現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決（武漢，12月12-13日）
課程類型：	質(zhì)量管理	授課語言：	普通話
總學(xué)課時：	2天	培訓(xùn)費用：	2880元
授課時間：	2014年12月12日至2014年12月13日	授課地點：	武漢
瀏覽次數(shù)：	7734次	參加培訓(xùn)：	在線報名

現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決（武漢，12月12-13日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)     中國培訓(xùn)資訊網(wǎng)   
【培訓(xùn)日期】2014年12月12-13日
【培訓(xùn)地點】武漢  
 
【課程背景】
■質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中，超過90%的對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題。企業(yè)也重視質(zhì)量管理，也實施了很多改善，但是實際情況往往是：雖然通過了ISO質(zhì)量體系認證，各種質(zhì)量文件也齊全，但質(zhì)量問題并非高枕無憂；報廢返工在生產(chǎn)線上往往層出不窮，因質(zhì)量問題造成的成本損失居高不下，現(xiàn)場管理人員與工程師深受其擾。
■作為現(xiàn)場管理者或質(zhì)量改善工程師的您，為了保證生產(chǎn)，不得不承擔(dān)起"消防員"的職責(zé)，每天都要解決大量的質(zhì)量問題。
■您在解決問題的過程是否發(fā)現(xiàn)，有一類問題的發(fā)生原因很清晰，您馬上就可以找到解決措施，并實施改善；但還有一類問題，您不清楚問題發(fā)生的原因是什么，需要根據(jù)經(jīng)驗或相關(guān)人員開會討論，確定解決方案，但實施改善后，要不問題依然存在，要不改善后不久該問題又會出現(xiàn)！
■如果您也面臨類似情況，也在為這類問題頭疼不已，曼頓的"現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決"課程是您的必修課程！
■本課程將講授一種被業(yè)界廣為認可的質(zhì)量問題分析與解決的運作機制，詳細闡述小組團隊建設(shè)、運作流程，同時也把解決問題的工具與結(jié)構(gòu)化的步驟進行有機的整合，從而構(gòu)架完整的團隊問題分析與解決方案。
■經(jīng)過本課程的培訓(xùn)后，您將會掌握結(jié)構(gòu)化的分析和解決問題的方法和工具，您分析和解決問題的能力將會得到顯著提升，并有效改善工作現(xiàn)狀！

【課程目標(biāo)】
■學(xué)會認識和定義不同的問題
■掌握運用數(shù)據(jù)準(zhǔn)確描述問題的方法
■掌握問題的原因分析方法，并找出合適的解決措施
■掌握問題的控制方法，建立起問題解決的文化

【課程大綱】
課程導(dǎo)入
■問題改善的困惑
■波動的現(xiàn)實
■改善的困惑
■課程結(jié)構(gòu)介紹
■學(xué)習(xí)小組建立
■培訓(xùn)期望
■問題概述
■什么是問題
■練習(xí)：現(xiàn)場實際問題選擇
■案例討論：一個慘痛的教訓(xùn)
■無效解決問題的特征
■有效解決問題的特征
■問題意識
■解決問題的素質(zhì)要求
■結(jié)構(gòu)化解決的問題的方法（8D、PDCA、DMAIC）
■團隊的發(fā)展歷程
■清晰地定義問題
■為什么要定義問題
■定義量化指標(biāo)
■問題陳述
■目標(biāo)陳述
■練習(xí)：問題陳述與目標(biāo)陳述練習(xí)
■測量焦點問題的現(xiàn)狀
■問題聚焦的必要性
■確定問題的焦點
■檢查表與分層法
■柏拉圖的制作
■柏拉圖練習(xí)
■統(tǒng)計基礎(chǔ)知識
■練習(xí)：數(shù)據(jù)正態(tài)性檢驗
■焦點問題的現(xiàn)狀分析：過程能力分析
■波動的類型
■合理子組原則區(qū)分短期波動和長期波動
■過程能力指標(biāo)：CP、CPK、PP、PPK
■案例演示：過程能力計算
■過程能力分析練習(xí)
■分析和驗證問題的根本原因
■挖掘潛在的根本原因：因果圖
■因果圖練習(xí)：實際問題原因挖掘
■變量流程圖練習(xí)
■驗證根本原因：常用圖形工具 
■常用圖形工具練習(xí)
■因子分析計劃
■因子分析計劃練習(xí)：根據(jù)實際問題制作因子分析計劃
■改善根本原因
■挖掘潛在的根本原因解決方案
■挖掘潛在的根本原因解決方案練習(xí)
■篩選潛在的根本原因的解決方案：方案選擇矩陣
■方案選擇矩陣練習(xí)
■行動計劃
■行動計劃練習(xí)
■效果評估和維持改善成果
■改善成果確認：趨勢圖、柏拉圖
■建立有效的控制系統(tǒng)
■固化改善成果的工具：防差錯、控制圖
■總結(jié)與回顧
■分析與解決問題的方法和工具回顧
■學(xué)員行動計劃
■學(xué)習(xí)小組評比
■培訓(xùn)效果評價



【費用及報名】
1、費用：培訓(xùn)費2880元（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：   鮑老師  
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：  (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))

倪老師,中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) 資深講師。
教育及資格認證：咨詢項目總監(jiān)、精益六西格瑪項目咨詢顧問、培訓(xùn)師、六西格瑪黑帶大師；美國項目管理協(xié)會（PMI）注冊項目管理師（PMP）；中國質(zhì)量協(xié)會（CAQ） 注冊六西格瑪黑帶教師（管理類）。
講師經(jīng)歷及專長：曾任海爾集團冰箱事業(yè)部精益六西格瑪推進經(jīng)理及三星DSDI品質(zhì)部品質(zhì)經(jīng)理。海爾集團六西格瑪黑帶大師（MBB），海爾集團黑帶/綠帶講師，三星（中國）六西格瑪黑帶，具有豐富的制造業(yè)經(jīng)驗。
倪老師尤其擅長制造業(yè)六西格瑪項目的輔導(dǎo)及管理，擅長的課題有：新舊QC七大工具、現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決、質(zhì)量工具專題課程（MSA、DOE、SPC、FMEA……）
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：倪老師曾為眾多企業(yè)提供過精益六西格瑪?shù)淖稍冚o導(dǎo)，服務(wù)的客戶涵蓋家電、重工、鑄造、建材、新能源等行業(yè)，其中包括海爾集團、河南衛(wèi)華重型機械股份有限公司、湖南科霸汽車動力電池有限責(zé)任公司、山西華恩、佛山歐神諾、浙江利歐、盛運機械、洛陽中航光電等知名企業(yè)。
倪老師的培訓(xùn)風(fēng)趣幽默、 邏輯嚴謹、實用性高，深受客戶好評。

質(zhì)量工程師、工藝工程師、維護工程師、一線主管、領(lǐng)班、生產(chǎn)主管。

上一課程：現(xiàn)代工業(yè)工程IE技術(shù)實務(wù)（上海，12月12-13日） 下一課程：QCC品管圈活動實務(wù)（蘇州，8月29-30日）

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