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【課程大綱】

一、課程背景：
實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效是所有組織的共同追求，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如何提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力和生存能力是共同的挑戰(zhàn)。對(duì)任何組織而言，構(gòu)建統(tǒng)一的價(jià)值鏈、完善的業(yè)務(wù)流程體系架構(gòu)，并且不斷優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程是管理有效的根本，流程管理是質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶管理、戰(zhàn)略管理等等管理的基石！
二、課程特色
 一流的理念和方法---已被《財(cái)富500》中半數(shù)以上的企業(yè)采納；
 案例分析---知名企業(yè)的案例分享，具有超前的震撼力；
 互動(dòng)和研討---授課理論聯(lián)系實(shí)際，講解深入淺出，通俗易懂，案例分析透徹，安排有研討和答疑，確保學(xué)員能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用于管理實(shí)踐；
 國(guó)際一流的工具---使用世界上"最人性化的BPM工具"——Garnter評(píng)價(jià)。
三、課程價(jià)值
 認(rèn)識(shí)流程管理的價(jià)值
 區(qū)別職能管理與流程管理，理清工作流與流程及制度與流程的關(guān)系
 幫助組織提升整體績(jī)效而非部門績(jī)效
 幫助企業(yè)通過流程管理實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地
 建立系統(tǒng)化的流程管理體系
 通過業(yè)務(wù)流程管理建立企業(yè)完整的運(yùn)營(yíng)管理體系
 學(xué)會(huì)流程設(shè)計(jì)和優(yōu)化的方法
 理清流程管理與各種管理體系之間的關(guān)系
 了解企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)—流程型組織

【講師介紹】

資深咨詢顧問，經(jīng)濟(jì)師，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)"流程管理師"和"流程架構(gòu)師"培訓(xùn)首席講師，業(yè)務(wù)流程管理專家，中國(guó)設(shè)備管理協(xié)會(huì)高級(jí)專家。具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。授課理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)操性和互動(dòng)性強(qiáng)，案例分析透徹，研討深入，加深了學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力，獲得學(xué)員的廣泛好評(píng)和認(rèn)可。

【培訓(xùn)對(duì)象】

 追求高成長(zhǎng)的企業(yè)家和決策者；
 組織的運(yùn)營(yíng)、流程管理部門、IT或管理層成員；
 關(guān)注"戰(zhàn)略&流程&績(jī)效"的管理人員；
 致力于流程管理領(lǐng)域發(fā)展的管理者。

更新時(shí)間：2011/4/27 15:31:57