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【課程大綱】

三、課程大綱
第一部分——中層干部的角色認(rèn)知
1.中層干部的現(xiàn)狀
■思考：請(qǐng)用一個(gè)字來(lái)形容中層干部的現(xiàn)狀？
■是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
■先天Vs.后天
2.中層干部的角色認(rèn)知
■管理者與非管理者的根本差別是什么？
■什么是中層干部的核心職責(zé)？
■中層干部的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)
■中層干部管理的五大工作
■中層干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置
3.中層干部的成長(zhǎng)
■管理者的思維方式——從提升自己到提升別人
■中層干部應(yīng)具備的態(tài)度與素質(zhì)——勇?lián)��?zé)任與值得信任
4、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型
第二部分——中層干部的時(shí)間管理
1、測(cè)試：你的時(shí)間管理現(xiàn)狀
2、案例分析：亂了頭緒的經(jīng)理人
3、時(shí)間管理的原則——帕累托原則
4、時(shí)間管理的四個(gè)象限
5、中層干部自我時(shí)間管理的方法
■任務(wù)分類
■確定處理的先后順序
■合理安排時(shí)間
6、中層干部自我時(shí)間管理的技巧
7、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：華為公司的時(shí)間管理方法
第三部分——中層干部的基礎(chǔ)管理
（一）中層干部的人力資源管理
1、中層干部為什么要學(xué)HR管理
2、中層干部在人力資源管理中的角色與職責(zé)
3、人力資源管理在人力資源部門與非人力資源部門之間的分工
■選才■育才■用才■留才
4、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用：如何與員工進(jìn)行績(jī)效面談
5、實(shí)戰(zhàn)討論：中層干部對(duì)新勞動(dòng)法應(yīng)關(guān)注什么
6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：摩托羅拉的6個(gè)問(wèn)題
（二）中層干部的財(cái)務(wù)管理
1、中層干部為什么要學(xué)財(cái)務(wù)管理
2、財(cái)務(wù)管理在財(cái)務(wù)部門與非財(cái)務(wù)部門之間的分工
3、使用財(cái)務(wù)語(yǔ)言與老板溝通
4、中層干部對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的閱讀與分析
5、中層干部的費(fèi)用與預(yù)算管理
6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：沃爾瑪?shù)某杀究刂?br> 第四部分——中層干部的團(tuán)隊(duì)管理
（一）中層干部的目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的意義與作用
2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個(gè)層次及如何制訂目標(biāo)
3、愿景目標(biāo)：公司發(fā)展的方向
4、表現(xiàn)目標(biāo)：如何根據(jù)公司目標(biāo)制訂部門的表現(xiàn)目標(biāo)
■SMART原則
5、行動(dòng)目標(biāo)：如何根據(jù)表現(xiàn)目標(biāo)制訂個(gè)人的行動(dòng)目標(biāo)
■行動(dòng)萬(wàn)能表
6、如何在管理中如何落實(shí)目標(biāo)
7、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：為你的部門制訂三個(gè)層次的目標(biāo)
（二）中層干部的指導(dǎo)管理
1、中層干部的指導(dǎo)障礙與解除
2、如何在安排工作任務(wù)時(shí)給予指導(dǎo)
■是否講清楚目標(biāo)
■是否調(diào)動(dòng)了員工的積極性
3、如何在員工犯錯(cuò)時(shí)給予指導(dǎo)
4、如何做好員工授權(quán)工作
■克服授權(quán)的三個(gè)障礙
■授權(quán)時(shí)的注意事項(xiàng)
5、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：如何為下屬安排工作

（三）中層干部的激勵(lì)管理
1、能夠激勵(lì)員工的因素有哪些？
■你可以使用的激勵(lì)因素有哪些？
■角色扮演：?jiǎn)T工眼中的激勵(lì)因素與你一樣嗎？
2、激勵(lì)員工的方法與技巧
■案例分析：只有你能欣賞我
■案例分析：爬山的啟示
3、常見(jiàn)激勵(lì)理論的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用點(diǎn)
■馬斯洛的需求理論
■赫茨伯格的雙因素理論
4、激勵(lì)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)應(yīng)用
■案例分析：九寨溝雙飛旅游的激勵(lì)政策對(duì)誰(shuí)最有效
■老中青三個(gè)員工應(yīng)該如何激勵(lì)
（四）中層干部的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
1、《論語(yǔ)》里的管理智慧
2、員工工作狀態(tài)的四種準(zhǔn)備度
3、中層干部可以實(shí)施的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為
4、對(duì)應(yīng)員工不同準(zhǔn)備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
■員工無(wú)能力、無(wú)意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)
■員工無(wú)能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)
■員工有能力、無(wú)意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)
■員工有能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)
5、教學(xué)錄像：判斷領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6、案例分析：管理過(guò)程中的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
（五）中層干部的控制管理
1、控制的目的是什么？
2、三種不同的控制系統(tǒng)
3、建立有效控制過(guò)程的四個(gè)步驟
4、控制之行為強(qiáng)化
■強(qiáng)化理論的應(yīng)用
■管理現(xiàn)象討論："能者多勞"對(duì)不對(duì)、"好心辦壞事"如何處理
5、控制之沖突管理
■部門內(nèi)部人際沖突處理步驟
■跨部門沖突的四種解決思路
6、控制之壓力管理
■壓力管理的ABC理論
■不合理想法向合理想法的轉(zhuǎn)變
第五部分——中層干部的溝通技能
1、中層能力的核心——溝通能力
2、先理解別人再表達(dá)自己的溝通原則
3、傾聽(tīng)、提問(wèn)、回應(yīng)技能訓(xùn)練
4、如何有效的與上司溝通
■與上司溝通的基本原則
■與上司和諧相處的5個(gè)問(wèn)題
■與上司溝通的六個(gè)層次
5、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：通用公司的"反復(fù)溝通"
三、有關(guān)說(shuō)明
本課程為兩天時(shí)間。
主要特色：案例教學(xué)、講練結(jié)合、掌握工具、提升能力、注重現(xiàn)場(chǎng)、解決問(wèn)題。

【講師介紹】

中國(guó)學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化資深專家——?jiǎng)⒋笮墙淌冢簩W(xué)術(shù)背景：中國(guó)職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)委員、中國(guó)文化研究會(huì)企業(yè)文化專業(yè)委員會(huì)研究員、中國(guó)亞太經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心研究員、北京華夏基石企業(yè)文化顧問(wèn)公司資深咨詢師、英國(guó)劍橋大學(xué)國(guó)際培訓(xùn)師、、山東大學(xué)客座教授、名家黃埔大講堂、中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師、原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委指導(dǎo)刊物《現(xiàn)代企業(yè)教育》雜志社社長(zhǎng)、總編輯、編審。長(zhǎng)期從事企業(yè)管理、學(xué)習(xí)型組織、企業(yè)文化的研究、培訓(xùn)和咨詢工作，在國(guó)內(nèi)報(bào)刊發(fā)表著述80萬(wàn)字，著有《成人教育管理學(xué)》、《學(xué)習(xí)型組織與五項(xiàng)修煉》、《共同愿景——?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)教程》等專著。主持學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化高層論壇等多次大型會(huì)議，出訪日本、美國(guó)、法國(guó)、德國(guó)等11個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行國(guó)際交流。在國(guó)內(nèi)舉辦學(xué)習(xí)型組織、企業(yè)文化講座和系列培訓(xùn)270余場(chǎng)，應(yīng)邀到300余家企事業(yè)單位進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)，指導(dǎo)150余家企事業(yè)單位創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化實(shí)踐，擔(dān)任多家企業(yè)和咨詢公司管理顧問(wèn)，為國(guó)內(nèi)學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化著名專家。
主要講授課程和咨詢項(xiàng)目：學(xué)習(xí)型組織與五項(xiàng)修煉、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織策略與工具方法、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、企業(yè)文化與品牌建設(shè)、管理者思維創(chuàng)新、員工職業(yè)化養(yǎng)成與塑造、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)培訓(xùn)師、文化師培訓(xùn)等。

【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)中層管理者

更新時(shí)間：2011/8/26 17:10:17