質量管理學有哪些重要概念?(1)質量；(2)質量管理；(3)質量體系；(4)質量控制；(5)質量保證；(6)質量策劃；(7)質量方針；(8)質量改進；(9)質量審核；(10)質量認證；(11)管理評審；(12)質量成本等。澤林認證的...

質量改進工作在組織方面的普遍規律是什么?每個項目都必須明確由誰負責進行指導，由誰負責"診斷"。在質量改進活動中，查找改進原因的過程是什么?(1)收集的數據資料應始終按照制定的計劃進...

過程審核的步驟是什么?(1)建立過程審核組織。(2)制定過程審核計劃。(3)開展過程質量審核工作。(4)寫出過程質量審核報告。(5)將審核計劃、審核記錄、審核報告和其他有關文件資料歸檔。澤林認證的...

質量改進的程序是什么?(1)估量改進機會。(2)確定質量改進項目和活動。(3)進行診斷，找出原因，建立因果關系。(4)采取預防和糾正措施。(5)確認改進。(6)保持成果，在新的水平上控制。澤林認證的項目...

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審核體系要素"質量成本"應當審核哪些質量活動?(1)質量成本部門的確定。(2)質量成本預測。(3)質量成本項目的設置。(4)質量成本控制和核算的開展。(5)質量成本的計算和分析。(6)質量成本...

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