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【課程大綱】

第一天
第一部部份：VOC\CTP\CTQ
1、顧客需求的識別和轉(zhuǎn)換。
2、過程關(guān)鍵與輸入、輸出。
3、量化關(guān)鍵質(zhì)量指標。
4、識別你的業(yè)務(wù)VOC\CTP\CTQ
第二部份：統(tǒng)計基礎(chǔ)
1、誤差及其類別。
2、計量值和計數(shù)值。
3、均值\中位數(shù)\眾數(shù)。
4、方差\標準偏差\極差\四分位數(shù)極差。
5、正態(tài)分布和中心極限定理。
6、統(tǒng)計基礎(chǔ)小結(jié)和鞏固演練。
第三部份：過程能力與計算
1、DPMO與SIGMA能力。
2、過程能力Cp、PP過程能力指數(shù)Cpk 、Ppk和SIGMA能力 。
3、過程能力研究與問題的分類。
4、正態(tài)性檢驗、非正態(tài)分布的過程能力計算。
5、應(yīng)用MINITAB計算過程能力。
6、應(yīng)用EXCEL計算過程能力。
第四部份：SPC概述
1、SPC的概念、特點及發(fā)展。
2、變異的兩類基本原因。
3、控制圖的作用及種類。
4、3 σ原理和兩種錯誤。
5、 變差與過度調(diào)整、戴明"漏斗規(guī)則"。
第二天
第五部份：體哈特控制圖的運用
1、控制圖的種類與選用原則。
2、計量值控制圖（重點介紹Xba—R,Xba-S,X-MR等圖）
1）使用計量值控制圖前的準備。
2）計量值數(shù)據(jù)控制圖及其應(yīng)用。
4）計量值數(shù)據(jù)控制圖的分析。
5）計量值數(shù)據(jù)控制圖的過程能力分析。
6）用MINITAB制作計量值數(shù)據(jù)控制圖。
7）計量值數(shù)據(jù)控制圖的設(shè)計。
8）計量值控制圖在各行業(yè)中的應(yīng)用研討。
3、計數(shù)值控制圖（重點介紹P圖、U圖）
1）使用計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖前的準備。
2）計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖及其應(yīng)用。
3）計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的分析。
4）計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的過程能力分析。
5）用MINITAB制作計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖。
6）計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的設(shè)計。
7）計數(shù)控制圖在各行業(yè)中應(yīng)用研討。
第六部份 多品種少批量控制圖
1、指數(shù)加權(quán)移動控制（EWMA）圖。
2、累計和控制（CUSUM）圖。
3、工序預(yù)控制圖。

【講師介紹】

何小勇  
精益六西格瑪黑帶大師    質(zhì)量管理專家      工商管理博士   
北大經(jīng)濟管理學(xué)院       北大縱橫商學(xué)院     北大生產(chǎn)力研究中心   
清華大學(xué)總裁研修班     全國高科工委等單位特聘實戰(zhàn)派教授          
北大生產(chǎn)力研究中心高級研究員   
思慧德國際管理咨詢公司高級精益六西格瑪咨詢師
    何博士一方面長期從品質(zhì)、工程和生產(chǎn)管理一線練就一身功夫，另一方面又對精益生產(chǎn)和六西格瑪進行系統(tǒng)地研究。能同時為企業(yè)提供精益生產(chǎn)、六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設(shè)計培訓(xùn)和咨詢解決方案。有世界500強企業(yè)10年品質(zhì)和工程中高管理副總職位管理經(jīng)驗、5年研發(fā)和生產(chǎn)高層管理經(jīng)驗，3年公司全面管理經(jīng)驗。最近八年潛心研究精益六西格瑪在國內(nèi)企業(yè)應(yīng)用。培訓(xùn)和咨詢?nèi)�洋、飛利浦、海爾集團、四川航天集團、武漢中煙集團、香港信利半導(dǎo)體集團、中國建材集團、魯西化工、招商銀行、三一重工、山東圣陽電源、航天科技集團、深圳移動、美國開利、河北電力總公司等數(shù)百家企業(yè)。輔導(dǎo)精益六西格瑪項目超過500多個，培訓(xùn)黑帶500多名，綠帶1000人。輔導(dǎo)的項目為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟收益超過10億元人民幣。
何教練歷經(jīng)精益六西格瑪管理導(dǎo)入、六西格瑪黑帶、六西格瑪綠帶、精益生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、試驗設(shè)計（DOE）、價值工程、創(chuàng)造性解決問題方法（TRIZ）、全面設(shè)備管理（TPM）、防錯法、工業(yè)工程（IE）、失效模式分析（FMEA）、質(zhì)量功能展開（QFD）、統(tǒng)計過程控制（SPC）、全面質(zhì)量管理（TQM）、質(zhì)量成本、TS16949、MINITATB應(yīng)用等等專場培訓(xùn)超過數(shù)百場次，學(xué)員數(shù)萬人。

【培訓(xùn)對象】

各企業(yè)從事質(zhì)量、生產(chǎn)和工程工作的中高層技術(shù)及管理人員

更新時間：2010/1/15 11:46:44