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質量管理體系"兩張皮"現象的原因
質量管理體系的建立是比較容易的,但是不斷完善和有效保持卻是很難的。
為了取得質量管理體系證書,企業從上到下合力一起,特別是最高管理者的推動,再加上咨詢機構的一整套基本認證要求的文件化體現,質量管理部門說一不二,使得員工必須執行,企業都能取得質量管理體系認證。
然而,企業中最高管理層80%只在意獲得質量管理體系認證證書,不在意、不理解、不投入提高質量管理體系運行的效率和效益,甚至把質量體系管理實際作為附屬部門對待,使領導(行政管理者)和廣大員工對質量體系規范工作產生抵觸情緒,大家還是隨心所欲的工作,大事小事領導說了算,根本不按照程序操作。這樣長期發展必然會出現企業經營管理中的"兩張皮"現象,建立的體系與實際運行不符,做質量體系管理純粹是為了取證裝點門面,實際的工廠運行管理還是土"皇帝式的",從領導的骨子里根本沒有把質量管理放正位置,還堂而皇之的冠以"創新管理"。在這樣的情況下,拿到了證書,接下來的質量體系管理工作很難有效開展。
大家都清楚,質量管理體系的有效運行靠的是企業自身,靠的是最高管理者的質量第一意識,靠的是質量一票否決制。現在很多企業的質量管理體系運行有效性差,根源在于沒有落實質量職能。如果在一個企業里質量工作只是質量部門的事、少數人的事,那肯定這是一個質量職能不到位、責任不明確的企業,由這樣的組織機構構成的質量管理體系,肯定不能確保有效運行。
南通ISO13485認證、、南通醫療器械認證
更新時間:2023/12/14 13:26:18