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【課程大綱】

一、 培訓內(nèi)容
第一講：ISO9001基礎(chǔ)知識
1-1 培訓介紹 
1-2 2008版ISO9001族標準的構(gòu)成----產(chǎn)生及發(fā)展
1-3 ISO9001的適用范圍 
1-4 質(zhì)量管理過程模式(PDCA)
1-5 八項質(zhì)量管理原則 
1-6 ISO9001標準體系文件結(jié)構(gòu)及文件制作流程
1-7 質(zhì)量管理體系管理的范圍 
1-8 推行ISO9001的好處及ISO9001的精神
1-9 建立高效的質(zhì)量管理體系的流程 
1-10 質(zhì)量管理體系認證審核流程
第二講：ISO9001:2015標準解析
2-1 2015版ISO9001標準要求 
2-2 質(zhì)量管理體系總要求及文件要求
2-3 管理職責 
2-4 資源管理
2-5 產(chǎn)品實現(xiàn)過程 
2-6 測量、分析和改進
第三講: ISO14000基礎(chǔ)知識
3-1  培訓介紹                              
3-2  ISO14000標準的產(chǎn)生和發(fā)展
3-3  困擾人類的八大全球環(huán)境問題            
3-4  ISO14000系列標準簡介
3-5  ISO14000的性質(zhì)、目的和特點 
第四講: ISO14001:2015標準解析
4-1  范圍                                  
4-2 規(guī)范性引用文件
4-3 術(shù)語和定義
環(huán)境管理體系要求:
4-4 總要求                                 
4-5  環(huán)境方針
4-6  策劃                                  
4-7  實施與運行
4-8  檢查                                  
4-9  管理評審
第五講：環(huán)境因素識別與評價
5-1  定義                                  
5-2 環(huán)境因素識別考慮的內(nèi)容
5-3 環(huán)境因素評價                           
5-4  間接環(huán)境因素識別與評估
5-5  環(huán)境因素評分標準     
第六講：質(zhì)量法律法規(guī)/環(huán)境法律法規(guī)介紹
第七講: ISO9001:2015/ISO14001:2015雙管理體系審核
內(nèi)審員要求：
7-1 內(nèi)審員的作用與效益                    
7-2 內(nèi)審員的選擇及能力要求
內(nèi)部審核階段：
7-3 審核啟動階段的活動                    
7-4 現(xiàn)場審核的準備
7-5  現(xiàn)場審核技巧實施指導                 
7-6  編制、批準和分發(fā)審核報告及審核的結(jié)束
7-7  不符合缺失的跟蹤驗證
案例分析及答疑     

【講師介紹】

陶老師    
教育背景：湖南商學院 市場營銷
專業(yè)資格：國家注冊 QMS/EMS高級審核員，企業(yè)管理培訓講師
專業(yè)特長:
1.各類體系審核員培訓
2.生產(chǎn)現(xiàn)場改善輔導和培訓
3.員工心態(tài)培訓
4.品質(zhì)管理課程培訓
5.團隊執(zhí)行力
6.五大手冊實戰(zhàn)培訓
7.六西格瑪?shù)睦碚撆嘤柵c現(xiàn)場實施咨詢
8.中基層干部管理培訓

授課特點:  
擁有多年企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗及企業(yè)管理咨詢工作，授課用語通俗易懂，幽默風趣，擅于用最生活化的語言表達最核心的道理和方法，集專業(yè)、實戰(zhàn)、幽默于一體，現(xiàn)場實操的深厚功底，能把枯燥的理論知識講解透徹，簡單易行，現(xiàn)場培訓氣氛活躍，讓學員受益良多。
堅持以從調(diào)研到教學到課后督導的方式，拒絕走過場，讓學員真正體會到培訓所帶來的實際效果，為工作的改善提供了強大助力。

【培訓對象】

內(nèi)審員，部門主管，工程師，行政人員，文員及所有有專于從事體系管理的人員均可參加。

更新時間：2018/3/13 15:10:59