", "Hiragino Sans GB", "Source Han Sans CN Normal", "Microsoft YaHei", "Wenquanyi Micro Hei", "WenQuanYi Zen Hei", "ST Heiti", SimHei, "WenQuanYi Zen Hei Sharp", sans-serif;">企業自評：

對照認證標準(如GB/T 27922)開展內部差距分析，重點整改服務記錄不完整、客戶投訴處理超時等問題;

編制《服務能力自評報告》，需包含近三年服務案例、客戶滿意度數據等。

材料清單：

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