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您有ISO20000認證辦理費用、流程、周期和條件等方面的問題，歡迎咨詢我150--3403--9810。
ISO20000信息技術服務管理體系，是面向機構的IT服務管理標準。ISO 20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務，完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現出來。
一、企業申請ISO20000認證的流程：       
1、提交申請：提交管理體系認證申請表及附件；    
2、審核資格：審查企業申報資格，做出是否受理決定；    
3、認證審核：委派評審員，組成評審組，實施認證評審；    
4、評審整改：依據評審發現，提出整改要求，綜合打分，形成評審結論；    
5、最終審核：提請評審委員會最終審定；    
6、頒發證書：頒發認證證書。
二、申請ISO20000認證的條件：
1、公司注冊滿3個月；
2、有相應的業務合同；
3、有相適應的場所（提供房產證或租房合同）；
4、有社保繳納證明；
5、有軟件開發項目相關文件；
三、ISO20000認證所需資料：
1、營業執照、年檢證明復印件;
2、公司簡介；
3、申請認證體系有效運行的證明文件（如體系文件發布控制表，有時間標記的記錄等復印件）;
4、體系文件；
5、體系文件與ISO/IEC20000-1:2005(E)要求的文件對照說明；
6、內部審核和管理評審的證明資料；
7、記錄保密性或敏感性聲明等。
四、ISO20000認證范圍：
1、管理職責：主要包括管理職責、文件要求與能力、意識和培訓三大主要模塊；
2、服務管理的計劃與實施：主要包括"P-D-C-A"四個核心過程；
3、新的或變更服務的計劃與實施：主要針對于新的或者變更服務的流程管理；
4、服務管理流程：主要包括五大核心過程組，分別為服務提供過程、關系過程、解決過程、控制過程及發布過程。

更新時間：2025/1/7 14:15:17