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【課程大綱】

項(xiàng)目簡介
班組長培養(yǎng)APR模型是基于企業(yè)競爭績效為中心，圍繞現(xiàn)場班組的能力（Ability）、績效（Performance）、關(guān)系（Relation）的成長維度，全面系統(tǒng)的導(dǎo)入科學(xué)管理方法、控制流程、檢驗(yàn)手段與改善方案，顧問咨詢師在企業(yè)連續(xù)駐場輔導(dǎo)4個月時間現(xiàn)場個性化輔導(dǎo)，APR是一套成熟、簡單、實(shí)用、有效的輔導(dǎo)方案，最終協(xié)助企業(yè)基層管理者打造為能力良好、績效優(yōu)秀和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的卓越班組培養(yǎng)的穩(wěn)定成長模型。
班組長培養(yǎng)APR模型是時代智慧（TWM）咨詢公司在15年的企業(yè)咨詢過程中，累積了不同企業(yè)的班組培養(yǎng)的大量成功案例，圍繞"培養(yǎng)卓越班組長管理[1]，構(gòu)筑企業(yè)競爭基層優(yōu)勢"的目標(biāo)不斷總結(jié)與探索，耗資百萬通過6年系統(tǒng)悉心整理出一套非常適合中國企業(yè)基層班組管理的成功模型：APR管理模型，即班組管理的"能力Ability－績效Performance－關(guān)系Relation"模型:
能力－績效－關(guān)系
    Ability-performance-relation
 
 
 
班組長學(xué)習(xí)現(xiàn)狀
安排的班組培訓(xùn)很多，為什么制造總監(jiān)與生產(chǎn)經(jīng)理總覺得效果隔靴搔癢？
為學(xué)習(xí)把基層班組管理人員派出去，甚至也把老師請進(jìn)來培訓(xùn)，為何學(xué)員總覺得不解渴？
企業(yè)班組培訓(xùn)雖然很多，涉及課程包括人員管理、現(xiàn)場管理、精益管理、物料管理、計(jì)劃管理、5S/6S管理等等，但培訓(xùn)的落地效果總是給人無法滿足實(shí)際需要。
 
班組管理問題分析
班組長不懂溝通，要么上情沒下達(dá)，要么下情不上傳，信心溝通不暢降低企業(yè)工作效率。
角色不明，職責(zé)不清，很多班組長要么只做事不管人，要么只管人不懂做事。
只重生產(chǎn)任務(wù)，忽視安全管理、設(shè)備維護(hù)、優(yōu)化工藝流程、節(jié)約成本；
管理簡單粗暴，不懂選、育、用、留一線骨干人才。
坐井觀天，不懂得跨部門、跨業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，被動"等靠要"。
內(nèi)部合作協(xié)同意識差，上班工作，下班玩耍，各人只做自己的事，不懂得提高員工能力。
傳染負(fù)能量，很多班組長把對工作強(qiáng)度、管理壓力、組織文化、上級領(lǐng)導(dǎo)、社會不公平現(xiàn)象的抱怨消極態(tài)度傳遞員工，對員工成長產(chǎn)生負(fù)面影響！
一天到晚處理問題，可是很多時候是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳；
成本太高，沒有改善措施和方法
員工安全管理規(guī)章很多，卻視違章無睹，事故頻繁……
路線方針一旦確定，干部是關(guān)鍵！——-毛澤東
任何企業(yè)的戰(zhàn)略制定得再偉大，最后的實(shí)現(xiàn)一定是通過基層的干部去執(zhí)行到位；任何企業(yè)的最基層管理者就是班組長，作為"兵頭將尾"的班組長，其對公司經(jīng)營方針的理解、其業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)水平，對團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)能力的強(qiáng)弱直接影響到整個企業(yè)工作的質(zhì)量。但在現(xiàn)實(shí)中，我們發(fā)現(xiàn)班組管理普遍性存在以下問題：
于是，在實(shí)際的工作中，經(jīng)常出現(xiàn)八種工作"狀態(tài)"：
工作不積極、不主動，只憑良心
做事不認(rèn)真，不仔細(xì)，僅圖方便
員工游動大，無措施，只重管人
質(zhì)量意識薄，缺工具，只做不管
成本浪費(fèi)大，低效率，不重過程
現(xiàn)場無指標(biāo)，缺數(shù)據(jù)，任憑感覺
管理有制度，無執(zhí)行，只顧眼前
體系不規(guī)范，不健全，全靠領(lǐng)導(dǎo)
 
APR模型目標(biāo)詳解
APR管理模型，即班組管理的"能力Ability－績效Performance－關(guān)系Relation"模型:
能力－績效－關(guān)系
Ability-performance-relation
企業(yè)班組長面臨的第一個問題就是能力勝任。
能力不等于績效，有能力如何轉(zhuǎn)化為企業(yè)績效是工作的本質(zhì)；
班組員工工作關(guān)系是否穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)高績效工作；
我們希望通過對班組長進(jìn)行全面系統(tǒng)咨詢式輔導(dǎo)，通過結(jié)合成熟制造業(yè)班組管理成功經(jīng)驗(yàn)以及基于現(xiàn)代制造業(yè)管理需求的設(shè)計(jì)，可以達(dá)到以下八大學(xué)習(xí)目標(biāo)：
RM明確的職責(zé)和正能量：清晰的職責(zé)牽引正確的態(tài)度導(dǎo)向
SM實(shí)施現(xiàn)場管理：掌握現(xiàn)場管理六大目標(biāo)，動用運(yùn)用現(xiàn)場管理常用工具和方法
HM學(xué)會人員管理：學(xué)會現(xiàn)場四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，如何因材施教、因人施管的情境領(lǐng)導(dǎo)方法
TM教導(dǎo)員工提升：有效指導(dǎo)員工學(xué)習(xí)，在工作中教導(dǎo)員工，培養(yǎng)員工現(xiàn)場問題分析和解決能力
LM理解精益管理：學(xué)習(xí)精益生產(chǎn)的理念，精益化企業(yè)的成本方法理念、流程和工具
SM強(qiáng)化安全管理：培養(yǎng)問題意識、發(fā)現(xiàn)危險源、養(yǎng)成安全管理習(xí)慣
PM整體績效管理：培養(yǎng)站在全局的利益思考，自動自發(fā)，為整體績效負(fù)責(zé)
IM運(yùn)用溝通調(diào)節(jié)人際關(guān)系：處理情緒與壓力管理，掌握現(xiàn)場人際問題的原因和處理方法
APR模型主設(shè)計(jì)顧問師柳榮先生結(jié)合其10多年的制造業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)多年豐富的顧問經(jīng)歷，結(jié)合企業(yè)對一線主管，系統(tǒng)清晰人員的角色識別與任務(wù)識別，提高敏銳的洞察力與系統(tǒng)的分析力，拓寬全局決策意識與思考能力，提升自我管理與學(xué)習(xí)力、溝通力與執(zhí)行力，打現(xiàn)代制造業(yè)現(xiàn)場管理的新型一線主管。
 

【講師介紹】

APR項(xiàng)目推進(jìn)
第一模塊、項(xiàng)目啟動
關(guān)鍵工作：
i. 成立APR模型推廣與落實(shí)項(xiàng)目組，明確各級責(zé)任人。
ii. 建立重復(fù)小集團(tuán)活動，建立微項(xiàng)目小組。
iii.承諾誓師大會，要逐級承諾行動，結(jié)果導(dǎo)向。
第二模塊、項(xiàng)目調(diào)研
關(guān)鍵工作：
i. 深度調(diào)研/訪談
ii. 班組現(xiàn)狀診斷/分析/
iii.搜集實(shí)景實(shí)戰(zhàn)案例
iv. 整理和匯編企業(yè)自身案例庫
第三模塊、項(xiàng)目實(shí)施
關(guān)鍵工作：
i. 總結(jié)當(dāng)前瓶頸，細(xì)分模塊化APR微模塊
ii. 培訓(xùn)練三位一體，內(nèi)容講授、案例分析、視頻錄像、分組討論、情景模擬
iii.分享行動反思落地技術(shù)
iv. 傳幫帶深化參與體系
v. 按照PDCA循環(huán)原理，開始新項(xiàng)目課題
第四模塊、項(xiàng)目驗(yàn)收
關(guān)鍵工作：
i. 實(shí)戰(zhàn)案例滲透。
ii. APR管理手冊貫穿。
iii.豎到底，橫到邊，全員過關(guān)。
iv. 部門確認(rèn)
v. 總經(jīng)理確認(rèn)
第五模塊、成果發(fā)布
i. 企業(yè)自我實(shí)施系統(tǒng)
 
說明：
1、"微項(xiàng)目"定義：針對目前班組管理培訓(xùn)課程"大而全", "好聽不實(shí)用"的現(xiàn)狀, 應(yīng)運(yùn)而生，以解決工作中的實(shí)際問題、難點(diǎn)任務(wù)、短缺技能而設(shè)計(jì)的涵蓋學(xué)習(xí)、訓(xùn)練與輔導(dǎo)落地項(xiàng)目之泛稱。
2、微項(xiàng)目內(nèi)容涵蓋：現(xiàn)場管理、效率與成本管理、設(shè)備管理、安全管理、品質(zhì)管理、人際團(tuán)隊(duì)管理……等等。
 
APR微項(xiàng)目進(jìn)展
步驟一 立項(xiàng)與設(shè)計(jì)，針對個性化的項(xiàng)目內(nèi)容確定，并根據(jù)企業(yè)班組實(shí)際情況設(shè)計(jì)訓(xùn)練內(nèi)容/訓(xùn)練目標(biāo)/輔導(dǎo)方式；
步驟二 學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，通過內(nèi)容講授、案例分析、視頻錄像、分組討論、情景模擬、角色扮演、小組競賽方式進(jìn)行，個別一對一訓(xùn)練；
步驟三 指導(dǎo)與改善，工作現(xiàn)場輔導(dǎo)與改善，與班組一起討論實(shí)際問題，運(yùn)用所學(xué)的知識如何轉(zhuǎn)化為現(xiàn)場應(yīng)用，個別班組一對一輔導(dǎo)，最終成為個人技能；
步驟四 落地與長效，團(tuán)隊(duì)分享，形成工作文件，編寫并發(fā)布《班組長APR管理手冊》
同時，TWM咨詢團(tuán)隊(duì)為了是APR模型能在企業(yè)里面持續(xù)的經(jīng)營與落實(shí)，將在企業(yè)里面培養(yǎng)6～8名"APR督導(dǎo)師"的認(rèn)證工作，讓咨詢團(tuán)隊(duì)離開企業(yè)后，APR督導(dǎo)師但當(dāng)企業(yè)體系的推進(jìn)和未來人才培養(yǎng)的工作。現(xiàn)實(shí)項(xiàng)目的真正落地。

【培訓(xùn)對象】

班組長，生產(chǎn)制造企業(yè)管理者，銀行客戶經(jīng)理

更新時間：2013/3/20 11:39:44