收益9：資源管理-通用指南（6.1）

    確保可獲得充分的資源，如人員、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、信息、供方和合作者、自然資源和財(cái)務(wù)資源，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

    收益10：人員（6.2）

    指導(dǎo)組織的各級(jí)人員更好地理解其作用、職責(zé)和目標(biāo)，并促進(jìn)其參與，以實(shí)現(xiàn)業(yè)績的改進(jìn)目標(biāo)。

    鼓勵(lì)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

    收益11、12、13和15：基礎(chǔ)設(shè)施（6.3），工作環(huán)境（6.4），信息（6.5）自然資源（6.7）

    除了人力資源外,有效地利用其他資源；

    增進(jìn)對制約條件和機(jī)會(huì)的理解，以確保目標(biāo)和計(jì)劃能夠?qū)崿F(xiàn)。

    收益14：供方和合作關(guān)系（6.6）

    促進(jìn)與供方和其他組織的合作關(guān)系，從而相互受益。

    收益16：財(cái)務(wù)資源（6.8）

    更好地理解成本和收益之間的關(guān)系。

    鼓勵(lì)向著有效和高效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的方向進(jìn)行改進(jìn)。

    收益17：產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)-通用指南（7.1）

    對組織的運(yùn)作進(jìn)行設(shè)計(jì)，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。

    收益18：與相關(guān)方有關(guān)的過程（7.2）

    確保將資源和活動(dòng)作為過程來管理。

    確保所有相關(guān)方的需求和期望在整個(gè)組織內(nèi)都能得到理解。

    收益19：設(shè)計(jì)和開發(fā)（7.3）

    對設(shè)計(jì)和開發(fā)過程進(jìn)行設(shè)計(jì)，以便有效和高效的對顧客和其他相關(guān)方的需求和期望作出反應(yīng)。

    收益20：采購（7.4）

    確保供方與組織的質(zhì)量方針和目標(biāo)保持一致。

    收益21：生產(chǎn)和服務(wù)的運(yùn)作（7.5）

    通過生產(chǎn)產(chǎn)品、交付服務(wù)和提供支持來滿足顧客的需求和期望，確保持續(xù)地使顧客滿意。

    收益22：測量和監(jiān)視裝置的控制（7.6）

    確保為分析提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。

    收益23：測量、分析和改進(jìn)-通用指南（8.1）

    確保有效和高效地測量、收集和確認(rèn)用于改進(jìn)的數(shù)據(jù)。

    收益24：測量和監(jiān)視（8.2）

    提供對過程和產(chǎn)品進(jìn)行測量和監(jiān)視的受控的方法。

    收益25：不合格控制（8.3）

    對產(chǎn)品和過程的不合格作出有效的處置。

    收益26：數(shù)據(jù)的分析（8.4）

    以事實(shí)為依據(jù)做決策。

    收益27：改進(jìn)（8.5）

    提高組織的有效性和效率。

    注重根據(jù)趨勢進(jìn)行預(yù)防和改進(jìn)。