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課程簡介
2015版ISO 9001《質量管理體系要求》國際標準于2015年9月發布實施，本次對ISO9001：2015標準修正和目的是使表達更加清晰明確，同時增加與ISO14001的兼容性，內容上增加了"組織環境"、"應對風險和機遇的措施"、"知識管理"等新要求；強化了高管理者的作用；突出強調了質量管理體系應實現預期結果，以提供合格產品和服務，增強顧客滿意；對質量管理體系文件形式的要求更加靈活。中國國家標準GB/T 19001 2016年實施。我國采用GB/T 19000族標準的實踐，對很多地方做了修正，更清晰、明確地表達標準的要求。該課程旨在提供質量管理體系的基本知識，實施質量管理體系內部審核的要求、程序及方法，幫助組織的內部審核員有效實施質量管理體系內部審核，為組織建立和保持環境管理體系、滿足認證審核要求提供支持。
培訓收獲
★認識質量管理體系審核的重要性，了解審核技巧和方法；
★學習ISO9001：2015質量管理體系相關標準，重點學習審核技巧和審核流程；
★了解有效開展內部審核應注意的問題；
★掌握ISO9001：2105過程方法在審核過程中的應用；
★為提升自己的能力和有效開展公司內部、外部審核做好必要準備。
面向對象
>各企業、事業單位主管領導、部門領導、質量工作骨干；
>企、事業單位內審員、候選內審員；
>任何有志從事質量管理工作的個人(在校學生和社會人士)。
課程特色
針對性強——導師結合企業實際，有針對性地引導授課；
互動體驗——導師理論聯系實際，授課極富親和力感染力和影響力；
注重實效——導師循序漸進地講解與演練，切實提升學員轉化能力。
培訓內容（節選）
1.增加的內容
4.1理解組織及其背景。
4.2理解相關方的需求和期望。
5領導力請關注5.1.a~j與標準的新增部分，尤其是h和j的要求。
5.2質量方針的溝通，方針需保持文件化信息。
6.1應對風險和機遇的措施。
7.1.1總則當中，請關注獲取資源要考慮的兩個方面：
a)現有內部資源的能力和局限；
b)需要從外部供方獲取什么。
7.1.4過程運行環境中增加了社會和心理方面的因素。
7.1.6組織知識，請關注其中知識管理的要求。
7.4對于"溝通"，請重點關注溝通的五要素。
8.4外部提供的過程、產品和服務的控制，強化對外包的控制。
8.5.3顧客或外部供方的財產中增加了外部供方財產。
8.5.4防護中，請注意"注"對防護內容的說明。
8.5.5交付后的活動。
8.5.6變更控制。
8.6.3顧客財產注意新增的兩條：顧客財產和應急措施。
2.減少的內容
管理者代表的具體要求，內容合并到最高管理者的職責中。
預防措施。
計算機軟件的確認要求。
將"能力、培訓和意識"分為"能力"和"意識"兩部分，弱化培訓的要求。
不再將質量手冊作為條款硬性要求。
將設計與開發的評審、驗證、確認合并成開發控制，明確三者根據需要可以調整。
合并了7.5.1和7.5.2，弱化了對"特殊過程"的具體要求。
8.2.3過程的監視和測量。
◆受審部門哪些方面需要進行內部或外部溝通?受審部門是否就內外部的溝通建立了溝通過程?溝通過程是否明確了溝通的對象、內容、方法、時機和實施者?
◆受審部門的成員能否得到其所需要的任何質量信息?
◆信息通報采取何種方式?重要信息是否用"信息聯絡單"通報?"信息聯絡單"內容是否完善(抽3~5份)?
◆實際溝通過程是否有效?
◆文件的標識和說明,如名稱標識、編號標識、版本標識、時間標識、文件作者等,是否便于檢索、識別和使用?
◆文件的格式(文件、圖像、視頻等)和媒介(紙質、電子格式等)是否便于文件的利用?
◆規范性文件發布前是否進行了審查和批準?
◆規范性文件是否適宜和充分?
◆是否規定了規范性文件評審的時機并實施評審?是否根據評審結果對規范性文件進行必要的修改與更新?
◆規范性文件修改后是否重新批準?
◆證據性文件的標識和說明,如名稱標識、部門標識、編號標識等,是否便于檢索,能否做到唯一可追溯?
◆證據性文件的格式和媒介是否適宜?
◆是否只有簽署完整的證據性文件(記錄)才可以按要求發出?
◆填寫記錄出現筆誤以后如何更改?是否符合要求?
課程教材
專用配套教材
考試發證
學員經培訓考核合格者頒發"ISO9001：2015質量管理體系標準內部審核員"資格證書，并予備案，可電話、網上查詢。該證書獲所有第三方認證機構認可，權威性強，全國通用。
培訓費用
600元/人(2天)
費用包括：培訓費、材料費、證書費。
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【講師介紹】方普管理擁有國內最優秀的體系顧問師和培訓師，他們大多具備在大中型企業，特別是歐、美、日、臺、港資企任職經歷，對體系在各行業的實際運用具有極強的實操能力和豐富的經驗。方普管理師資團隊堅持"服務即增值"的服務理念，在打造高效的體系的同時，也為客戶在生產制造、品質管理、流程優化等方面提供寶貴的建議。如需了解詳細的講師介紹，請與我們的當地的課程顧問索取。
【培訓對象】面向對象
>各企業、事業單位主管領導、部門領導、質量工作骨干；
>企、事業單位內審員、候選內審員；
>任何有志從事質量管理工作的個人(在校學生和社會人士)。
更新時間：2025/7/23 14:55:19
