【咨詢內容介紹】

東莞中歐企業管理咨詢事務所
認證咨詢業務范圍
ISO9000質量                   ISO14000環保
OHS18000安全                 QC080000有害物質
TS16949汽車                   AS9000航空
TL9000通訊                    ISO13485醫療器械
ISO22000食品                  GMP良好操作規范
有機食品                       SA8000社會責任
IRIS鐵路                      WRAP服裝社會責任
ETI英國道德貿易               AVE德國道德貿易
BSCI商界社會責任             ICTI玩具  
C-TPAT反恐                   CCC強制性
EICC電子信息                 GB50430建筑
ISO27000信息安全              FSC森林
ISO14064碳排放
社會責任驗廠                  反恐驗廠
內審員培訓                    各種管理培訓


全天駐廠實效管理變革



(VDA培訓)韶關,清遠TS16949內審員咨詢,P2.7

(VDA培訓)韶關,清遠TS16949內審員咨詢,P2.7,東莞中歐企業管理咨詢事務所(培訓)
P2.7 是否建立了事態升級程序，該程序是否得到有效的落實？
理解:
事態升級指不能滿足客戶要求時,事件要升級到更高級別,比如先從項目小組升級到公司范圍,可能最高層要來主持解決困難,滿足要求,當最高層還是解決不了,就可升級到客戶協助層面,客戶協助還是解決不了,就要客戶進廠幫助解決或與客戶協商別的辦法.
 
升級的原因可能是：
1、未遵守預定的開發期限；
2、未實施決定性措施；
3、質量能力/質量績效得不到保障；
4、看不到進步；
5、未遵守承諾；
6、項目流程中出現的偏差在目前的責任層上無法解決。
比如在階段評審時,發現許多地方滿足不了客戶及法律法規的要求,那么這些問題就要升到公司最高層來主導解決,或最高層要求,相關責任人進行質量會談來解決實際的問題,不至于滿足到客戶要求的滿足.

(VDA培訓)韶關,清遠TS16949內審員咨詢,P2.7

更新時間：2014/5/22 16:07:56