【課程大綱】
《塑造優秀管理者》 主講：梁老師（3月10-11日）
第一部分：角色認知
一、經理扮演的角色
二、經理的能力
三、中層管理的基本職能
四、經理工作封格測定
五、管理者的角色轉換
第二部分：時間管理
一、浪費時間的主要因素
二、怎樣處理和減少工作中的救火現象
三、時間管理與職業生涯發展的關系
四、時間管理的具體方法
第三部分：如何建設高績效團隊
一、企業發展的階段
二、高效團隊的表現與特點
三、建設高效團隊的步驟
四、組建高績效團度的要素
五、團隊合作訓練
六、團隊的成長階段與不同的合作狀態
第四部分：工作目標管理
一、目標管理的作用和內容
二、企業在目標管理中遇到的問題
三、目標的SMART要素
四、目標的SMART練習
五、如何實施目標管理（MBO）
第五部分：績效管理---在職輔導
一、績效管理系統
二、教練（COACHING）及要點
三、部屬績效的冰山全貌 四、當前在職輔導面臨的問題
五、主管應扮演的4種輔導角色
六、輔導部屬的四個步驟
第六部分：工作溝通的正確方法
一、什么是溝通
二、溝通障礙與風險
三、單向與雙向溝通
四、積極聆聽的技巧
五、有效的發問技巧
六、回饋技巧
七、非語言溝通
第七部分：如何與上級、下級有效溝通
一、如何與上級有效溝通
二、向上司請示匯報工作的程序要點
三、與上司和諧相處的問題
四、與上司溝通的層次
五、如何與下級有效溝通
六、領導從有效的發問開始
七、有效的贊揚與批評下屬
第八部分：有效激勵
一、探尋激勵的源頭
二、動態激勵的啟發
三、有效激勵的機理分析
四、日常激勵的方法
九．授權管理
一、什么是授權？授權的好處？
二、常見授權不足與過渡授權原因與現象
三、指引的類型與指引的方式技巧
【講師介紹】梁先生 講師背景：
芬蘭ELCOTEQ電子有限公司亞太地區人力資源總監，畢業于北京市師范學院英語系，美國紐約州立大學布法羅商學院EMBA。具有多年跨國外服務經驗，曾任美國舒布洛克公司人力資源總監、DHL中國全國人力資源經理、美國巴頓投資公司北京代表處首代助理、副首席代表、銷售經理等職位。多年的運作實踐，總結完善出一套靈活實用的管理體系，受多家外資公司的邀請實行培訓得到完善和實施。
主要成果:
成功將HAY/MERCER人力資源管理模式推行到所服務企業中；非常熟悉國內外先進的管理經驗，并成功在企業運用；在所服務過的公司中將企業管理的基礎平臺全部搭建起來，并進一步細化、流程化。
授課特點:
授課風格活潑、生動，擅長與學員之間的互動和溝通，多年的教學培訓經驗，豐富的信息和案例，豐富的現場問題解答,形成其獨特的培訓方法,給聽課者留下深刻的印象。
擅長課程：
管理技能提升、高效團隊建設、人力資源管理、領導力、執行力、績效管理和培訓及發展管理等。
服務客戶：
中化總公司、橡果國際、江鈴汽車總公司、松下中國、愛普生、暢捷軟件、清華大學職業經理訓練中心、石家莊制藥集團公司、通用技術集團公司、浪潮集團、好麗友、全順汽車、東風汽車、建龍鋼鐵、遷安鋼鐵、天山化工集團、通聯科技、北京大學國際MBA班德國梅塞爾集團、恒基偉業、大唐電信、吉通通訊、首都機場、博時基金、PPG、科蒂斯（中國）、德邦化工集團、興業證券、神州數碼、中國石油海洋總公司、華遠房地產、中國航天科技集團、中化集團、八億時空、施樂、西門子、施耐德、伊萊克斯、中國通用集團、松下集團、天士力集團。
【培訓對象】新任經理、主管、中層管理人員、重點培養的企業骨干、想進一步提升自己的管理人員。
更新時間：2011/1/17 10:40:54
