【課程大綱】現場質量管理及管理工具應用培訓【課程大綱】
第一講：質量管理基礎知識
1、質量管理的基本概念
2、質量管理的發展
3、八大質量管理原則
4、基本質量管理理念極其含義
5、質量方針目標管理
6、質量信息管理
7、質量管理的發展趨勢
8、現階段質量管理幾個誤區
第二講：現場質量管理
1、如何處理品質異常
2、如何處理客戶抱怨
3、現場不合格品的處理方式
4、如何制作檢驗規范
5、如何做好換線過程中的質量控制
6、現場計量儀器及檢測設備的管理
7、現場質量文件及質量記錄的管理
8、如何做好現場質量人員的培訓工作
9、質量管理中常用的目標、指標
第三講： 抽樣檢驗技術實務
1、抽樣檢驗基本概況(總體、樣本）
2、檢驗的分類
3、抽樣方法介紹
4、不合格的分類及不合格的分級原則
5、如何制定抽樣方案（抽樣水準、AQL值）
6、不合格品數與不合格數的區別
7、嚴格度轉移規則
8、課堂案例模擬
第四講：SPC統計技術
1、過程控制的概念及特點
2、SPC控制圖基本原理及重要性
3、兩類錯誤及3σ 原則
4、如何選擇控制圖
5、如何量身制作本企業的控制圖
6、案例：控制圖的實際建立過程
7、如何判異及分析
8、過程能力的計算及分析
第五講：QC手法的應用及品管圈（QCC）推行實務
1、QC七大手法應用概況
2、柏拉圖、因果圖、直方圖的制作方法及應用
3、層別法+柏拉圖+因果圖解決質量問題的案例
4、QCC活動的實施步驟
5、QCC活動的管理
6、QCC活動實施案例
【講師介紹】主講：趙繼紅講師
國際注冊認證培訓師，國際認證咨詢師，資深企業內訓講師，歷任港資、民營企業、管理顧問公司的品質經理、生產經理、常務副總等高管職務；現為中華講師網、企業培訓網、紅中管理學院合作講師；
曾獲得"2012年度中國千強講師"、"2013年度中國500強講師"、"2014年度中國500強講師"、"2015年度最具互動力講師"、"中國生產管理10強講師"、"2016年中國百強講師"、"誠信培訓師"、"中國信譽講師"等榮譽稱號。
主攻領域：
生產管理、品質管理、人力資源管理、卓越績效管理、采購與供應鏈管理、市場營銷管理、研發工程管理、物流倉儲管理、業務流程再造、團隊建設、班組長建設、ISO/IEC系列國際體系認證管理等課程。
培訓特色：
以互動、情景式培訓見長，注重受訓人員的感悟及參與，全身心的投入，激情演講、抑揚頓挫、將專業術語平民化，幫助學員理解深入淺出與淺入深出相結合管理方法，推崇寓教于樂及快樂學習的培訓方式，強調學以致用為教育訓練的最終目的。
【培訓對象】企業高層、中層管理者、部門主管
更新時間：2018/8/8 16:02:12
