5、ISO9001認證內部審核及管理評審;
6、針對受審核方方針的管理職責;
7、規范性要求、方針、績效目標和指標(與適用的管理體系標準或其他規范性文件的期望一致),適用的法律要求、職責、人員能力、運作、程序、績效數據和內部審核發現及結論之間的聯系。
ISO9001認證標準是按照過程方法的模式展開的,并要求組織的管理體系按過程方法建立。因此在實施ISO9001認證過程審核時要對質量管理體系每一過程從以下幾個方面進行評價:
1、過程是否己被識別并適當規定?
2、職責是否己被分配?
3、程序是否得到實施和保持?
4、在實現所要求的結果方面,過程是否有效?
過程方法在ISO9001認證審核中的應用即是要按過程實施審核,它強調以過程(子過程)為單位,而非部門,一個過程的完成可能涉及多個部門的參與,每個過程(包括組成過程的子過程)都有該過程的顧客要求,按照顧客要求建立過程目標(過程的有效性和效率方面的目標);監視這些目標的實現情況,以不斷提高過程的有效性和效率;過程的運行績效(即過程目標完成情況)由過程責任人負責。當ISO9000認證審核員真正發現企業存在的問題和原因,說到了“點子”上,企業從心里敬佩你,才能體現出審核員的水平,企業就會歡迎你下次再去審核。按過程實施審核要求組織的管理體系按過程建立,ISO9001認證審核計劃按過程編制,審核中按過程對輸入、輸出、接口進行抽樣驗證。