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【課程大綱】

報(bào)名咨詢請(qǐng)聯(lián)系：133 1624 9005（微信同號(hào)）/133 4282 3782（微信同號(hào)）

課程簡(jiǎn)介
2015版ISO 9001《質(zhì)量管理體系要求》國際標(biāo)準(zhǔn)于2015年9月發(fā)布實(shí)施，本次對(duì)ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)修正和目的是使表達(dá)更加清晰明確，同時(shí)增加與ISO14001的兼容性，內(nèi)容上增加了"組織環(huán)境"、"應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施"、"知識(shí)管理"等新要求；強(qiáng)化了高管理者的作用；突出強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量管理體系應(yīng)實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果，以提供合格產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)顧客滿意；對(duì)質(zhì)量管理體系文件形式的要求更加靈活。中國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 19001 2016年實(shí)施。我國采用GB/T 19000族標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐，對(duì)很多地方做了修正，更清晰、明確地表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的要求。該課程旨在提供質(zhì)量管理體系的基本知識(shí)，實(shí)施質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的要求、程序及方法，幫助組織的內(nèi)部審核員有效實(shí)施質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，為組織建立和保持環(huán)境管理體系、滿足認(rèn)證審核要求提供支持。
培訓(xùn)收獲
★認(rèn)識(shí)質(zhì)量管理體系審核的重要性，了解審核技巧和方法； 
★學(xué)習(xí)ISO9001：2015質(zhì)量管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)審核技巧和審核流程； 
★了解有效開展內(nèi)部審核應(yīng)注意的問題； 
★掌握ISO9001：2105過程方法在審核過程中的應(yīng)用； 
★為提升自己的能力和有效開展公司內(nèi)部、外部審核做好必要準(zhǔn)備。
面向?qū)ο?br> >各企業(yè)、事業(yè)單位主管領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量工作骨干；
>企、事業(yè)單位內(nèi)審員、候選內(nèi)審員；
>任何有志從事質(zhì)量管理工作的個(gè)人(在校學(xué)生和社會(huì)人士)。
課程特色
針對(duì)性強(qiáng)——導(dǎo)師結(jié)合企業(yè)實(shí)際，有針對(duì)性地引導(dǎo)授課；
互動(dòng)體驗(yàn)——導(dǎo)師理論聯(lián)系實(shí)際，授課極富親和力感染力和影響力；
注重實(shí)效——導(dǎo)師循序漸進(jìn)地講解與演練，切實(shí)提升學(xué)員轉(zhuǎn)化能力。
培訓(xùn)內(nèi)容（節(jié)選）
1.增加的內(nèi)容
4.1理解組織及其背景。
4.2理解相關(guān)方的需求和期望。
5領(lǐng)導(dǎo)力請(qǐng)關(guān)注5.1.a~j與標(biāo)準(zhǔn)的新增部分，尤其是h和j的要求。
5.2質(zhì)量方針的溝通，方針需保持文件化信息。
6.1應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施。
7.1.1總則當(dāng)中，請(qǐng)關(guān)注獲取資源要考慮的兩個(gè)方面：
a)現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力和局限；
b)需要從外部供方獲取什么。
7.1.4過程運(yùn)行環(huán)境中增加了社會(huì)和心理方面的因素。
7.1.6組織知識(shí)，請(qǐng)關(guān)注其中知識(shí)管理的要求。
7.4對(duì)于"溝通"，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注溝通的五要素。
8.4外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制，強(qiáng)化對(duì)外包的控制。
8.5.3顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)中增加了外部供方財(cái)產(chǎn)。
8.5.4防護(hù)中，請(qǐng)注意"注"對(duì)防護(hù)內(nèi)容的說明。
8.5.5交付后的活動(dòng)。
8.5.6變更控制。
8.6.3顧客財(cái)產(chǎn)注意新增的兩條：顧客財(cái)產(chǎn)和應(yīng)急措施。
2.減少的內(nèi)容
管理者代表的具體要求，內(nèi)容合并到最高管理者的職責(zé)中。
預(yù)防措施。
計(jì)算機(jī)軟件的確認(rèn)要求。
將"能力、培訓(xùn)和意識(shí)"分為"能力"和"意識(shí)"兩部分，弱化培訓(xùn)的要求。
不再將質(zhì)量手冊(cè)作為條款硬性要求。
將設(shè)計(jì)與開發(fā)的評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)合并成開發(fā)控制，明確三者根據(jù)需要可以調(diào)整。
合并了7.5.1和7.5.2，弱化了對(duì)"特殊過程"的具體要求。
8.2.3過程的監(jiān)視和測(cè)量。
◆受審部門哪些方面需要進(jìn)行內(nèi)部或外部溝通?受審部門是否就內(nèi)外部的溝通建立了溝通過程?溝通過程是否明確了溝通的對(duì)象、內(nèi)容、方法、時(shí)機(jī)和實(shí)施者?
◆受審部門的成員能否得到其所需要的任何質(zhì)量信息?
◆信息通報(bào)采取何種方式?重要信息是否用"信息聯(lián)絡(luò)單"通報(bào)?"信息聯(lián)絡(luò)單"內(nèi)容是否完善(抽3~5份)?
◆實(shí)際溝通過程是否有效?
◆文件的標(biāo)識(shí)和說明,如名稱標(biāo)識(shí)、編號(hào)標(biāo)識(shí)、版本標(biāo)識(shí)、時(shí)間標(biāo)識(shí)、文件作者等,是否便于檢索、識(shí)別和使用?
◆文件的格式(文件、圖像、視頻等)和媒介(紙質(zhì)、電子格式等)是否便于文件的利用?
◆規(guī)范性文件發(fā)布前是否進(jìn)行了審查和批準(zhǔn)?
◆規(guī)范性文件是否適宜和充分?
◆是否規(guī)定了規(guī)范性文件評(píng)審的時(shí)機(jī)并實(shí)施評(píng)審?是否根據(jù)評(píng)審結(jié)果對(duì)規(guī)范性文件進(jìn)行必要的修改與更新?
◆規(guī)范性文件修改后是否重新批準(zhǔn)?
◆證據(jù)性文件的標(biāo)識(shí)和說明,如名稱標(biāo)識(shí)、部門標(biāo)識(shí)、編號(hào)標(biāo)識(shí)等,是否便于檢索,能否做到唯一可追溯?
◆證據(jù)性文件的格式和媒介是否適宜?
◆是否只有簽署完整的證據(jù)性文件(記錄)才可以按要求發(fā)出?
◆填寫記錄出現(xiàn)筆誤以后如何更改?是否符合要求?
課程教材
專用配套教材
考試發(fā)證
學(xué)員經(jīng)培訓(xùn)考核合格者頒發(fā)"ISO9001：2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部審核員"資格證書，并予備案，可電話、網(wǎng)上查詢。該證書獲所有第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可，權(quán)威性強(qiáng)，全國通用。
培訓(xùn)費(fèi)用
600元/人(2天)
費(fèi)用包括：培訓(xùn)費(fèi)、材料費(fèi)、證書費(fèi)。
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【培訓(xùn)對(duì)象】

面向?qū)ο?br> >各企業(yè)、事業(yè)單位主管領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量工作骨干；
>企、事業(yè)單位內(nèi)審員、候選內(nèi)審員；
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更新時(shí)間：2025/6/25 17:15:01