【咨詢內容介紹】

東莞/深圳ISO9001認證咨詢:2015版本ISO9001的特點與舊版本的差別

東莞中歐企業管理咨詢研究所（譚老師）

2015年12月，2015版本ISO9000將發行，從而2008版本ISO9000完成了他的歷史使命，退出歷史舞臺。ISO一般是5-8年改一次版本，所以這次換版也是預料之中的事。
       新版本有十章，老版本只有八章，以下是十章的內容：



第一章 – 范圍（Scope）

第二章 – 規范性引用文件（Normative references）

第三章 – 術語和定義（Terms and definitions）

第四章 – 組織的環境（Context of the organization）

第五章 – 領導（Leadership）

第六章 – 計劃（Planning）

第七章 – 支持（Support）

第八章 – 運行（Operation）

第九章 – 績效評價（Performance evaluation）

   第十章 – 改進（Improvement） 
以下四個是主要的修改內容：



1.組織的背景：如對不識字的工人，要提供的文件化要求就不那么高等等。

  2.領導力：各個層次的領導都要，都需要有各自的質量目標，如質量目標和人的個人目標沒有聯系是不好的 



3. 績效評估

   4. 改進 
以上四個是舊版本沒有的.



針對于具體條款的變化，主要的有：

4.1 理解組織及其背景

組織應確定那些與其某管理體系目標相關并影響其實現預期結果的能力的外部和內部問題。

ISO9001：2015將用貨物和服務替代產品。

如4.2理解利益相關方的需求和預期

9001有可能要增加文字，要求組織將下列包括在內：直接顧客、最終用戶、供應商、零售商、分銷商、監管者等。

4.4 某管理體系 組織應根據本國及標準的要求建立、實施、保持并持續改進一個某管理體系，包括所需的過程以及他們的相互作用。"過程方法"將被嵌入到所有ISO管理體系標準當中。現行的9001：2008的4.1條款有可能被納入到這個條款當中。比如文件化是非常重要的，用于堅定我們的信心，如果沒有必要文件化，是否要采取其他的措施。

5.1 領導力

高管層的人員和全組織中的其他相關管理角色，針對管理體系，應證實其領導力。

注意,領導力可用下列方法得到證明：通過激勵并授權有關人員為管理體系的有效性做出貢獻。我們經常看到有些組織的高管對管理體系是不關心的，中層受夾板氣，這樣的體系是不可持續的。

5.2 管理層承諾

確保管理體系與組織的戰略方向相適應

將管理體系的要求整合到組織的業務過程當中

提供資源以建立、實施、保持并持續改進管理體系

宣貫有效的管理體系以及達到管理體系要求的重要意義

確保管理體系實現其預期的結果

6.1 處理風險與機會的行動

預防措施這個名詞被刪掉了。因為這是最后一個條款，完全是浪費時間，他恰恰是最應該首先考慮的條款，這是因為當時大家并沒有完全理解這個條款。審核的時候，我們開不符合報告，會寫糾正措施和預防措施，不符合已經發生，何來預防呢？

確定需要解決的風險和機遇以便保證實現預期結果，預防不想要的結果，實現改進機會。

8.1 運行策劃與控制

將會包括現行的7條款大部分內容，如顧客、策劃、外包、產品創造或變更（包括原設計開發）等 
特別說明:新版本ISO強調動作,而不是文件,強調證據,而不是記錄.實干興邦，不要去只做一些漂亮的文件，漂亮的記錄，還到處炫耀工廠管理比別人好，實際你的利潤遠遠比不上別人。做為企業，利潤是第一位，沒有利潤企業還要生存干嗎？培訓接班人也是根本，沒有人接你的班扛你的旗 往前沖，到時你的身體也死了，你的靈魂也死了，白忙乎了一輩子。

 

 

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企業簡介：廣東中歐企業管理研究所隸屬于東莞中歐管理咨詢有限公司，成立于2008年，現有員工20多人，專職咨詢師11人，培訓師10人，有咨詢策劃部，輔導部，業務部，稽核部，出版部五大部門。中歐企業管理研究所是專業的精益管理研究與咨詢機構，研究對象為中國中小企業，目標是打造中國式精益管理模式，培養團隊，為工廠贏得利潤。
 

 

 

從研究所成立以來，共輔導企業20多家，投資回報率最高達1：20。特別是我們創立的"精益管理三九控制法""精益管理六大組合拳"已成為一種成熟的管理模式，已被大量中小企業認可。
 

 

 

      中國中小企業從2008年后越來越困難，管理轉型勢在必行，我們將繼續努力，不斷更新管理理念與模式，為中國企業做強貢獻智慧。
 

 

 

 

 

 

 

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更新時間：2014/5/22 15:12:07