一、授課內(nèi)容:
第一講:企業(yè)生存環(huán)境之分析
1、百年一遇的全球經(jīng)濟(jì)大衰退
2、企業(yè)如何過(guò)冬天?
3、高質(zhì)量低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是過(guò)冬最好武器!
第二講:質(zhì)量和顧客滿意
1、什么是質(zhì)量?
1)"小質(zhì)量"與"大質(zhì)量" 2)質(zhì)量發(fā)展過(guò)程
3) 六西格瑪卓越質(zhì)量
2、認(rèn)識(shí)顧客和要求
1)顧客之重性 2)認(rèn)識(shí)內(nèi)外顧客
3)識(shí)別顧客要求 4)顧客之滿意與評(píng)估
第三講:TQM(全面質(zhì)量管理)概述
1、TQM體系圖
1)愿景、使命、價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo) 2)以顧客為中心
3) 管理系統(tǒng) 4)過(guò)程控制
5)人力資源和培訓(xùn) 6)科學(xué)方法和工具
7)團(tuán)隊(duì)和文化 8) 信息和溝通
2、TQM之目的
1)取悅于顧客 2)降低劣質(zhì)成本
3)更高的收益 3)更忠誠(chéng)的員工
3、TQM改善模式
1)戴明PDCA改善圈和QCC活動(dòng)
2)朱蘭突破性改善和改善三部曲
3)六西格瑪突破性改善模式DMAIC
第四講:如何成功開展TQM
1、領(lǐng)導(dǎo)作用
1)愿景、使命和溝通 2)質(zhì)量戰(zhàn)略展開
3) 提供資源,消除阻力 4)實(shí)施激勵(lì)
5)領(lǐng)導(dǎo)變革文化
2、TQM策劃
1)TQM戰(zhàn)略定位 2)TQM組織和職責(zé)
3)TQM改善模式的選擇 4)項(xiàng)目選擇和改善團(tuán)隊(duì)
3、TQM實(shí)施過(guò)程管理
1)培訓(xùn) 2)定期回顧
3) 宣傳 4)交流和溝通
5)財(cái)務(wù)收益和底線 6)人才評(píng)估
4、保持成果
1)標(biāo)準(zhǔn)化 2)流程控制
3)文化變革 4)定期回顧和獎(jiǎng)勵(lì)
第五講:常見QC圖形分析工具
1、點(diǎn)檢表
1)點(diǎn)檢表的作用 2)點(diǎn)檢表的種類和內(nèi)容
3) 使用點(diǎn)檢表收集數(shù)據(jù)
2、魚骨圖和因果圖分析法
1)腦力激蕩法分析可能的原因(4M1E)2)因果分析法
3)因果矩陣分析法 4)MINITAB軟件作魚骨圖
3、柏拉圖
1)二八原則 2)關(guān)鍵的問(wèn)題和原因
3) MINITAB之柏拉圖實(shí)例應(yīng)用
4、直方圖
1)直方圖作法 2)過(guò)程異常與可能的原因
3)過(guò)程能力分析 4)MINITAB之直方圖分析
5、層別圖
1)層別圖的作用 2)層別的種類
3) MINITAB層別圖實(shí)例之應(yīng)用
6、散布圖
1)散布圖直觀判定因果定量關(guān)系 2)線性關(guān)系、非線性關(guān)系
和不相關(guān)
3)散布圖現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析 4)MINITAB散布圖之應(yīng)用
7、變異圖、箱圖和趨勢(shì)圖
1)變異圖的作用 2)多變量圖
3) 箱線圖 4)趨勢(shì)圖
5)MINITAB各類圖操作與分析
第六講:統(tǒng)計(jì)過(guò)程方法SPC簡(jiǎn)介
1、正態(tài)分布和中心極限定理 2、過(guò)程波動(dòng)二類原因
3、計(jì)量值控制圖簡(jiǎn)介 4、計(jì)數(shù)值控制圖簡(jiǎn)介
5、MINITAB控制圖應(yīng)用簡(jiǎn)介
第七講:質(zhì)量成本管理簡(jiǎn)介
1、傳統(tǒng)的質(zhì)量成本定義
2、傳統(tǒng)的質(zhì)量成本分類
1)預(yù)防成本 2)鑒定成本
3)損失成本
3、六西格瑪質(zhì)量成本
第八講:六西格瑪質(zhì)量管理簡(jiǎn)介
1、六西格瑪——"零缺點(diǎn)"質(zhì)量 2、六西格瑪特點(diǎn)
3、六西格瑪系統(tǒng)解決問(wèn)題的方法簡(jiǎn)介
4、六西格瑪項(xiàng)目案例探討
5、學(xué)員交流與互動(dòng)
全面質(zhì)量管理TQM培訓(xùn)班、專家介紹 何小勇教授
精益六西格瑪黑帶大師 質(zhì)量管理專家 工商管理博士
北大經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 北大縱橫商學(xué)院 北大生產(chǎn)力研究中心
清華大學(xué)總裁研修班 全國(guó)高科工委等單位特聘實(shí)戰(zhàn)派教授
北大生產(chǎn)力研究中心高級(jí)研究員
思慧德國(guó)際管理咨詢公司高級(jí)精益六西格瑪咨詢師
何博士一方面長(zhǎng)期從品質(zhì)、工程和生產(chǎn)管理一線練就一身功夫,另一方面又對(duì)精益生產(chǎn)和六西格瑪進(jìn)行系統(tǒng)地研究。能同時(shí)為企業(yè)提供精益生產(chǎn)、六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設(shè)計(jì)培訓(xùn)和咨詢解決方案。有世界500強(qiáng)企業(yè)10年品質(zhì)和工程中高管理副總職位管理經(jīng)驗(yàn)、5年研發(fā)和生產(chǎn)高層管理經(jīng)驗(yàn),3年公司全面管理經(jīng)驗(yàn)。最近八年潛心研究精益六西格瑪在國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)用。培訓(xùn)和咨詢?nèi)蟆w利浦、海爾集團(tuán)、四川航天集團(tuán)、武漢中煙集團(tuán)、香港信利半導(dǎo)體集團(tuán)、中國(guó)建材集團(tuán)、魯西化工、招商銀行、三一重工、山東圣陽(yáng)電源、航天科技集團(tuán)、深圳移動(dòng)、美國(guó)開利、河北電力總公司等數(shù)百家企業(yè)。輔導(dǎo)精益六西格瑪項(xiàng)目超過(guò)500多個(gè),培訓(xùn)黑帶400多名,綠帶1000人。輔導(dǎo)的項(xiàng)目為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益超過(guò)10億元人民幣。
何教練歷經(jīng)精益六西格瑪管理導(dǎo)入、六西格瑪黑帶、六西格瑪綠帶、精益生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)管理、試驗(yàn)設(shè)計(jì)(DOE)、價(jià)值工程、創(chuàng)造性解決問(wèn)題方法(TRIZ)、全面設(shè)備管理(TPM)、防錯(cuò)法、工業(yè)工程(IE)、失效模式分析(FMEA)、質(zhì)量功能展開(QFD)、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制(SPC)、全面質(zhì)量管理(TQM)、質(zhì)量成本、TS16949、MINITATB應(yīng)用等等專場(chǎng)培訓(xùn)超過(guò)數(shù)百場(chǎng)次,學(xué)員數(shù)萬(wàn)人。
何小勇教授 培訓(xùn)和咨詢過(guò)的部分企業(yè)名單(排名不分先后):
中國(guó)科學(xué)院生物物理研究所 中國(guó)物理研究院 中國(guó)建材進(jìn)出口貿(mào)易總公司 香港信利半導(dǎo)體集團(tuán) 菲利浦深圳公司 海爾集團(tuán) 韓國(guó)三星電子有限公司 四川航天科技集團(tuán) 河北電力集團(tuán) 武漢中煙集團(tuán) 貴州中煙集團(tuán) 上海寶鋼集團(tuán) 太原鋼鐵集 香港雅剛電子有限公司 山東圣陽(yáng)電源 日本富士通 平安保險(xiǎn) 中科北控 記憶科技深圳公司 成都航天醫(yī)院 富士康集團(tuán) 馳源電子有限公司 中海油 臺(tái)達(dá)電子 南方電網(wǎng) 貴州中煙集團(tuán) 東莞信濃馬達(dá) 中國(guó)建材集團(tuán) 中國(guó)移動(dòng) 深圳移動(dòng) 東莞移動(dòng) 佛山移動(dòng) 珠海晨新科技有限公司 廣州賽寶 翼東水泥 魯西化工 三洋光電惠州公司 SANYO電機(jī)有限公司 艾默生深圳有限公司 東芝磁存儲(chǔ)有限公司 東菱集團(tuán) 航天科技集團(tuán) 航嘉電源有限公司 招商銀行 力可興電池有限公司 華星光電子有限公司 臺(tái)灣光寶集團(tuán) 692廠 聯(lián)想集團(tuán) 三一重工 中石化 深圳新飛通光電子有限公司 北京四方科技 APPLE中國(guó)公司 美國(guó)開利中國(guó)公司 貝迪印刷(深圳)有限公司 航天賓館 佛山移動(dòng) 航天醫(yī)院 滄州化工 阿諾德茲材(深圳)有限公司 惠州德賽集團(tuán) ......
各企業(yè)的總經(jīng)理、廠長(zhǎng)、生產(chǎn)總監(jiān)/經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)/經(jīng)理、生產(chǎn)工程/工藝部經(jīng)理、質(zhì)量工程師等
更新時(shí)間:2010/1/15 11:53:00

網(wǎng)站簡(jiǎn)介 | 聯(lián)系我們 | 認(rèn)證新聞 | 版權(quán)聲明 | 下載聲明 | 隱私聲明 | 添加收藏 | 服務(wù)條款 | 廣告服務(wù) | 積分簡(jiǎn)介| 會(huì)員中心 | 網(wǎng)址導(dǎo)航 | 證書查詢
版權(quán)所有 2002-2026 曼頓認(rèn)證信息網(wǎng)(www.waterfront-hotel.cn)
咨詢熱線:- | E-mail:support@cniso.com.cn