品，提高市場占有率。中小型企業(yè)要根據(jù)自身特點和市場需求，制定質(zhì)量工作目標和改進措施，加強技術基礎工作，增強產(chǎn)品市場競爭力。 　　（四）建立完善的質(zhì)量保證體系。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)的經(jīng)理（廠長）是質(zhì)量工作的第一責任者。企業(yè)要建立從產(chǎn)品設計到售后服務全過程的運轉(zhuǎn)有效的質(zhì)量保證體系，嚴格執(zhí)行標準，重視計量檢測，加強工藝紀律，搞好全員全過程的質(zhì)量管理。要從嚴管理企業(yè)，認真實行質(zhì)量否決制度，實現(xiàn)管理創(chuàng)新，切實解決有些企業(yè)管理制度形同虛設的問題，確保不合格產(chǎn)品不出廠。 　　（五）全面推行售后服務質(zhì)量國家標準。要把售后服務作為企業(yè)提高產(chǎn)品市場競爭力的重要手段，嚴格服務制度，加強售后服務力量，建立健全服務網(wǎng)絡，忠實履行對用戶的服務承諾，實現(xiàn)售后服務的規(guī)范化。　　 三、加強基礎性工作，促進產(chǎn)品質(zhì)量的提高 　　（六）建立健全科學先進的產(chǎn)品質(zhì)量標準。要密切跟蹤國際標準和國外先進標準，及時修訂國家標準。工業(yè)企業(yè)必須按標準組織生產(chǎn)，嚴禁無標準或不按標準生產(chǎn)。凡生產(chǎn)涉及人體健康和人身、財產(chǎn)安全產(chǎn)品的企業(yè)，必須嚴格執(zhí)行國家強制性標準。要積極引導企業(yè)采用國際標準或國外先進標準，鼓勵企業(yè)制定具有競爭力、高于現(xiàn)行