【咨詢內容介紹】

一.公司介紹
廣東中歐企業管理研究所隸屬于東莞中歐管理咨詢事務所，成立于2006年，現有員工50多人，專職咨詢師30多人，有咨詢策劃部，輔導部，品牌推廣部，稽核部，資訊部，售后服務部六大部門。中歐企業管理研究所是專業的精益管理研究與咨詢機構，研究對象為中國中小企業，目標是打造中國式精益管理模式，培養團隊，為工廠贏得利潤。

二.業務范圍
1.工廠管理變革咨詢（核心產品)
2.工廠中高層管理人才培養與借用
3.ISO體系認證咨詢
4.工廠管理培訓


惠州，中山ISO22000內審員培訓咨詢，監視與測量程序
東莞中歐企業管理咨詢培訓公司。
1.  目的
對本組織的質量管理過程和產品特性進行監視和測量，以保證工廠的質量保證能力和產品要求得到滿足。
2.  適用范圍
2.1本程序適用于對組織內部涉及質量管理的各個過程進行的監視和測量；
2.2適用于生產所用原材料、元器件，半成品和成品以及生產的過程，進行的監視和測量。
3.  職責
3.1  管理者代表總體負責對于質量管理各過程監視和測量的歸口管理；
3.2  品質部負責對于來料、半成品、成品監視測量方式的策劃、實施和歸口管理。負責對于所有監視測量使用設備的管理；
3.3  生產部負責對于產品生產過程中監視測量的策劃和實施和歸口管理；
3.4  廠長負責對監視測量策劃的批準和各過程的監管；
3.5  各有關部門：支持與配合監視和測量工作的開展。
4.  定義（無）
5.  作業程序
5.1質量管理過程的監視和測量
5.1.1各部門按照本組織所策劃的質量管理過程進行相應的質量活動，與運作過程中應考慮過程的適宜性和有效性。當發現過程運作不能滿足組織要求時，向管理者代表提出改進意見和建議；
5.1.2管理者代表通過以下方式對于質量管理過程進行監控：
   a.各部門所反應意見和建議；
   b.各過程結果滿足策劃要求的程度；
   c.顧客的投訴和意見；
   d.內部質量審核
5.1.3管理者代表對于質量管理過程監視測量的結果應作為管理評審的輸入，在管理評審中進行討論和修訂。確保質量管理過程的實施能夠滿足要求；
5.2產品的監視和測量
5.2.1品質部負責策劃來料、半成品和成品的監視測量方法，明確檢驗目的、檢驗范圍、檢驗方式、檢驗項目及檢驗要求等，編制檢驗標準和相應的檢驗指導書。并負責實施和歸口管理；
5.2.1.1來料監視和測量
   a. 對A類生產購進的物資，由倉庫保管員核對物料的品名、規格、數量等無誤、包裝無損后，置于待檢區。品質部檢測合格后，倉庫保管員根據合格的驗證記錄辦理入庫手續。關鍵元器件和材料的檢驗和驗證應滿足《關鍵元器件/材料控制程序》；
   b. 對B類物資由倉管員核對無誤后，可直接辦理入庫；
   c. 緊急放行
a)  當生產急需來不及驗證，在品質部主管判斷材料可信任，可追溯的前提下,由品質部填寫《緊急放行申請單》，經廠長批準后，一聯品質部留存、另一聯交倉庫；
b)  倉庫保管員根據批準的《緊急放行申請單》，按規定數量留取同批樣品送檢，其余由檢驗員在領料單上注明"緊急放行"字樣后放行；車間在其后的標識牌上也應注明"緊急放行"；
c)  在放行的同時，檢驗員應繼續完成該批產品的檢驗；不合格時，品質部負責對該批緊急放行產品進行追蹤處理。
5.2.1.2品質部對于半成品的檢驗要求進行規范，并按照規范要求進行監視和測量；
5.2.1.3由品質部負責成品的監視和測量的歸口管理，具體項目的實施根據策劃安排，可由生產部或品質部負責。例行檢驗和確認檢驗按照《成品例行檢驗及確認檢驗的程序》執行。除非顧客批準，否則在所有規定的監視和測量活動均已完成之前，不得放行產品和交付服務。例行檢驗未完成產品不允許緊急放行，因顧客批準放行的產品，應考慮：
a)  這類放行產品和交付服務必須符合國家法律、法規要求；
b)  這類放行產品并不意味著可以不滿足顧客的要求。
5.2.2生產過程的監視和測量
5.2.2.1生產部對于產品的生產工藝流程進行策劃，編制工藝流程圖識別關鍵/特殊生產工序，并在流程圖中對于關鍵/特殊工序進行標識，明確規定工藝過程中需要進行監控的點和監控方法；
5.2.2.2對于沒有文件規定就不能保證產品質量的特殊生產工序，生產部負責編制工藝作業指導書對工藝過程進行明確規定，規定內容中須包含操作人員能力要求、工藝參數、設備和環境的適宜性、關鍵件使用的正確性等，確保生產過程受控；
5.2.2.3對于最終產品的安全和/或電磁兼容性能造成重要影響的關鍵工序、結構、關鍵件等由生產部負責根據本廠實際情況建立和保持工藝作業指導書、照片、樣品等加以控制；
5.2.3監視和測量發現不合格時，按《不合格品控制程序》進行處理;
5.2.4監視和測量設備
5.2.4.1監視和測量儀器設備由品質部規定相應的操作規程，確保人員準確使用儀器設備。
5.2.4.2所有監視和測量儀器設備按照《計量器具、檢測儀器設備管理登記表》的要求每年應按期進行校準/檢定。
5.2.4.3對于例行檢驗和確認檢驗的設備在每次使用前，除要進行日常操作檢查外，還要實施功能檢查，品質部制定《功能檢查規定》，實施功能檢查，并將檢查結果填入《功能檢查記錄表》中。如發現設備失準，應采取相應的措施。必要時，對已檢測過的產品重新進行檢測。
5.3責任部門負責保存所有監視和測量記錄，一般期限為3年。
6.相關的文件
《不合格品控制程序》
《關鍵元器件/材料的檢驗及定期確認檢驗的程序》
《成品例行檢驗及確認檢驗的程序》
相關檢驗標準、規范
工藝流程圖
工藝作業指導書
儀器設備的操作規程
功能檢查規定
7．附表
記錄名稱                         保存部門              保存年限
《器具、檢測儀器設備管理登記表》       品質部                 三年
《功能檢查記錄表》                     品質部                 三年
《緊急放行申請單》                     品質部                 三年
 
 
 
 
 
 
 
 
編制：                批準：                   日期：2013.1.1   
惠州，中山ISO22000內審員培訓咨詢，監視與測量程序

更新時間：2014/5/22 16:04:51