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【課程大綱】

ISO三體系內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員三個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員培訓(xùn) ，ISO 內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn) ， ISO 三體系內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn)

ISO三體系內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員ISO三體系內(nèi)審員如何報(bào)名？


2015版標(biāo)準(zhǔn)的某些術(shù)語(yǔ)和概念也發(fā)生了變化，具體變化如下：
①用"產(chǎn)品和服務(wù)"替代了"產(chǎn)品"，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)的差異，使標(biāo)準(zhǔn)的適用性更廣泛。
②增加了理解相關(guān)方的需求和期望的要求，標(biāo)準(zhǔn)4.2條款規(guī)定的要求包括了組織確定與質(zhì)量管理體系有關(guān)的相關(guān)方，并確定來(lái)自這些相關(guān)方的要求。

③增加了基于風(fēng)險(xiǎn)的思維條款，刪去了"預(yù)防措施"條款，要求組織理解其組織環(huán)境，并以確定風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇作為策劃的基礎(chǔ)，這意味著將基于風(fēng)險(xiǎn)的思維應(yīng)用于策劃和實(shí)施質(zhì)量管理體系過(guò)程。

④關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)的適用性，不再使用"刪減"一詞，但組織可能需要評(píng)審要求的適用性，確定是不適用的，判斷標(biāo)準(zhǔn)是該要求不導(dǎo)致影響產(chǎn)品和服務(wù)的符合性、不影響增強(qiáng)顧客滿意的目標(biāo)。
⑤標(biāo)準(zhǔn)取消了質(zhì)量手冊(cè)、文件化程序等大量強(qiáng)制性文件的要求，合并了文件和記錄，統(tǒng)一叫"成文信息"。

在2008版中使用的特定術(shù)語(yǔ)如"文件""形成文件的程序""質(zhì)量手冊(cè)"或"質(zhì)量計(jì)劃"等，在該版標(biāo)準(zhǔn)中表述的要求為"保持成文信息"；在2008版中使用"記錄"這一術(shù)語(yǔ)表示提供符合要求的證據(jù)所需要的文件，在該版標(biāo)準(zhǔn)中表述的要求為"保留成文信息"。⑥增加了組織的知識(shí)條款，明確提出了"知識(shí)"也是組織實(shí)施、保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系所需的一種資源。⑦用"外部提供過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)"取代"采購(gòu)"和"外包過(guò)程"。2015版與2008版標(biāo)準(zhǔn)之間的主要術(shù)語(yǔ)差異如表3-1所示。


一、ISO三體系內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn)對(duì)象 

 ISO三體系 內(nèi)審員證書(shū)課程對(duì)象:

現(xiàn)有內(nèi)審員：旨在更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，熟悉新版標(biāo)準(zhǔn)要求，提升審核技巧與問(wèn)題解決能力。
管理層代表：理解質(zhì)量管理體系對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的重要性，參與體系決策與改進(jìn)。
質(zhì)量管理人員：深化標(biāo)準(zhǔn)理解，強(qiáng)化過(guò)程控制與績(jī)效評(píng)估能力。
關(guān)鍵崗位人員：如工程師、項(xiàng)目經(jīng)理等，增強(qiáng)其在各自領(lǐng)域內(nèi)落實(shí)體系要求的能力。
對(duì)質(zhì)量管理體系感興趣或有潛在內(nèi)審職責(zé)的員工：拓寬視野，提升綜合質(zhì)量意識(shí)。

 

二、ISO三體系內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn)內(nèi)容

ISO 標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)審員培訓(xùn)內(nèi)容：

第一部分：ISO 及ISO9000 系列標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介

第二部分：ISO9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景與原則

第三部分：質(zhì)量管理原則： 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 領(lǐng)導(dǎo)力 全員參與 過(guò)程方法 改進(jìn) 循征決策關(guān)系管理

第四部分：ISO9001：2015 標(biāo)準(zhǔn)條款講解
1、范圍
2、規(guī)范性引用文件
3、術(shù)語(yǔ)和定義
4、組織環(huán)境
5、領(lǐng)導(dǎo)力
6、質(zhì)量管理體系策劃
7、支持
8、運(yùn)行
9、績(jī)效評(píng)價(jià)
10、改進(jìn)

第五部分：通過(guò)案例分析、理解標(biāo)準(zhǔn)的要求及有效應(yīng)用

第六部分：如何培養(yǎng)內(nèi)審員自我診斷、自我改善的能力
1 、如何對(duì)體系運(yùn)行狀況進(jìn)行診斷和評(píng)估?
2 、如何對(duì)體系文件進(jìn)行評(píng)審與會(huì)審?
3 、如何對(duì)內(nèi)審、外審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行糾正和預(yù)防?
4 、如何有效進(jìn)行管理評(píng)審及持續(xù)改進(jìn)?
5 、如何建立目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行考評(píng)?

第七部分：精彩內(nèi)部審核技巧和審核方法講解
1 、文件審核的技巧與方法
2 、現(xiàn)場(chǎng)審核的流程、技巧及溝通方法
3 、自上而下的審核方法
4 、自下而上的審核方法
5 、正向和逆向的審核方法

第八部分：內(nèi)審表單的設(shè)計(jì)與制作
1 、審核計(jì)劃
2 、檢查表
3 、不符合報(bào)告
4 、審核報(bào)告等重要表格的制作

第九部分：大量企業(yè)常見(jiàn)的審核問(wèn)題案例分析、講解

第十部分：內(nèi)部審核員培訓(xùn)資格考試

..........





 三、ISO三體系內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn)費(fèi)用 

650元/單體系（包含培訓(xùn)費(fèi)，考證費(fèi)用，發(fā)票），三體系現(xiàn)優(yōu)惠價(jià)為1000元。 不再繳納其他費(fèi)用。

 

四、ISO三體系內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn)方式和證書(shū)

 在線培訓(xùn)。 

培訓(xùn)考核合格后頒發(fā)ISO三體系內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員）內(nèi)部審核員資格證書(shū)。

該證書(shū)獲所有第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可，權(quán)威性強(qiáng)，全國(guó)通用。 

培訓(xùn)結(jié)束后系統(tǒng)考試，試卷提交后十個(gè)工作日內(nèi)出證書(shū)。 

 

 五、ISO三體系內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員）內(nèi)審員證書(shū)報(bào)名辦法 

單位或個(gè)人提前準(zhǔn)備好報(bào)考人員的相關(guān)資料，填好"內(nèi)審員資格證書(shū)申請(qǐng)表"。 

聯(lián)系方式：崔老師 189 2518 5578（微信同）  

VX：wenmo36 

六、ISO三體系內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員）內(nèi)審員相關(guān)內(nèi)容


組織應(yīng)確保對(duì)不符合要求的輸出進(jìn)行識(shí)別和控制，以防止非預(yù)期的使用或交付。組織應(yīng)根據(jù)不合格的性質(zhì)及其對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)符合性的影響采取適當(dāng)措施。這也適用于在產(chǎn)品交付之后，以及在服務(wù)提供期間或之后發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品和服務(wù)。

組織應(yīng)通過(guò)下列一種或幾種途徑處置不合格輸出：a）糾正；b）隔離、限制、退貨或暫停對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的提供；c）告知顧客；d）獲得讓步接收的授權(quán)。

對(duì)不合格輸出進(jìn)行糾正之后應(yīng)驗(yàn)證其是否符合要求。

8.7.2 組織應(yīng)保留下列成文信息：a）描述不合格；b）描述所采取的措施；c）描述獲得的讓步；d）識(shí)別處置不合格的授權(quán)。2.標(biāo)準(zhǔn)條款的說(shuō)明組織宜建立《不合格輸出的控制程序》。組織應(yīng)根據(jù)不合格的性質(zhì)及其對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)符合性的影響采取適當(dāng)措施，以規(guī)定如何控制和處置不合格，防止不合格的非預(yù)期的使用和交付顧客。這些不合格，既包括組織自己生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程中出現(xiàn)的不合格，也包括外部供方提供的產(chǎn)品和服

務(wù)中發(fā)現(xiàn)的不合格；既包括成品、半成品，也包括在產(chǎn)品交付之后以及在服務(wù)提供期間或提供之后發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品和服務(wù)。

組織應(yīng)通過(guò)下列一種或幾種途徑，處置不合格：①采取糾正和糾正措施，消除已發(fā)現(xiàn)的不合格。例如，對(duì)于不合格品，可以采取返工或降級(jí)等措施來(lái)消除已發(fā)現(xiàn)的不合格；對(duì)于不合格服務(wù)，可以采取重新提供服務(wù)的方法，來(lái)消除已發(fā)現(xiàn)的不合格。

②采取隔離不合格產(chǎn)品、限制不合格產(chǎn)品和服務(wù)、暫停或召回受影響的產(chǎn)品或服務(wù)等途徑來(lái)處置不合格的輸出。③和顧客進(jìn)行溝通，將不合格的性質(zhì)及其對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)符合性的影響以及所采取的適當(dāng)措施等告知顧客，取得顧客的理解。

④經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時(shí)經(jīng)顧客批準(zhǔn)，讓步接收不合格產(chǎn)品或服務(wù)。例如，

某廠生產(chǎn)的全自動(dòng)洗衣機(jī)的外表面有劃痕，塑料面板上有細(xì)小的裂痕，經(jīng)有處置權(quán)的銷售副總批準(zhǔn)，降價(jià)出售，同時(shí)明示降價(jià)原因，說(shuō)明不影響正常使用功能；顧客若愿意購(gòu)買，則表示同意，即為讓步接收。

⑤采取措施，防止不合格的非預(yù)期的使用或交付。

例如，對(duì)不合格品進(jìn)行返修，以使不合格品滿足預(yù)期用途；對(duì)不合格品采取報(bào)廢（如回收、銷毀）的措施，以防止其非預(yù)期的使用；對(duì)不合格服務(wù)的情況，可通過(guò)終止不合格服務(wù)或采取補(bǔ)償服務(wù)等措施來(lái)避免其非預(yù)期使用。

⑥當(dāng)在交付或開(kāi)始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時(shí)，組織應(yīng)采取與不合格的影響或潛在影響的程度相適應(yīng)的措施，以盡可能地消除或抵減對(duì)組織不利的影響。例如：汽車生產(chǎn)廠家發(fā)現(xiàn)汽車存在質(zhì)量隱患或缺陷問(wèn)題時(shí)，常采用召回方式，或免費(fèi)更換零部件或免費(fèi)維修，同時(shí)通過(guò)媒體向客戶道歉，以盡可能地消除或抵減對(duì)組織不利的影響。

需要指出的是，如果處置措施不當(dāng)，可能對(duì)組織的聲譽(yù)產(chǎn)生嚴(yán)重影響，甚至導(dǎo)致組織破產(chǎn)倒閉。三鹿奶粉就是一個(gè)明顯的例子。

該奶粉中三聚氰胺嚴(yán)重超標(biāo)，導(dǎo)致多例嬰幼兒患泌尿系統(tǒng)結(jié)石，該廠沒(méi)有及時(shí)采取有效措施，解決奶粉的食品安全問(wèn)題，也沒(méi)有及時(shí)采取召回奶粉、免費(fèi)退換、向顧客誠(chéng)懇道歉和賠償損失等措施，而是長(zhǎng)期隱瞞和蒙騙消費(fèi)者、推卸責(zé)任，導(dǎo)致企業(yè)聲譽(yù)嚴(yán)重喪失，最后破產(chǎn)清算。組織應(yīng)保持不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的任何措施的記錄，包括所批準(zhǔn)的讓步的記錄。對(duì)于采取糾正措施處置的不合格，在得到糾正之后應(yīng)再次驗(yàn)證，以證實(shí)符合要求。



ISO三體系內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員），內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn)

【講師介紹】

ISO三體系內(nèi)審員講師介紹：

講師為資深職業(yè)資格培訓(xùn)老師，

有多年企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

崔老師 V：wenmo36

【培訓(xùn)對(duì)象】

ISO三體系 內(nèi)審員證書(shū)課程對(duì)象 將要進(jìn)行第三方認(rèn)證審核的企業(yè)的各部門負(fù)責(zé)人,中專或高中以上學(xué)歷，企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理人員、與質(zhì)量管理有關(guān)的其他人員及任何一個(gè)對(duì)ISO 感興趣的在職人員或在校學(xué)生。

對(duì)內(nèi)審人員的要求： 1、具有高度的責(zé)任感和事業(yè)心； 2、具有良好的溝通能力； 3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力； 4、能獨(dú)立完成各項(xiàng)任務(wù)并能承受一定的壓力。

更新時(shí)間：2024/9/29 15:23:37