企業申請 ITSS 認證,可參考以下流程:
認證資料準備:收集企業基本信息、運維發展歷程、典型運維項目等資料,編制 ITSS 體系文件。同時準備企業法人資格證明、運維部門人員角色表、主要人員名冊、IT 服務管理體系文件等相關材料。
認證申請受理:注冊 ITSS 平臺賬號,上傳申報材料,選擇合適的 ITSS 評估機構,等待排審。
現場審核階段:評估機構按照《信息技術服務標準(ITSS)符合性評估規范》受理申請,并組織實施文件評審和現場評估,檢查企業 IT 服務管理體系的實際運行情況。
專家評審階段:ITSS 四級經秘書處備案公示發證;ITSS 三級企業申報材料經專家會評審通過后公示發證;ITSS 二級和一級需參加專家會現場答辯,通過后公示發證。
證書發放階段:公示完成后,ITSS 秘書處制作證書并發放給企業。
年度監督審核:獲證單位應在自獲證之日起,9 個月至 12 個月之間完成首次監督評估,21 個月至 24 個月之間完成二次監督評估。