【課程大綱】 培訓內容
一）質量管理基礎
1、質量的基本概念
2、質量的重要性
3、質量意識理念
4、質量管理發展歷程
5、現階段質量管理六大誤區
二）如何運用QC手法提升產品質量
1、QC七大手法應用概況
2、柏拉圖、因果圖、直方圖、控制圖的制作方法及應用
3、層別法+柏拉圖+因果圖解決質量問題的案例
三）現場質量控制實務
1、如何處理客戶抱怨
2、導致不合格的原因分析
3、現場不合格品的處理方式
4、處理問題的基本方法:PDCA、腦力激蕩、PDPC 法
5、如何制作檢驗規范
6、換線及交換班時的質量控制
7、現場計量儀器及檢測設備的管理
8、現場質量文件及質量記錄的管理
9、如何做好現場質量人員的培訓工作
10、質量管理中常用的統計指標
四）抽樣檢驗技術實務
1、抽樣檢驗基本概況(總體、樣本）
2、檢驗的分類
3、抽樣方法介紹
4、不合格的分類及不合格的分級原則
5、抽樣方案的制定（抽樣水準、AQL值）
6、實際抽樣案例
7、不合格品數與不合格數的區別
8、如何管理好限度樣本
五) 5S管理實務
1、什么是5S？如何實施5S？
2、推行5S的目的和作用
3、現場問題根源探究
4、5S活動實施技巧
5、5S體系的建立與推進實施
6、5S與質量管理
六）質量管理經典案例分析
【講師介紹】講師介紹：
致力于創建有中國特色的松下、豐田式現場管理模式
青島裕慧企業管理咨詢有限公司實戰派資深培訓師、高級咨詢顧問
畢業于西安科技大學，工學學士學位
ISO9001、ISO14001高級培訓師、高級咨詢師
高級工程師
專業經歷：
中國神華集團8年工作經驗，從事過工程技術工作、設備引進
工作、企業管理工作
松下電器8年工作經驗，從事過設計開發工作、生產現場管理
工作、質量/環境管理工作、企業中高層管理工作，在此期間，曾走
訪學習過日本航空公司、日本中日新聞社、橫濱港、名古屋豐田汽
車、朝日啤酒西宮工廠、松下電池工業、大阪南港發電廠等日本著
名企業的現場管理模式和管理經驗；曾為豐田、摩托羅拉、索尼、
三星、現代、諾基亞、通用汽車等許多在華著名外企提供過技術服務工作。
精通制造業先進的現場管理與品質管理模式，具有豐富的培訓經驗，培訓人數達五千人以上。具有數百家企業的現場服務經驗，服務領域覆蓋：機械，電子，汽車，包裝，注塑，印刷，文具，化工、建筑施工、新材料、新能源、食品加工等十多個行業。
【培訓對象】 培訓對象
企業質量、生產、技術、采購、銷售、人事管理相關人員、質量檢驗人員及各部門主管。
更新時間：2015/3/4 18:12:58
