【咨詢內容介紹】

河源精益生產咨詢：管理是科學？藝術？技巧？

廣東中歐企業管理咨詢事務所

    很多人都學過管理，也聽過不少的管理課程，有些人聽課聽得比培訓師都會講，一般人根本說不過他，一套套的。但是真讓他去管理一個工廠，他卻管不出明堂來。所以現在的中小企業老板對請來的職業經理人，大部分都不會很滿意，請來的這些人都是學者，人才市場的老油條，進過無數家工廠（肯定在他的簡歷不會寫），聽過無數堂ISO，領導力，執行力的高端課程，動不動用什么先進的方法來解決，到了工廠，可惜弄了幾個月，很多只會拍屁股走人，工資一樣拿，這幫人到了下一個廠，一樣是經理，總經理。這些人都是知識的巨人，行動的侏儒，他們把管理當作一門科學，認為只要學得多，看得多，嘴會說就可管好一個企業，這些沒有了解管理的真諦是什么，害苦了這些老板。

     如果把管理純粹理解為一門科學，那大家只要到處去學習，聽課，看書就可以做一個優秀的職業經理人。在我們現實生活中，知識如果不能轉化為生產力都是沒用的，你的ERP在我們工廠用不上，反而影響我們的工作效率，這種ERP是沒有用。你學來的ISO知識，在我們工廠沒有看到質量提升，效率提升，員工工資提升，這種ISO知識就是沒用的。這個社會不是比誰的知識多，誰的知識先進，多與先進都是好事，但轉化不了生產力都是沒用的。所以管理不是一門純粹的科學。
    
    那管理是藝術嗎？ 如果把管理當作藝術，那我們工作的側重點就可放在花架子上，弄些神乎其神的東西。整天想著員工穿什么衣服漂亮，文件做得多么漂亮能得到別人的贊美。我就碰過一家工廠，那個管理代表總是說我指導編寫的文件太簡單了，別人的文件都是七八頁，而且每一頁都是神乎其神的，你們公司編寫的文件太簡單了，當是我就告訴他，編寫的復雜你們做得到嗎？你們工廠的產品，企業文化，人員不能與別的工廠比，別人做手機，你只是做玩具，不一樣，不要把管理當作藝術。做管理追求的內在的改變，而不是表面的改變。外在的改變也要，花架子也要，但不是我們的最終目標，也不是我們工作的重點。
     
    管理是技巧嗎？如果把管理當作技巧，我們就會動腦筋想一些投機取巧的方法，大家都事不踏實。為了提升效率，會把設備的生產周期縮短，為了提高良率，會把不良品藏起來。有些人只想做一個動作能解決十個二十個問題，總去想一些不切實際的歪注意，處理一個問題能解決工廠十個問題。這些都不實際，這都是邪路。
     
    工廠管理是一門功夫，一門經過修煉出來的功夫，所以人要想成為一個優秀的管理人員，必須從基層做起，踏踏實實，會碰到成功，也會經歷失敗，會被別人罵，也會被別人認可，這都是優秀管理人員必經的過程，優秀管理人員是修煉出來的，不是聽課聽出來的，也不是看書看出來的，也不是投機取巧出來的，也不是搞表面功夫搞出來的。
      
    工廠管理的提升，也是修煉出來的。工廠的改變，需要人的內在改變，不是嘴上的改變，而是行動與習性的改變。只有行動與習性變了，才是永恒的改變。任何一個工廠的進步，都是靠人的習性的改變開始。我們只有頻繁和長期的要求才能改變了員工的習性，公司才得到提升，這要花上好幾年的功夫不斷的堅持，沒有任何投機取巧的路可走。（作者：廣東中歐企業管理研究所所長，譚洪華）



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更新時間：2014/5/22 17:19:34