【咨詢內容介紹】

廈門/長沙ISO14000認證：利用沖突與博弈創造價值
    中歐企業管理研究所隸屬于東莞中歐管理咨詢有限公司，成立于2006年，現員工有50多人，專職咨詢師30多人，有咨詢策劃部，輔導部，業務部，稽核部，出版部5打部門。中歐企業管理研究所是專業的精益管理研究與咨詢機構，研究對象為中國中小企業，目標是打造中國式精益管理模式，培養團隊，為工廠贏得利潤。
          從研究所成立以來，共輔導企業20多家，投資回報率最高達1:20.特別是我們創立的"精益管理三九控制法""精益管理六大組合拳"已成為一種成熟的管理模式，已被大量的中小企業認可。
      中國中小企業從2008后越來越困難，管理轉型勢在必行，我們將繼續努力，不斷更新管理理念與模式，為中國企業做強貢獻智慧。

中國的傳統文化中，異己是最大敵人，沖突是大逆不道，和氣生財，息事寧人是中國人的傳統美德。中國人就是怕惹麻煩，中國的老板們很想把工廠管好，但不想有沖突。咨詢公司來了，希望員工們乖乖的做好事，比以前更努力，前提是大家都不要吵，不要爭。但是現實與想法差距太大。老板想把工廠管好，也想責任到人，現實生活中有責任肯定會有沖突，老板們總會在這左右為難，所以責任體系很難建立起來，沒有責任體系，人的潛能是發揮不出來的，因為人都有自私與懶散的一面。浙江曾有一個女老板，開車送員工回家，過年還去員工家拜年，員工很感動，但感動是一下子的，當有更好的機會，當要承受更大的工作壓力時，自私的一面馬上去暴露出來，所以人情管理是不穩定的，老板傷失管理主動權。
     沖突與博弈能挖掘事情真相，增強所有人的責任心，為公司創造價值。現在工廠管理最怕的是一團和氣，拿公司利益做人情，相互包庇，公司表面忙碌，實際隱藏的問題一大把，沒有多少增值的動作。筆者曾在工廠負責品質與ISO體系，臺灣人比較重視管理，我只是一個小主管，如何去調動別人呢？讓別人納入到體系這個機制中來呢？我用了一套沒有辦法的辦法，只要有人不配合，我就把事情搞大，讓臺灣人都知道，這樣的效果很好，大家都不想把事惹到臺灣人那里去，他們也知道我的性格，不配合我肯定會反映出來，所以那套管理體系不到半年就建立起來了，運作還不錯。所以沖突與博弈是能創造價值的，管理要提升，必須要沖突與博弈。
    老板們也會擔心，一旦博弈起來，控制不了局面怎么辦？大家聯合起來不做事，要離職怎么辦？工廠惡斗怎么辦？所以我們必須建立一套沖突與博弈的控制機制，二是要建立健康的沖突與博弈文化，在道德自律與游戲規則中沖突與博弈。沖突與博弈控制不好，工廠就會惡斗，分派別，四分五裂，相互拆臺。所以，工廠老板必須主導建立沖突與博弈的文化，鼓勵在做事上較真與責任追究，承認在事情上沖突與博弈是工廠健康向上的表現，反對在思想上，做人上沖突與攻擊，大家都把沖突的聚光燈打向事情，只要老板支持，健康向上的沖突文化是會形成的。只要有沖突的文化，在事情上較真與追究責任的機制才能運作起來，沖突與博弈才會成為工廠管理的一種常態。沒有文化的土壤，任何制度都是一張皮。
       我們在工廠管理與管理咨詢中，常會有沖突與博弈。咨詢方與老板會有博弈，因為不少老板們不守規則，克扣工資與獎金，做事隨意，對員工缺少人文關懷，咨詢方必須與老板或老板娘博弈，通過博弈，咨詢方不斷提升咨詢的績效，而老板們更守規則與承諾。管理層內部也會博弈，通過博弈各部門把自己的事情做得更好，配合別人工作，在事情上較真成為一種風氣。總之，沖突與博弈是工廠發展的苦口良約。精益生產咨詢，精細化管理咨詢
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更新時間：2015/1/19 10:37:47