審核員應(yīng)尋找的證據(jù)是:
l 組織已經(jīng)分析了潛在不合格的原因(為此可使用因果圖及其他適宜的質(zhì)量工具)。
l 所需的措施在組織的相關(guān)方面已適時(shí)地展開(kāi)。
l 清楚地界定識(shí)別、評(píng)價(jià)、實(shí)施和評(píng)審預(yù)防措施的職責(zé)。
d) 記錄所采取措施的結(jié)果
l 保存了什么記錄?
l 記錄是否適宜,是否真實(shí)反映了結(jié)果?
l 記錄是否按照
ISO9001:2000中4.2.4條款加以控制?
e) 評(píng)審所采取的預(yù)防措施
l 措施是否有效(即是否防止了不合格的發(fā)生以及是否有額外的收益)?
l 有無(wú)必要繼續(xù)采取正在實(shí)施的預(yù)防措施?
l 預(yù)防措施是否應(yīng)予以變更,或有無(wú)必要策劃新的措施?
2.3 關(guān)于糾正措施在何處結(jié)束以及預(yù)防措施在何處開(kāi)始,審核員和組織之間常常會(huì)發(fā)生具有明顯“哲學(xué)意義上”的爭(zhēng)論,例如,如果在過(guò)程“A”中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)不合格,那么為防止今后該類不合格的發(fā)生,在過(guò)程“B”、“C”和“D”中所采取的措施算不算是預(yù)防措施?還是應(yīng)簡(jiǎn)單地將這些措施算作為過(guò)程“A”所采取的糾正措施?審核員應(yīng)避免被這類爭(zhēng)論“導(dǎo)入歧途”,而應(yīng)致力于確定該措施是否有效。“標(biāo)記”所采取措施則是次要的。