能否申訴審核員或ICTI決定？

有很多申訴的方法。第一，工廠管理層可以向審核公司技術經理交涉不同意見，以求達成一致。第二，通過信函、傳真、電子郵件向ICTI秘書處述明爭議的問題能夠被得到重視。技術咨詢委員會將討論這問題并設法達成共識。第三，如果前面兩種方法仍未能解決問題，將正式提交至ICTI執行委員會處理。執行委員會的任何決議將成為所有相關方的最終約束力。ICTI秘書處將保存所有的申訴、抱怨和爭論以及對于被委任的審核員或被審核工廠的矯正行動的記錄。申訴可能源于以下幾方面的原因，但不限于此：審核公司對工廠管理層的不合理要求；或工廠被發現沒有遵循商業運作規范，但工廠管理層有資料顯示其事實上是遵循商業運作規范的；或工廠認為是不正確的原因導致其失掉了確認證書。

如何實施“審核質量保證”的審核工作？

為了確保ICTI審核系統的公正性，ICTI計劃不定期聘請審核員和/或有資格人士進行一個未經宣布的“審核質量保證”的審核，以驗證ICTI的審核結果。任何獲得確認證書的工廠都需接受該審核。如果工廠不允許“審核質量保證”審核員和ICTI的觀察員進入工廠進行未經宣布的審核，那么工廠必須負責承擔審核員的正常交通費用。如果審核員第二次到達工廠執行未經宣布的審核而工廠拒絕審核員進入，或者是工廠拒絕支付第一次未經宣布的審核的相關費用，工廠將失去使用ICTI確認證書的權利。這個工廠也將從ICTI網站所認可的工廠名單中刪除。