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【課程大綱】

報(bào)名咨詢(xún)請(qǐng)聯(lián)系：133 1624 9005（微信同號(hào)）/133 4282 3782（微信同號(hào)）

為了更好地理解和實(shí)施GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)，解決GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施中存在的問(wèn)題，并以標(biāo)準(zhǔn)換版為契機(jī)，提高各認(rèn)證組織、認(rèn)證人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解與認(rèn)識(shí)，澄清業(yè)界急需解決的問(wèn)題，促進(jìn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證有效性的不斷提高，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作的一次整體提升,我司將舉行ISO9001：2015質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)，具體培訓(xùn)事宜如下：

培訓(xùn)適用對(duì)象

正在或欲從事質(zhì)量管理及認(rèn)證審核工作者；

欲參加2015版注冊(cè)審核員考試及擔(dān)當(dāng)企業(yè)管理者代表；

內(nèi)審員等相關(guān)人員。

培訓(xùn)目標(biāo)

1、正確理解和運(yùn)用質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)；

2、掌握內(nèi)部審核基本技能及方法；

3、了解體系審核基本流程；

4、提升質(zhì)量管理效能及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

課程特點(diǎn)

1、結(jié)合大量的案例、故事講解，讓學(xué)員從視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)全方位參與當(dāng)中，達(dá)到學(xué)習(xí)9001內(nèi)審員的目的。

2、采用理論學(xué)習(xí)、案例討論、角色扮演、游戲互動(dòng)、故事帶入等靈活多樣的形式，幫助學(xué)員在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)和理解內(nèi)容。

3、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，同時(shí)進(jìn)行精確引導(dǎo)，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。

培訓(xùn)內(nèi)容（節(jié)選）

IS09001:2015新版中再也見(jiàn)不到"質(zhì)量手冊(cè)"和"程序文件"這類(lèi)中國(guó)人難以理解的文件形式了，統(tǒng)一用"形成文件的信息"取而代之。通篇也見(jiàn)不到"記錄"兩個(gè)字眼了，統(tǒng)一用"活動(dòng)結(jié)果的證據(jù)"取而代之。

IS09001:2015新版標(biāo)準(zhǔn)用大量篇幅要求將"活動(dòng)結(jié)果的信息（證據(jù))形成文件"，請(qǐng)注意：這里是絕對(duì)不能斷章取義地理解為"活動(dòng)的信息（證據(jù)）形成文件"。如1S09001:2015新版8.2.3條款"與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評(píng)審"仍然強(qiáng)調(diào)"評(píng)審結(jié)果的信息應(yīng)形成文件"；

IS09001:2015新版8.4.2條款"外部供應(yīng)的控制類(lèi)型和程序"仍然強(qiáng)調(diào)"評(píng)價(jià)結(jié)果的信息應(yīng)形成文件"；1S09001:2015新版9.3條款"管理評(píng)審"仍然強(qiáng)調(diào)"管理評(píng)審結(jié)果的證據(jù)"；1S09001:2015新版9.1.3條款"數(shù)據(jù)分析和評(píng)價(jià)"仍然強(qiáng)調(diào)"數(shù)據(jù)分析和評(píng)價(jià)結(jié)果的證據(jù)"。要特別強(qiáng)調(diào)的是，同老版本一樣，IS09001:2015新版標(biāo)準(zhǔn)幾乎每個(gè)條款用的都是"動(dòng)詞"，如評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)等；也就是說(shuō)，IS09001:2015新版關(guān)注的仍然是你是否有"動(dòng)作"（即實(shí)干興邦）。通篇見(jiàn)不到"記錄"兩個(gè)字眼就是明證！因此，關(guān)注"動(dòng)作"的存在和有效性，新版本比老版本進(jìn)一步強(qiáng)化！

目錄

1.范圍

2.規(guī)范性引用文件

3.術(shù)語(yǔ)和定義

4.組織的背景環(huán)境

4.1理解組織及其環(huán)境

4.2理解相關(guān)方的需求和期望

4.3確定質(zhì)量管理體系的范圍

4.4質(zhì)量管理體系及其過(guò)程

5.領(lǐng)導(dǎo)作用

5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾

5.2方針

5.3組織的角色、職責(zé)和權(quán)限

6.策劃

6.1應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施

6.2質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃

6.3變更的策劃

7.支持

7.1資源

7.1.1總則

7.1.2人員

7.1.3基礎(chǔ)設(shè)施

7.1.4過(guò)程運(yùn)行環(huán)境

7.1.5監(jiān)視和測(cè)量資源

7.1.6組織的知識(shí)

7.2能力

7.3意識(shí)

7.4溝通

7.5形成文件的信息意和家間

8.運(yùn)行

8.1運(yùn)行的策劃和控制

8.2產(chǎn)品和服務(wù)的要求

8.2.1顧客溝通

8.2.2與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的確定

8.2.3與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的評(píng)審

8.2.4產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改

8.3產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

8.3.1總則

8.3.2設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃

8.3.3設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入

8.3.4設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制

8.3.5設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出

8.3.6設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改

8.4外部提供過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制

8.5生產(chǎn)和服務(wù)提供

8.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制

8.5.2標(biāo)識(shí)和可追溯性

8.5.3顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)

8.5.4防護(hù)

8.5.5交付后的活動(dòng)

8.5.6更改控制

8.6產(chǎn)品和服務(wù)的放行

8.7不合格輸出的控制

9.績(jī)效評(píng)價(jià)

9.1監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)

9.1.1總則

9.1.2顧客滿意

9.1.3分析與評(píng)價(jià)

9.2內(nèi)部審核

9.3管理評(píng)審

10.持續(xù)改進(jìn)

10.1總則

10.2不符合和糾正措施

10.3持續(xù)改進(jìn)

6.2 審核的啟動(dòng)

從審核開(kāi)始直到審核完成,指定的審核組長(zhǎng)都應(yīng)對(duì)審核的實(shí)施負(fù)責(zé)。

啟動(dòng)一項(xiàng)審核應(yīng)考慮圖6-1中的步驟。不過(guò),根據(jù)受審核方、審核過(guò)程和具體情形的不同,審核實(shí)施的順序可以有所不同。

6.2.1 與受審核方

【講師介紹】

方普管理?yè)碛袊?guó)內(nèi)最優(yōu)秀的體系顧問(wèn)師和培訓(xùn)師，他們大多具備在大中型企業(yè)，特別是歐、美、日、臺(tái)、港資企任職經(jīng)歷，對(duì)體系在各行業(yè)的實(shí)際運(yùn)用具有極強(qiáng)的實(shí)操能力和豐富的經(jīng)驗(yàn)。方普管理師資團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持"服務(wù)即增值"的服務(wù)理念，在打造高效的體系的同時(shí)，也為客戶(hù)在生產(chǎn)制造、品質(zhì)管理、流程優(yōu)化等方面提供寶貴的建議。如需了解詳細(xì)的講師介紹，請(qǐng)與我們的當(dāng)?shù)氐恼n程顧問(wèn)索取。

【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)管理者代表、ISO9001內(nèi)審員、質(zhì)量負(fù)責(zé)人及質(zhì)量管理人員、各部門(mén)主管、對(duì)此課程感興趣人員等…

更新時(shí)間：2025/7/4 10:14:08