的培訓是培訓師站在聚光燈下舌燦生花的表演兩天，老師講的很激動，學員聽的很感動，但與學員的應用、行為的改變的關聯很小，培訓效果微乎其微。本課程根據成人學習的特點，采用MBA案例式教學，強調學習過程中"體驗—反思"的螺旋，運用教練技術，啟發學員對自己日常工作中的態度，知識，技能進行檢討、修正，從而大幅提升學員的業績。
【費用及報名】
1、費用：培訓費3600元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統一安排,費用自理。
2、報名咨詢： 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網： (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)
【講師介紹】張翱翔老師，中國培訓資訊網 資深講師。海交通大學MBA
工商管理碩士
擁有工學士、管理學雙學位
PMP項目管理專家
美國PMI、PDMA會員 中國項目管理聯盟特聘點評專家
專業背景：十三年產品開發及研發管理經驗，曾服務于國內某大型通信企業、大型醫療企業。先后擔任開發工程師、SE，項目經理，產品經理，研發總監，產品總監。作為華為第一代商用WCDMA ——SUNDAY技術平臺BEFV5技術攻關項目經理，所帶領技術團隊曾連續兩個季度被評為"高績效團隊"，并于當年榮獲華為少數金牌團隊。帶領過華為3G業務團隊，藍韻醫療團隊，親歷華為快速成長和擴張至十余萬人的管理及流程變革。基于上百個成功和失敗的項目經驗，形成了豐富的研發團隊管理和產品管理經驗。專注于研發管理領域，對研發管理的IPD模式有深入的研究，對企業的戰略規劃、研發組織重整、研發流程再造，產品規劃、產品平臺及技術開發管理、研發績效管理、人力資源管理理體系的設計與推行實施具有豐富的成功經驗。
擅長領域：公司戰略與產品戰略、戰略解碼、研發組織流程再造、產品平臺規劃、集成產品開發(IPD)、研發組織結構設計、研發人力資源管理、市場管理與產品規劃、研發項目管理、產品需求管理。
核心課程：《集成產品開發(IPD)》 《研發項目管理》 《研發成本管理》 《市場管理與產品規劃》 《產品需求管理》 《成功的產品經理》 《項目經理溝通實務》 《高效研發團隊建設與-管理》 《從技術走向管理》 《研發績效管理》
咨詢及培訓背景：世界五百強部分客戶，涉及通信、軟件、自動化、家電、機械、化工等行業。部分客戶有：西門子醫療、GE集團（中國）、飛利浦醫療（中國）、平安集團、美的集團、三一集團、中聯重科、車友互聯、中集集團、山特電子、招商銀行、中國衛星、賦安集團、東進集團、晶辰電子、珠海網博、深圳寶瑞明、江蘇潤源、深圳新為軟件、深圳美賽達、億鑫新能源、深圳英飛拓、武漢精倫電子、歐帝爾照明、松井新材料、燕京啤酒等。
【培訓對象】產品經理/PDT經理、項目經理、部門主管、各部門代表、研發人員、項目工程師等
更新時間：2014/11/24 13:53:22
