【咨詢內容介紹】

質量管理咨詢的特點
  （1）以顧客滿意為基本原則和指導思想進行質量管理咨詢。

  （2）從預防的觀點出發進行質量管理咨詢。

  （3）以建立適合企業具體條件的，并且高效運行的質量管理體系為核心進行質量管理咨詢。

[編輯]
質量管理咨詢的作用
  1．有效推動全面質量管理的深入和發展

  2．提高企業的整體質量水平，進而提高企業的綜合競爭力

  3．提高全員質量意識，帶動和促進企業的其他工作

[編輯]
質量管理咨詢的程序
  質量管理咨詢的基本程序包括業務洽談、方案制定與執行、改善建議和實施指導四個階段。

  在質量管理咨詢實際活動中，把握客戶的質量管理狀況往往首先從最終產品(或服務)的質量分析入手，從而了解客戶產品質量存在的問題及其原因，影響產品質量的直接原因是過程質量。因此，第二步要對過程質量進行分析，找出存在的問題及其原因。過程質量之所以會出現問題，往往還是管理工作不到位造成的。為此，第三步需要進行管理質量分析，找出管理工作中存在的問題。在上述三個環節分析清楚之后咨詢人員才能提出系統的、針對性很強的改善建議。所以，一個完整的質量管理咨詢，總要包括產品質量、過程質量和管理質量三個分析內容。

更新時間：2014/4/14 22:13:12