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ISO9000是指質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。ISO9000是由TC176（TC176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會(huì)）制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000是ISO發(fā)布之12000多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中最暢銷、最普遍的產(chǎn)品。
      ISO（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織）和 IAF （國際認(rèn)可論壇）于2008年8月20日發(fā)布聯(lián)合公報(bào)，一致同意平穩(wěn)轉(zhuǎn)換全球應(yīng)用最廣的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施ISO9001:2008認(rèn)證。
      ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)世界上170個(gè)國家大約100萬個(gè)通過ISO9001認(rèn)證的組織的8年實(shí)踐，更清晰、明確地表達(dá)ISO9001:2000的要求，并增強(qiáng)與ISO14001:2004的兼容性。
  目前，2008 版 ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》國際標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃于 2008 年底發(fā)布 GB/T 19001-2008《質(zhì)量管理體系要求》。ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布1年后，所有經(jīng)認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)所發(fā)放的認(rèn)證證書均為ISO9001:2008認(rèn)證證書；為貫徹實(shí)施ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的需要，幫助企業(yè)進(jìn)行國際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換工作特舉辦此次管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)班。內(nèi)審員全稱叫內(nèi)部質(zhì)量體系審核員，通常由既精通ISO9001:2008國際標(biāo)準(zhǔn)又熟悉本企業(yè)管理狀況的人員擔(dān)任。按照ISO9001:2008新標(biāo)準(zhǔn)的要求，凡是推行ISO9001:2008新標(biāo)準(zhǔn)的組織每年至少需進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量審核，所以，凡是推行ISO9001:2008的組織，通常都需要培養(yǎng)一批內(nèi)審員。內(nèi)審員可以由各部門人員兼職擔(dān)任，因此內(nèi)審員在一個(gè)組織內(nèi)對質(zhì)量體系的正常運(yùn)行和改進(jìn)起著重要的作用。
      質(zhì)量是取得成功的關(guān)鍵。由不同的國家政府，國際組織和工業(yè)協(xié)會(huì)所做的研究表明，企業(yè)的生存，發(fā)展和不斷進(jìn)步都要依靠質(zhì)量保證體系的有效實(shí)施。ISO9000系列質(zhì)量體系被世界上110多個(gè)發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家所廣泛采用，使市場競爭更加激烈，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量得到日益提高。事實(shí)證明，有效的質(zhì)量管理是在激烈的市場競爭中取勝的手段之一。
      今天ISO9000系列管理標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)為提供產(chǎn)品和服務(wù)的各行各業(yè)所接納和認(rèn)可，擁有一個(gè)由世界各國及社會(huì)廣泛承認(rèn)的質(zhì)量管理體系具有巨大的市場優(yōu)越性。未來幾年內(nèi)，當(dāng)國內(nèi)外市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展，貿(mào)易壁壘被排除以后，它將會(huì)變得更加重要。實(shí)施ISO9000的意義
       ISO9000的應(yīng)用是企業(yè)實(shí)施最佳管理的證明，自始至終都提供恰當(dāng)控制的質(zhì)量系統(tǒng)將產(chǎn)生極大的經(jīng)濟(jì)效益。排除和預(yù)防錯(cuò)誤，或修改不恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)能夠節(jié)約大量資金。每個(gè)活動(dòng)階段的系統(tǒng)性控制對于產(chǎn)品/服務(wù)或過程的改進(jìn)而言都有著無法估量的價(jià)值。在產(chǎn)品或服務(wù)責(zé)任日益受到人們重視的今天，建立ISO9000質(zhì)量保證體系成為一項(xiàng)重要的預(yù)防性措施。建立ISO9000質(zhì)量保證體系可使企業(yè)和組織體會(huì)到以下的一些益處：
一個(gè)結(jié)構(gòu)完善的質(zhì)量管理體系，使組織的運(yùn)行產(chǎn)生更大的效益及更高的效率。
  更好的培訓(xùn)和更高的生產(chǎn)力
  減少顧客拒收和申訴，導(dǎo)致節(jié)省大量的開支。最終享有一個(gè)更大的市場份額：
  顧客對企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品/ 服務(wù)有了更大的信任。
  能夠在要求在ISO9000認(rèn)證的市場中暢通無阻


ISO9000質(zhì)量管理體系應(yīng)用范圍
(共分39大類)
  1.農(nóng)業(yè)、漁業(yè)
  2.采礦業(yè)及采石業(yè)
  3.食品、飲料和煙草
  4.紡織品及紡織產(chǎn)品
  5.皮革及皮革制品
  6.木材及木制品
  7.紙漿、紙及紙制品
  8.出版業(yè)
  9.印刷業(yè)
  10.焦炭及精煉石油制品
  11.核燃料
  12.化學(xué)品、化學(xué)制品及纖維
  13.醫(yī)藥品
  14.橡膠和塑料制品
  15.非金屬礦物制品
  16.混凝土、水泥、石灰、石膏及他
  17.基礎(chǔ)金屬及金屬制品
  18.機(jī)械及設(shè)備
  19.電子、電氣及光電設(shè)備
  20.造船
  21.航空、航天
  22.其他運(yùn)輸設(shè)備
  23.其他未分類的制造業(yè)
  24.廢舊物資的回收
  25.發(fā)電及供電
  26.氣的生產(chǎn)與供給
  27.水的生產(chǎn)與供給
  28.建設(shè)
  29.批發(fā)及零售,汽車、摩托車、個(gè)人及家庭用品的修理
  30.賓館及餐廳
  31.運(yùn)輸、倉儲(chǔ)及通訊
  32.金融、房地產(chǎn)、出租業(yè)務(wù)
  33.信息技術(shù)
  34.科技服務(wù)
  35.其他服務(wù)
  36.公共行政管理
  37.教育
  38.衛(wèi)生保健與社會(huì)公益事業(yè)
  39.其他社會(huì)服務(wù)

更新時(shí)間：2013/4/15 15:42:31