【課程大綱】課程大綱
第一單元 培訓管理的挑戰
值得思考的六大培訓問題
培訓面臨的五大挑戰
培訓的2W1H
討論：這樣做培訓為什么沒效果？
第二單元 培訓體系架構
培訓管理體系框架圖
五大體系之間的相互促進
培訓體系與ISO10015國際標準
案例：海爾公司的培訓體系
三家企業的培訓管理手冊
第三單元 培訓組織體系
培訓管理的"一個中心，兩個基本點"
確定培訓內容的重點和難點
制訂培訓的短期、中期與遠期目標
培訓的七大檢驗指標
三級培訓組織體系
實例：朗科公司的培訓組織體系
培訓過程的組織與管理
培訓組織中常見的三大難題
討論：如何讓領導和各部門重視和支持培訓？
第四單元 培訓課程體系
按人員/內容進行的課程分類
建立培訓課程魔方
普及型課程
基礎型課程
提高型課程
員工"必修課"與"選修課"的確立
課程體系與內部晉升的掛鉤
實例：捷和集團的課程體系
四種不同類型的課程結構
練習：如何根據企業需要設計課程？
第五單元 培訓需求與培訓計劃
培訓需求分析三原則："判斷題"、"選擇題"與"問答題"
三個層面的培訓需求分析
三種培訓需求分析方法
調查問卷法
ABC分析法
要因分析法
練習：如何做培訓需求分析
靜態與動態需求分析
年度培訓計劃的制訂方法
制訂培訓預算的四種方法： 1、估 算 法 2、比 例 法 3、橫向參照法 4、縱向參照法
討論：如何防止培訓計劃沒有變化快？
第六單元 培訓講師體系
討論：員工為什么不愿意當內部講師？
內部講師的資格及選拔標準
內部講師的培訓方法
內部講師的激勵方式
案例：發放內部講師費引發的問題
小組討論：內部講師費該不該發，如何發？
外部講師的甄選要求
內部和外部講師的課程分工
美的集團、天能集團的內部講師管理
第七單元 培訓支持體系
第八單元 培訓評估體系
第九單元 企業學院的組建與運營
課程總結、答疑
【講師介紹】講師介紹：鄭君
實戰人力資源培訓師兼咨詢顧問
金融業培訓機構人力資源兼管理高級培訓師
美國GEC認證講師
實戰型人力資源管理專家
PTT高級職業培訓師
金融聯銀行業特聘講師
中華講師網特聘講師
國內第一位將"雙因素理論"導入企業管理的培訓專家
【企業實際工作經歷】
實戰型人力資源管理專家，在解決人力資源管理"疑難雜癥"方面有多年經驗，2002年曾赴美國匹茲堡參加"培訓經理"學習和交流。先后在豪恩國際集團、朗科科技(高科技企業)、捷和電機集團等公司擔任人力資源主管、培訓主管、培訓經理、招聘經理、人力資源經理、總經理助理兼人力資源總監等職。先后負責企業創新中心（即研發中心）、營銷中心等部門的招聘、培訓、績效管理及主持企業人力資源全面工作，多次主導建立公司績效考核體系和培訓管理體系，
【高科技企業成功案例】
在朗科科技創立了 "3+1企業招聘與員工輔導模式"（即直線經理、導師、產品線經理+招聘經理），有效降低了高新技術企業的人工成本和流失率。
多年來，鄭老師悉心研究"雙因素理論"與企業管理，以及"雙因素理論"與人的潛意識之間的關系，是國內第一位將"雙因素理論"導入企業管理的培訓專家。主要理論著作有《雙因素理論與雙面人生》、《雙因素理論在HR管理中的應用》、《利用雙因素提升管理效率》等。
【授課風格】
復雜的問題簡單化，抽象的問題具體化，模糊的問題清晰化，點線的問題層面化。嫻熟運用多種培訓方法，將理論性、實踐性與趣味性有機結合，深入淺出，通俗易懂，寓教于樂。
【授課形式】
小組討論——角色演練——案例分析——練習——點評——視頻分享——體驗式學習——講授
【培訓對象】課程目標
1.掌握培訓管理體系的結構，以及組織體系、課程體系、講師體系、支持體系及評估體系之間的相互關系；
2.明確企業培訓管理的重點與難點，掌握培訓需求分析、制訂培訓計劃、設計課程及開展培訓評估的方法與技巧；
3.掌握建立培訓目標、培訓激勵，健全和完善培訓管理制度的方法。
適用對象：
企業培訓管理人員、內部講師、各部門負責人等
更新時間：2013/3/20 11:41:35
