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【課程大綱】

ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員三個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員培訓(xùn) ，ISO 內(nèi)審員證書培訓(xùn) ， ISO 三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)

ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員ISO三體系內(nèi)審員如何報(bào)名？

審核組應(yīng)準(zhǔn)備必要的工作文件，用于審核過程的參考和記錄。這些工作文件可以包括：①審核計(jì)劃；②檢查表和抽樣方案；③首次、末次會(huì)議簽到表；④審核記錄表；⑤不合格報(bào)告表格；⑥糾正及驗(yàn)證措施報(bào)告；⑦會(huì)議記錄表格；⑧審核報(bào)告表格；⑨指導(dǎo)審核員工作的其他相關(guān)文件。

表5-5為組織各部門通用的會(huì)議簽到表，表5-6為供參考的不符合項(xiàng)報(bào)告格式。各認(rèn)證機(jī)構(gòu)或企業(yè)表格的具體內(nèi)容與格式可能會(huì)有不同，但主要要素應(yīng)包含在內(nèi)。

審核活動(dòng)的內(nèi)容可隨著審核中收集信息的結(jié)果而發(fā)生變化；這些工作文件和記錄，應(yīng)按認(rèn)證機(jī)構(gòu)或組織成文信息的控制要求的規(guī)定年限保存。審核組成員在審核的任何階段都應(yīng)當(dāng)妥善保管涉及保密或知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息的工作文件。



一、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書培訓(xùn)對(duì)象 

 ISO三體系 內(nèi)審員證書課程對(duì)象:

現(xiàn)有內(nèi)審員：旨在更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，熟悉新版標(biāo)準(zhǔn)要求，提升審核技巧與問題解決能力。
管理層代表：理解質(zhì)量管理體系對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的重要性，參與體系決策與改進(jìn)。
質(zhì)量管理人員：深化標(biāo)準(zhǔn)理解，強(qiáng)化過程控制與績效評(píng)估能力。
關(guān)鍵崗位人員：如工程師、項(xiàng)目經(jīng)理等，增強(qiáng)其在各自領(lǐng)域內(nèi)落實(shí)體系要求的能力。
對(duì)質(zhì)量管理體系感興趣或有潛在內(nèi)審職責(zé)的員工：拓寬視野，提升綜合質(zhì)量意識(shí)。

 

二、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書培訓(xùn)內(nèi)容

ISO 標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)審員培訓(xùn)內(nèi)容：

第一部分：ISO 及ISO9000 系列標(biāo)準(zhǔn)簡介

第二部分：ISO9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景與原則

第三部分：質(zhì)量管理原則： 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 領(lǐng)導(dǎo)力 全員參與 過程方法 改進(jìn) 循征決策關(guān)系管理

第四部分：ISO9001：2015 標(biāo)準(zhǔn)條款講解
1、范圍
2、規(guī)范性引用文件
3、術(shù)語和定義
4、組織環(huán)境
5、領(lǐng)導(dǎo)力
6、質(zhì)量管理體系策劃
7、支持
8、運(yùn)行
9、績效評(píng)價(jià)
10、改進(jìn)

第五部分：通過案例分析、理解標(biāo)準(zhǔn)的要求及有效應(yīng)用

第六部分：如何培養(yǎng)內(nèi)審員自我診斷、自我改善的能力
1 、如何對(duì)體系運(yùn)行狀況進(jìn)行診斷和評(píng)估?
2 、如何對(duì)體系文件進(jìn)行評(píng)審與會(huì)審?
3 、如何對(duì)內(nèi)審、外審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正和預(yù)防?
4 、如何有效進(jìn)行管理評(píng)審及持續(xù)改進(jìn)?
5 、如何建立目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行考評(píng)?

第七部分：精彩內(nèi)部審核技巧和審核方法講解
1 、文件審核的技巧與方法
2 、現(xiàn)場(chǎng)審核的流程、技巧及溝通方法
3 、自上而下的審核方法
4 、自下而上的審核方法
5 、正向和逆向的審核方法

第八部分：內(nèi)審表單的設(shè)計(jì)與制作
1 、審核計(jì)劃
2 、檢查表
3 、不符合報(bào)告
4 、審核報(bào)告等重要表格的制作

第九部分：大量企業(yè)常見的審核問題案例分析、講解

第十部分：內(nèi)部審核員培訓(xùn)資格考試

..........





 三、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書培訓(xùn)費(fèi)用 

650元/單體系（包含培訓(xùn)費(fèi)，考證費(fèi)用，發(fā)票），三體系現(xiàn)優(yōu)惠價(jià)為1000元。 不再繳納其他費(fèi)用。

 

四、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書培訓(xùn)方式和證書

 在線培訓(xùn)。 

培訓(xùn)考核合格后頒發(fā)ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員）內(nèi)部審核員資格證書。

該證書獲所有第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可，權(quán)威性強(qiáng)，全國通用。 

培訓(xùn)結(jié)束后系統(tǒng)考試，試卷提交后十個(gè)工作日內(nèi)出證書。 

 

 五、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員）內(nèi)審員證書報(bào)名辦法 

單位或個(gè)人提前準(zhǔn)備好報(bào)考人員的相關(guān)資料，填好"內(nèi)審員資格證書申請(qǐng)表"。 

聯(lián)系方式：崔老師 189 2518 5578（微信同）  

VX：wenmo36 

六、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員）內(nèi)審員相關(guān)內(nèi)容


程序文件與質(zhì)量手冊(cè)、作業(yè)（工作）指導(dǎo)書的關(guān)系程序文件是質(zhì)量手冊(cè)的下一層次的文件，對(duì)質(zhì)量手冊(cè)起支持作用。質(zhì)量手冊(cè)是組織質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，對(duì)程序文件起導(dǎo)向作用。質(zhì)量手冊(cè)可直接包含程序文件，也可以引用程序文件的內(nèi)容。因此程序文件的重要內(nèi)容部分應(yīng)與質(zhì)量手冊(cè)保持一致，避免出現(xiàn)矛盾。程序文件是作業(yè)指導(dǎo)性文件的上一層次的文件。從某種意義上講，作業(yè)指導(dǎo)書也是

一種程序文件，但在描述的對(duì)象上有所不同。程序文件的內(nèi)容注重管理方面，所描述的是與本程序相關(guān)的職能部門的活動(dòng)內(nèi)容，一般不涉及純技術(shù)的細(xì)節(jié)，必要時(shí)可在程序文件中引用作業(yè)指導(dǎo)書。而作業(yè)指導(dǎo)性文件描述的是具體的作業(yè)活動(dòng)，必須涉及技術(shù)細(xì)節(jié)，才能發(fā)揮指導(dǎo)人們規(guī)范操作的作用。

二、程序文件的作用在質(zhì)量管理體系中程序文件具有以下作用：（1）使質(zhì)量活動(dòng)受控①對(duì)影響質(zhì)量的各項(xiàng)活動(dòng)作出規(guī)定；②規(guī)定各項(xiàng)活動(dòng)的方法和評(píng)定的準(zhǔn)則，使各項(xiàng)活動(dòng)處于受控狀態(tài)。（2）闡明與質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)人員的責(zé)任包括職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系。

（3）作為執(zhí)行、驗(yàn)證和評(píng)審質(zhì)量活動(dòng)的依據(jù)①程序的規(guī)定應(yīng)在實(shí)際活動(dòng)中執(zhí)行；②執(zhí)行的情況應(yīng)保留證據(jù)；③依據(jù)程序?qū)徍藢?shí)際運(yùn)作是否符合要求。

三、程序文件的編制內(nèi)容1.程序文件的要求及格式ISO 9001：2015標(biāo)準(zhǔn)用"成文信息"取代了"程序文件"，也沒有格式和數(shù)量的具體要求，所以組織應(yīng)根據(jù)自身的規(guī)模、產(chǎn)品的類型、過程的復(fù)雜程度、員工的素質(zhì)能力等因素來確定程序文件的存在、格式及數(shù)量。通常情況下，為了確保組織質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，制造企業(yè)的質(zhì)量管理體系程序文件可達(dá)到二十幾個(gè)。某企業(yè)的編寫的程序文件見表6-3。

程序文件編制過程中，盡可能采用流程圖加文字說明的方式，將活動(dòng)的目的、范圍、職責(zé)、作業(yè)過程、控制要點(diǎn)等內(nèi)容，條理清楚、主次分明地表述出來。組織可以采用文本、流程圖、表格或者上述方式的綜合，以及其他符合組織需求的適當(dāng)?shù)姆绞浇�立形成文件（硬拷貝或電子媒體）的程序。2.程序文件的內(nèi)容程序文件內(nèi)容應(yīng)包括標(biāo)題、目的、范圍、職責(zé)和權(quán)限、活動(dòng)描述、記錄、支持信息的附錄、評(píng)審、批準(zhǔn)和修改以及更改的標(biāo)識(shí)等內(nèi)容。文件的詳細(xì)程度取決于活動(dòng)的復(fù)雜性、采用的方法及員工完成活動(dòng)所需的技術(shù)和培訓(xùn)水平等要素。具體編制可參考下列內(nèi)容：（1）標(biāo)題標(biāo)題應(yīng)當(dāng)能清楚地識(shí)別程序文件的控制內(nèi)容。

（2）目的應(yīng)當(dāng)規(guī)定書面程序的目的。（

3）范圍應(yīng)當(dāng)描述書面程序的范圍，包括覆蓋的區(qū)域或不覆蓋的區(qū)域。

（4）職責(zé)和權(quán)限應(yīng)當(dāng)規(guī)定人員和組織職能部門的職責(zé)和權(quán)限，以及程序中所描述的過程和活動(dòng)中相互合作的關(guān)系。為清晰起見，可以用適當(dāng)?shù)牧鞒虉D和文字表述的方式來描述。
（5）活動(dòng)的描述詳細(xì)程度的變化，可以取決于活動(dòng)的復(fù)雜性、使用的方法、人員為完成活動(dòng)所必需的技能和培訓(xùn)程度。不論詳細(xì)程度如何，適用時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮以下方面：①確定組織、顧客和供方的需求；②以文字術(shù)語和（或）流程圖描述過程所要求的有關(guān)活動(dòng)；

③明確做什么、誰或組織的哪個(gè)職能部門做、為什么做、何時(shí)做、何處做和如何做；④描述過程控制和對(duì)所識(shí)別的活動(dòng)的控制；⑤規(guī)定為完成活動(dòng)所必需的資源（就人員、培訓(xùn)、設(shè)備和材料而言）；⑥規(guī)定與所要求的活動(dòng)有關(guān)的適當(dāng)文件；⑦規(guī)定過程的輸入和輸出；⑧規(guī)定要執(zhí)行的測(cè)量。組織可以決定上述信息中的一些內(nèi)容是否在作業(yè)（工作）指導(dǎo)書中規(guī)定更適宜。

（6）記錄程序文件中與活動(dòng)有關(guān)的記錄應(yīng)當(dāng)在程序文件中的本章節(jié)，或其他章節(jié)中規(guī)定。適用時(shí)，這些記錄所采用的表式應(yīng)當(dāng)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)說明完成、歸檔和保存記錄的方法。

（7）附錄程序文件可以包括含有支持信息的附錄，如表、圖、流程圖等。

（8）評(píng)審、批準(zhǔn)和版本程序文件應(yīng)當(dāng)表明評(píng)審和批準(zhǔn)的證據(jù)，以及修訂狀態(tài)和日期。（9）更改的標(biāo)識(shí)可行時(shí)，應(yīng)當(dāng)在文件或適當(dāng)?shù)母郊�上�?biāo)識(shí)更改的性質(zhì)�？偟膩碚f，質(zhì)量管理體系程序都應(yīng)根據(jù)需要明確何時(shí)、何地、由誰、做什么、怎么做、為什么做（即5W1H），以及應(yīng)保留什么記錄。3.程序文件案例程序文件編制的內(nèi)容、格式等可參考表6-4。


記錄的類型ISO 9001：2015標(biāo)準(zhǔn)明確要求為已實(shí)現(xiàn)的結(jié)果提供證據(jù)的目的而需要保留的成文信息，需要編制的21種記錄，見表6-5。對(duì)大多數(shù)組織來說，為了驗(yàn)證質(zhì)量管理體系的有效性，維持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系提供充分的依據(jù)。除了ISO 9001：2015標(biāo)準(zhǔn)明確應(yīng)編制的21個(gè)記錄外，還需要結(jié)合質(zhì)量管理體系和程序文件的要求獲得足夠的記錄，再加上某一種記錄可能派生出好幾個(gè)記錄，例如，對(duì)于文件控制的記錄就可能包括文件發(fā)放記錄、文件會(huì)簽記錄、

文件審批記錄、文件更改記錄、文件管理記錄、文件回收記錄和文件銷毀記錄7個(gè)文件，實(shí)際上記錄的數(shù)量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過21個(gè)。總之，產(chǎn)品形成的過程及管理越復(fù)雜，對(duì)應(yīng)的記錄的種類和個(gè)數(shù)也就會(huì)越多。


ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員），內(nèi)審員證書培訓(xùn) 

【講師介紹】

ISO三體系內(nèi)審員講師介紹：

講師為資深職業(yè)資格培訓(xùn)老師，

有多年企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

崔老師 V：wenmo36

【培訓(xùn)對(duì)象】

ISO三體系 內(nèi)審員證書課程對(duì)象:

負(fù)責(zé)質(zhì)量體系建立及實(shí)施的人員
希望深入了解ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)及審核知識(shí)的人員
從事質(zhì)量審核（包括第二方審核）的人員
實(shí)際工作中應(yīng)用ISO 9001的管理人員

更新時(shí)間：2024/11/10 18:33:08