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【課程大綱】

ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員三個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員培訓(xùn) ，ISO 內(nèi)審員證書培訓(xùn) ， ISO 三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)

ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員ISO三體系內(nèi)審員如何報(bào)名？


最高管理者在制定質(zhì)量方針的時(shí)候要做到以下幾方面。

①質(zhì)量方針的內(nèi)容應(yīng)與組織的宗旨相適應(yīng)，組織的宗旨除了質(zhì)量以外還會(huì)涉及組織環(huán)境、發(fā)展戰(zhàn)略方向等方面，質(zhì)量方針必須考慮這些方面，不同組織由于產(chǎn)品類型、生產(chǎn)規(guī)模不同，質(zhì)量方針也會(huì)不相同，但都應(yīng)達(dá)到通過(guò)提供滿足顧客要求的產(chǎn)品和服務(wù)，達(dá)到顧客滿意的目的。

②質(zhì)量方針應(yīng)形成成文信息并予以保持，且在組織內(nèi)以正式的形式發(fā)布，其內(nèi)容應(yīng)包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾，這種承諾包括對(duì)滿足產(chǎn)品、過(guò)程和質(zhì)量管理體系的特性的承諾。

③最高管理者還應(yīng)使質(zhì)量方針在組織內(nèi)得到溝通和理解，讓全體員工都理解組織的質(zhì)量方針，并在實(shí)際工作中貫徹實(shí)施。質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)之間的框架關(guān)系表現(xiàn)為：質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)在內(nèi)容上與質(zhì)量方針相吻合，而質(zhì)量方針的實(shí)現(xiàn)必須通過(guò)具體的質(zhì)量目標(biāo)來(lái)體現(xiàn)，所以，質(zhì)量方針不要變成空洞的口號(hào)形式，而是要有實(shí)際內(nèi)容；質(zhì)量方針提出了組織的質(zhì)量方向，質(zhì)量目標(biāo)則是在這質(zhì)量方向上具體落實(shí)的要求。這樣的質(zhì)量方針才能提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架。


一、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書培訓(xùn)對(duì)象 

 ISO三體系 內(nèi)審員證書課程對(duì)象:

現(xiàn)有內(nèi)審員：旨在更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，熟悉新版標(biāo)準(zhǔn)要求，提升審核技巧與問(wèn)題解決能力。
管理層代表：理解質(zhì)量管理體系對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的重要性，參與體系決策與改進(jìn)。
質(zhì)量管理人員：深化標(biāo)準(zhǔn)理解，強(qiáng)化過(guò)程控制與績(jī)效評(píng)估能力。
關(guān)鍵崗位人員：如工程師、項(xiàng)目經(jīng)理等，增強(qiáng)其在各自領(lǐng)域內(nèi)落實(shí)體系要求的能力。
對(duì)質(zhì)量管理體系感興趣或有潛在內(nèi)審職責(zé)的員工：拓寬視野，提升綜合質(zhì)量意識(shí)。

 

二、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書培訓(xùn)內(nèi)容

ISO 標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)審員培訓(xùn)內(nèi)容：

第一部分：ISO 及ISO9000 系列標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介

第二部分：ISO9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景與原則

第三部分：質(zhì)量管理原則： 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 領(lǐng)導(dǎo)力 全員參與 過(guò)程方法 改進(jìn) 循征決策關(guān)系管理

第四部分：ISO9001：2015 標(biāo)準(zhǔn)條款講解
1、范圍
2、規(guī)范性引用文件
3、術(shù)語(yǔ)和定義
4、組織環(huán)境
5、領(lǐng)導(dǎo)力
6、質(zhì)量管理體系策劃
7、支持
8、運(yùn)行
9、績(jī)效評(píng)價(jià)
10、改進(jìn)

第五部分：通過(guò)案例分析、理解標(biāo)準(zhǔn)的要求及有效應(yīng)用

第六部分：如何培養(yǎng)內(nèi)審員自我診斷、自我改善的能力
1 、如何對(duì)體系運(yùn)行狀況進(jìn)行診斷和評(píng)估?
2 、如何對(duì)體系文件進(jìn)行評(píng)審與會(huì)審?
3 、如何對(duì)內(nèi)審、外審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行糾正和預(yù)防?
4 、如何有效進(jìn)行管理評(píng)審及持續(xù)改進(jìn)?
5 、如何建立目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行考評(píng)?

第七部分：精彩內(nèi)部審核技巧和審核方法講解
1 、文件審核的技巧與方法
2 、現(xiàn)場(chǎng)審核的流程、技巧及溝通方法
3 、自上而下的審核方法
4 、自下而上的審核方法
5 、正向和逆向的審核方法

第八部分：內(nèi)審表單的設(shè)計(jì)與制作
1 、審核計(jì)劃
2 、檢查表
3 、不符合報(bào)告
4 、審核報(bào)告等重要表格的制作

第九部分：大量企業(yè)常見的審核問(wèn)題案例分析、講解

第十部分：內(nèi)部審核員培訓(xùn)資格考試

..........





 三、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書培訓(xùn)費(fèi)用 

650元/單體系（包含培訓(xùn)費(fèi)，考證費(fèi)用，發(fā)票），三體系現(xiàn)優(yōu)惠價(jià)為1000元。 不再繳納其他費(fèi)用。

 

四、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書培訓(xùn)方式和證書

 在線培訓(xùn)。 

培訓(xùn)考核合格后頒發(fā)ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員）內(nèi)部審核員資格證書。

該證書獲所有第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可，權(quán)威性強(qiáng)，全國(guó)通用。 

培訓(xùn)結(jié)束后系統(tǒng)考試，試卷提交后十個(gè)工作日內(nèi)出證書。 

 

 五、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員）內(nèi)審員證書報(bào)名辦法 

單位或個(gè)人提前準(zhǔn)備好報(bào)考人員的相關(guān)資料，填好"內(nèi)審員資格證書申請(qǐng)表"。 

聯(lián)系方式：崔老師 189 2518 5578（微信同）  

VX：wenmo36 

六、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員）內(nèi)審員相關(guān)內(nèi)容


分析與評(píng)價(jià)條款的說(shuō)明組織應(yīng)對(duì)通過(guò)監(jiān)視和測(cè)量獲得的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析，利用分析結(jié)果評(píng)價(jià)以下幾個(gè)方面。
①顧客滿意程度，如顧客滿意度、顧客報(bào)怨、交貨及時(shí)性、市場(chǎng)占有率、顧客流失率等。

②產(chǎn)品和服務(wù)的符合性，如產(chǎn)品合格率、不合格情況和嚴(yán)重程度、與產(chǎn)品和服務(wù)要求的差異及差異程度、顧客反饋的有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量方面的信息等。③外部供方的績(jī)效，如供方產(chǎn)品的合格率、供貨的及時(shí)性、過(guò)程能力等；根據(jù)這些信息，可以決定是否對(duì)外部供方績(jī)效再評(píng)價(jià)或更改。

根據(jù)上述幾個(gè)方面的評(píng)價(jià)，進(jìn)而可以評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的績(jī)效如何、是否適應(yīng)情況變化、是否達(dá)到預(yù)期策劃的結(jié)果、策劃是否得到有效實(shí)施，以及針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性。同時(shí)可以幫助識(shí)別問(wèn)題、尋找質(zhì)量管理體系改進(jìn)的需求。

案例3-20：某機(jī)床廠長(zhǎng)軸車間的質(zhì)量目標(biāo)中規(guī)定產(chǎn)品的合格率為95%，在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)近五個(gè)月合格品率分別為：97.03%；96.52%；96.00%；95.30%；95.01%。車間主任說(shuō)："幾年來(lái)，我們這個(gè)指標(biāo)都能保持在97%左右，上個(gè)月的合格率為95.01%，又達(dá)到95%的質(zhì)量目標(biāo)要求，情況很好，不影響我們車間的獎(jiǎng)金。"

案例分析：不符合標(biāo)準(zhǔn)9.1.3分析與評(píng)價(jià)條款要求："組織應(yīng)分析和評(píng)價(jià)通過(guò)監(jiān)視和測(cè)量獲得的適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)和信息。"該組織近五個(gè)月合格率雖然超過(guò)質(zhì)量目標(biāo)的要求，但呈不斷下降趨勢(shì)，什么原因?qū)е鲁霈F(xiàn)這種情況，不得而知，接下來(lái)，很可能會(huì)下降到95%以下，所以，應(yīng)該運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，找出原因，進(jìn)行改進(jìn)。


管理評(píng)審9.3.1 總則最高管理者應(yīng)按照策劃的時(shí)間間隔對(duì)組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，并與組織的戰(zhàn)略方向保持一致。2.總則條款的理解管理評(píng)審是對(duì)組織的質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行定期的評(píng)審，提出并確定包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)在內(nèi)的各種改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需求，并與組織的戰(zhàn)略方向保持一致，以確保實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。

（1）三個(gè)評(píng)審的概念

①適宜性評(píng)審：組織的質(zhì)量管理體系與組織的宗旨、總體目標(biāo)和組織的實(shí)力是否相適宜。使組織明確現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差距所在，便于組織有針對(duì)性地策劃并改進(jìn)質(zhì)量管理體系。即說(shuō)到的都是合適的。②充分性評(píng)審：組織的質(zhì)量管理體系的范圍是否充分符合ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的要求，即該說(shuō)的都要說(shuō)到。

③有效性評(píng)審：組織的質(zhì)量管理體系是否有效保持和實(shí)施并持續(xù)改進(jìn)，即說(shuō)到的都是做到的。經(jīng)過(guò)管理評(píng)審，若有不適宜的，更改為適宜的；若有不充分的，即按照標(biāo)準(zhǔn)該說(shuō)的沒(méi)有說(shuō)到的地方，把它增加上去；若有沒(méi)有有效執(zhí)行質(zhì)量管理體系的，即說(shuō)到的沒(méi)有做到的，也要糾正過(guò)來(lái)。通過(guò)管理評(píng)審，努力做到該說(shuō)的都要說(shuō)到，凡說(shuō)到的都是合適的，凡說(shuō)到的都要做到，以確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。

（2）管理評(píng)審的特點(diǎn)管理評(píng)審一般按預(yù)先的策劃，每年進(jìn)行1～2次，一般安排在內(nèi)部審核之后，時(shí)間間隔不超過(guò)12個(gè)月。評(píng)審一般以會(huì)議的形式進(jìn)行，最高管理者主持，相關(guān)部門主管（如質(zhì)管辦主任、檢驗(yàn)科長(zhǎng)、售后服務(wù)部經(jīng)理等）、從事質(zhì)量管理的人員（如內(nèi)審員）等出席。管理評(píng)審的記錄作為質(zhì)量管理體系的證據(jù)，應(yīng)適當(dāng)予以保留，包括管理評(píng)審計(jì)劃、評(píng)審?fù)ㄖ�、評(píng)審會(huì)議簽到表、會(huì)議記錄、評(píng)審結(jié)果記錄、管理評(píng)審的改進(jìn)措施與驗(yàn)證記錄等。

管理評(píng)審輸出條款的理解

管理評(píng)審輸出，即經(jīng)過(guò)管理評(píng)審會(huì)議討論后形成的決議，主要根據(jù)以下三方面的問(wèn)題進(jìn)行討論和評(píng)價(jià)，整理出管理評(píng)審結(jié)論，在會(huì)議結(jié)束后即開始落實(shí)執(zhí)行，跟蹤驗(yàn)證，并在下一次管理評(píng)審的時(shí)候作為評(píng)審輸入之一。

①與顧客要求和相關(guān)方的反饋有關(guān)的過(guò)程績(jī)效以及產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)，以及"9.3.2管理評(píng)審輸入"條款中所列的輸入內(nèi)容經(jīng)過(guò)管理評(píng)審后確定的改進(jìn)機(jī)會(huì)。

②根據(jù)輸入內(nèi)容經(jīng)管理評(píng)審討論后所需的質(zhì)量管理體系的變更或改進(jìn)。

③經(jīng)管理評(píng)審后確定的新的資源需求。



ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員），內(nèi)審員證書培訓(xùn) 

【講師介紹】

ISO三體系內(nèi)審員講師介紹：

講師為資深職業(yè)資格培訓(xùn)老師，

有多年企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

崔老師 V：wenmo36

【培訓(xùn)對(duì)象】

ISO三體系 內(nèi)審員證書課程對(duì)象:
1、企業(yè)質(zhì)量，生產(chǎn)，行政，采購(gòu)，物流等部門與質(zhì)量管理體系相關(guān)的中高層管理人員2、組織內(nèi)建立或管理ISO 9001體系或從事第二方審核的人員3、希望了解升版所帶來(lái)的影響的其他標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展人士4、其他感興趣的相關(guān)人士等

更新時(shí)間：2024/10/14 11:18:03